Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Мониторинг документов, отправляемых Организацией
|
|
Организации, осуществляющие производство и (или) оборот ЭС, АП, СП, формируют и отправляют в МРУ по своему субъекту или в УТО (импортеры) при помощи ПС ЕГАИС документы следующих видов:
· Сведения об отгрузке (в том числе и с признаком «Возврат»),
· Сведения о получении (в том числе и с признаком «Возврат»),
· Заявка о фиксации сведений о ввозе импортной продукции,
· Сведения о ввозе,
· Отчеты о штрихкодировании (формируются автоматически по завершении сеанса штрихкодирования),
· Акты о браке продукции,
· Данные АСИиУ,
· Акты инвентаризации ФСМ,
· Заявка на штрихкодирование,
· Отчет об уничтожении ФСМ,
· Отчет об использовании ФСМ.
· и т.д.
Также в ПС Организаций формируется и распространяется между Участниками ЕГАИС ряд справочников:
· Справочник наименований и кодов АП.
· Справочник сопроводительных и разрешительных документов.
· Грузополучателей розничной торговли.
· Иностранных организаций.
Важно проследить, что документ или справочник был корректно отправлен и доставлен до получателя – МРУ или УТО. А также зафиксирован в ЕГАИС, если документ подлежит проверке МРУ или УТО.
Рассмотрим, как следует проверять состояние ДОКУМЕНТОВ. О состоянии документа говорит его статус, который указывается в списке документов, а также на форме свойств отдельного документа. Событие изменения статуса документа регистрируется в Журнале событий (пункты меню Журналы → События).
Документ может принимать следующие статусы:
| «Создано» - документ создан оператором (например, Сведения об отгрузке) или создан автоматически системой. |
| «Импортировано»- начальный статус для документов, которые импортируются из бухгалтерской системы в ЕГАИС. |
| «Отправляется» - документ отправляется, создан транспортный пакет, передается в обработку транспортной подсистеме на отправку в МРУ или УТО. |
| «Отправлено» - сообщение передано маршрутизатору, ожидается уведомление о доставке пакета получателю. При этом в журнале событий для данного документа регистрируется событие «Отправлено», указывается дата и время отправки. |
| «Доставлено» - транспортный пакет был доставлен до транспортного сервиса МРУ/УТО и успешно сохранен в базе данных, подтверждение о доставке транспортного сообщения вернулось в ПС Производителя (Импортера). Для документов, которые проходят автоматическую проверку в МРУ и УТО статус документа изменяется на «Доставлено» при получении уведомления о доставке транспортного пакета получателю. Далее транспортный пакет должен быть обработан получателем, документ должен сохраниться в БД получателя и пройти проверку. Для документов, которые обрабатываются вручную статус «Доставлено» означает, что во-первых, получено уведомление о доставке транспортного пакета (в журнале транспортных пакетов статус исходящего сообщения изменится на «Доставлено»), во-вторых, транспортный пакет успешно обработан получателем – МРУ или УТО и сохранен в базе данных. Далее ожидается проверка документа в МРУ или УТО оператором. Подобные документы могут находиться в статусе «Доставлено» довольно длительное время, пока не будут проверены оператором МРУ или УТО. «Зафиксировано в ЕГАИС» (либо «Принято») - документ успешно прошел проверку в МРУ или УТО, получено Подтверждение о фиксации документа в ЕГАИС. В журнале событий регистрируется соответствующее событие с указанием даты регистрации события в журнале. Является конечным статусом для документа. |
| «Отказано в фиксации» (либо «Не принято) - документ не прошел проверку в МРУ или УТО, получено Уведомление об отказе в фиксации информации. Является конечным возможным статусом для документа. В журнале событий фиксируется ПРИМЕЧАНИЕ. 1) Подтверждение о фиксации и Уведомление об отказе в фиксации также передается ил МРУ или УТО в виде транспортных сообщений (пакетов). 2) Статус «Зафиксировано в ЕГАИС» или «Принято» могут приниматься в зависимости от вида документа. Например, Сведения об отгрузке могут приобретать статус «Зафиксировано в ЕГАИС». При этом Заявление о выдаче ФСМ приобретает статус «Принято». |
| «Не доставлено» - истекло время ожидания уведомления о доставке сообщения получателю. Если включена опция автоматической переотправки сообщения, документ переотправится автоматически. Подробнее описание данного статуса и пути разрешения проблемы будут даны ниже. |
На рисунке представлены переходы статусов документов.
Необходимо обратить внимание на то, что на рисунке жирным выделен нормальный путь переходов статусов. Далее дано подробное описание действий при переходе документа в статус, который является «проблемным». А также, какие действия предпринимать, если документ долгое время находится в одном из неконечных статусов.
В таблице дано описание статусов и возможные причины, которые могут вызывать переход документа в «проблемный» статус или длительную неизменность состояния документа.
| Статус | Описание проблемы и путь разрешения |
| Создано (Импортировано) | Документ ожидает ручной отправки в МРУ или УТО Оператором. Документ следует отправить. |
| Отправляется | Если документ находится в таком состоянии длительное время (более 30 минут), то это может быть вызвано следующими причинами: - Не запущен транспортный сервис, и пакет не может быть сформирован. Необходимо запустить/восстановить работоспособность транспортного сервиса. - Некорректно настроено взаимодействие между транспортным сервисом на производителе/импортере и веб-сервисом маршрутизатора МРУ/УТО. Необходимо восстановить связь с веб-сервисом маршрутизатора МРУ/УТО. |
| Отправлено | Для документов, которые проходят автоматическую проверку в МРУ или УТО. Если документ находится длительное время (более 60 минут) в данном статусе, то это может быть вызвано следующими причинами: - Отсутствует связь с МРУ (нет доступа в интернет). Сообщение не может быть передано в МРУ/УТО. Необходимо восстановить работоспособность интернета. - На МРУ/УТО не работает веб-сервис маршрутизатора и сообщение не может быть принято. Необходимо восстановить работоспособность веб-сервиса маршрутизатора на МРУ/УТО или указать верные настройки для обращения к данному сервису в утилите настройки транспорта. - На МРУ/УТО не работает транспортный сервис. Сообщения не было передано в обработку. Необходимо з апустить (восстановить работоспособность) на МРУ/УТО транспортного сервиса. - На МРУ/УТО обрабатывается большое количество сообщений, что вызывает задержки. Необходимо дождаться, пока на МРУ/УТО будут обработаны накопившиеся сообщения. Для документов, которые проходят ручную проверку в МРУ или УТО: - Все причины, которые описаны выше. - Транспортное сообщение доставлено до получателя, но не может быть обработано из-за отсутствия у получателя справочных данных, указанных в документе (нарушение целостности данных), сбои в работе БД получателя. В данном случае следует проверить в ПС Участника ЕГАИС состояние отправленного транспортного пакета. Если его статус изменился на «Доставлено», действительно документ не может сохраниться в БД получателя. - Сообщение обработано и успешно сохранено получателем, но информация об этом не может быть доставлена из-за отсутствия связи между ПС Организаций и МРУ (УТО). Необходимо проверить статус транспортного пакета. В данном случае его статус также должен быть «Отправлено». |
| Ошибка отправки | Если документ долгое время находится в данном статусе - проверьте состояние отправки исходящего транспортного пакета. 1) исходящий пакет находится в состоянии «Уточнение статуса» - это обозначает, что система будет предпринимать попытки повторной переотправки транспортного сообщения. 2) исходящий транспортный пакет находится в состоянии «Критическая ошибка» - это означает, что попытки повторных переотправок исчерпаны. Транспортный пакет не был передан транспортной подсистеме. Необходимо запустить (восстановить работоспособность) транспортного сервиса ПС организаций и/или веб-сервиса маршрутизатора МРУ/УТО. Необходимо проверить связь между транспортным сервисом на производителе/импортере и веб-сервисом маршрутизатора МРУ/УТО. Необходимо также проверить настройки автоматических переотправок транспортных сообщений. |
| Доставлено | Для документов, которые проходят автоматическую проверку в МРУ и УТО длительное (более 60 минут) нахождение документа в статусе «Доставлено» для документов, обрабатывающихся автоматически, свидетельствует о тех или иных проблемах, возникших при обработке документов: - Все причины, описанные для статуса «Отправлено». Документ был обработан на МРУ/УТО, но из-за отсутствия связи информация об этом не может быть доставлена до производителя/импортера. - При формировании документа на МРУ/УТО возникли ошибки, вызванные различными ошибками - сбои в работе БД, нарушение целостности данных (отсутствие на МРУ/УТО требуемых данных из справочников), программные ошибки. Документ не был сформирован на МРУ/УТО и не доступен для обработки (в автоматическом режиме). Система в автоматическом режиме предпримет несколько попыток повторной обработки сообщения. - Транспортный пакет доставлен до получателя (МРУ или УТО), но не может быть обработан по причине несоответствия версии ЕГАИС отправителя и получателя (версия получателя ниже версии отправителя). Для документов, которые проходят ручную проверку в МРУ или УТО длительное нахождение (более трех дней) в статусе «Доставлено» может означать следующее: - Оператор еще не выполнил проверку документа. - Документ проверен оператором, но из-за отсутствия связи информация об этом не может быть доставлена до производителя / импортера. Диагностика ошибок осуществляется администратором МРУ/УТО путем просмотра входящих транспортных пакетов, содержащих ошибку, анализом журнала событий и логов системы. |
| Не доставлено | Документ не доставлен до получателя. В процессе доставки транспортного пакета не было получено подтверждение о получении пакета МРУ/УТО. Возможные причины и способы разрешения описаны выше для статуса «Отправлено». Система в автоматическом режиме предпринимает попытки переотправки транспортного пакета – вплоть до исчерпания счетчика повторных отправок (в случае, если настроены повторные переотправки и настроена синхронизация узлов). |
| Отказано в фиксации | Документу отказано в фиксации в ЕГАИС (не пройден форматно-логический контроль либо МРУ (УТО) не подтвердил). В данном случае оператор имеет право создать уточняющий документ и отправить его в МРУ или УТО. |