![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Этап бронирования.
Шаг-1 Выберете нужный отель. Нажмите кнопку «БРОНИРОВАТЬ» напротив нужной категории номера и типа питания. - стоимость указана за выбранное количество номеров и количество ночей - стоимость содержит ВАШУ КОМИССИЮ - ИНОГДА могут выйти более одного предложения запрашиваемого отеля, это означает, что отель предлагается разными поставщиками (разница м.б. в цене, в категории номера, наличие питания) Шаг-2 «Данные постояльцев» введите имя, фамилию (данные должны совпадать с данными заграничного паспорта - в случае, если они будут неверные и потребуется замена фамилии, принимающая сторона может расценить как аннуляцию и выставить штрафные санкции вплоть до 100%) «Примечания» - пишем пожелания туристов на английском языке (пожелания можно писать ТОЛЬКО в момент бронирования) Нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», после введения ФИО и примечания. Шаг-3 «Телефон» - введите Ваш контактный телефон. «Страна» – Russia «Имя агента» - фамилия и имя менеджера агентства, который бронирует отель (заполнять на англ. языке) «Внутренний код» пароль к системе VKO ON-LINE заказа. Ознакомьтесь с «основными условиями» бронирования и «политика отказа» и поставьте галочки «согласен» в случае продолжения бронирования.* Подтвердите или отмените бронирование нажатием кнопок «ОТМЕНЯТЬ БРОНИРОВАНИЕ» или «ПОДТВЕРДИТЬ БРОНИРОВАНИЕ».
Шаг-4 После подтверждения бронирования вы увидите лист подтверждения с присвоенным номером заказа (КОД БРОНИ) и на адрес вашей электронной почты придет письмо с подтверждением бронирования, ваучером и инвойсом. ДАННОЕ ПИСЬМО необходимо переслать на электронный адрес: vkoonline@vkotravel.com
Для последующего доступа и управления заказом (модификация / аннуляция) необходимо запомнить КОД БРОНИ, указанный в подтверждении и выслать на электронный адрес: vkoonline@vkotravel.com
Шаг-5 Выслать КОД БРОНИ, дат и страны бронирования на электронный адрес: vkoonline@vkotravel.com
АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗОВ + ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Аннулировать заказ возможно только самостоятельно через личный кабинет. Условия аннуляции заказа по штрафным санкциям указываются на этапе бронирования (шаг №3). Все штрафные санкции и другие финансовые потери за несвоевременно аннулированные бронирования, сделанные через систему VKO-online оплачивает турагент, нарушивший правила и сроки аннулирования заказа (очень важно обращать внимание на условия, время и дату аннулирования заказа). Дополнительный сервис (трансферы и экскурсии) бронируется также через электронный ящих отдела курирующего данное географическое направление.
Просьба уточнять у нашего визового отдела (Лукашина Евгения - тел: 780-90-02, доб. 5370) информацию по оказанию услуг по оформлению визы в страны, в которых бронируется отель. Если у вас возникли трудности с бронированием, звоните Анастасии Серебряковой (тел: 780-90-02, доб. 1557). Мы всегда рады вам помочь! * Политика отмены: 1) 100% штраф наступит за 4 дня (по местному времени) до заезда. В случае не появления политики отмены просьба связаться с Анастасией Серебряковой (тел: 780-90-02, доб. 5717) и написать на электронный адрес: vkoonline@vkotravel.com
XXIII.5. Положение об оценке деятельности сотрудников сети собственных турагентств TUI
|