Дайте визначення і охарактеризуйте зміст поняття «робоче місце».

Робоче місце — оснащена необхідними технологічними засобами зона, в якій відбувається трудова діяльність одного працівника або групи працівників, які виконують одну роботу або операцію.

Професія як система значно тісніше пов'язана з особою, з індивідуальністю людини, значенням його життя, ніж інші її підсистеми (трудовий пост і робоче місце) і їх складові - конкретні професійні обов'язки, вимоги оптимальності діяльності і - ширше - адаптації до конкретних умов праці і життєдіяльності.

Робоче місце суб'єкт часто і порівняно легко може змінювати. Досконало інакше будуються відносини людини з професією в цілому.

У науковій літературі, як правило, недосить уваги надається такій «одиниці» праці, як робоче місце. Особливості робочого місця порівняно з іншими «одиницями» праці - професією і трудовим постом такі:

1) висока динамічність технологій професійної діяльності;

2) висока динамічність (мінливість, гнучкість) службових обов'язків суб'єкта на конкретному робочому місці;

3) гранична специфічність трудових дій і операцій і відповідно службових обов'язків;

4) висока значущість організаційних чинників (корпоративна культура, стиль керівництва, рівні службової ієрархії, стадії розвитку організації, психологічний клімат, групові норми, характер спільної і індивідуальної діяльності, індивідуальні особливості партнерів і ін.);

5) дія зовнішніх чинників середовища (історична епоха, культура і субкультура регіону, соціально-економічне положення в країні, розвиток демократичних інститутів, ринок робочої сили, рівень безробіття, престиж професії і ін.); висока значущість індивідуальних особливостей суб'єкта (освіта, рівень професіоналізму, мотивація праці, особливості особи і ін.).

По суті, поняття «професія», «трудовий пост», «ра6очее місце» - це пересічні множини. Розглянемо це явище на прикладах. Абсолютна більшість професій (будівник, лікар інкасатор, психолог) - системи різних трудових постів. Наприклад, професія лікар втілена в таких трудових постах, хірург, педіатр, терапевт, окуліст і ін. Як правило, розрізняється і зміст діяльності лікаря на різних робочих місцях: педіатр в поліклініці і стаціонарі (клініці); хірурги звичайно спеціалізуються - по серцево-судинних захворюваннях або хворобах опорно-рухового апарату, серйозно розрізняється діяльність хірурга-травматолога і хірурга-окуліста у зв'язку з особливостями функціональних систем організму і використовуваних в професіонала ний діяльності технічних засобів і технологій.

Діяльність інкасатора якісно розрізняється залежно від трудового поста: начальник ділянки (заступник) - типова діяльність керівника низової ланки; оперативний черговий - типова діяльність операторського типу; інкасатор - діяльність по безпосередній реалізації соціально оформленої функції як процес інкасації торгових крапок і інших об'єктів; навіть пост водія-інкасатора знаходить характерні професійні ознаки (мал. 4.). При цьому на різних робочих місцях сукупність конкретних місцевих особливостей і технологій, що складаються, приводить до якісної відмінності процесів діяльності у великому місті і малонаселеній сільській місцевості. Це відбувається унаслідок неминучої спеціалізації в крупних підрозділах і організаціях (перевезення цінностей Центрального банку РФ здійснюється інакше, ніж ординарна інкасація). Серйозно різниться діяльність оператора залежно від кількості контрольованих їм об'єктів, їх віддаленості від ділянки, особливостей засобів зв'язку і ін.

Як правило, професія об'єднує в собі представників різних спеціальностей, що займають різні трудові пости і конкретны6 робочі місця. У медицині давно оформився технологічний ланцюжок: лікар - лаборант - техник-ренгенолог. Неможливо забезпечити швидку медичну допомогу без лікаря і водія автомобіля. У сфері управлінської діяльності у зв'язку із зростанням її об'єктивної складності і значущості приймаються рішенні

Подібне об'єднання в рамках однієї професії (лікар, державний службовець і т. д.) представників різних спеціальностей звичне не формальне, а відображає специфіку діяльності на даному робочому місці. Так, наприклад, порівняння особових профілів успішних водіїв міського транспорту і водіїв-інкасаторів показує їх серйозні відмінності, пов'язані із специфікою професійної діяльності. Нетотожні (розрізняються статистично значущо) особові профілі інженерів-будівників, інженерів-електриків, інженерів-технологів, визначувані сукупністю вимог до їх робочих місць. Розрізняються особові профілі льотчиків - командирів екіпажа.

У межах професії люди, що займають різні трудові пости, повинні мати відповідну професійну підготовку; головний лікар (згідно трудовому посту - керівник) повинен бути лікарем за освітою, а керівник технічного відділу тієї ж клініки - інженером; державний службовець - мати адекватну професійну підготовку і диплом про вищу освіту по відповідній спеціальності або за фахом «державне управління» і т.п.

Професія, природно, виділяється як єдина сфера соціальної діяльності її представників із загальним для них законодавчим оформленням (з відповідними правами, обов'язками, соціальними пільгами), але в той же час скрутно скласти єдині акти, що визначають їх професійні обов'язки і права на конкретних робітників місцях.

1. Розкрийте вміст феномена «стрес» в контексті практичних задач, вирішуваних психологією праці.

Стрес - термін, що пізнає великий круг станів фізичної і психічної напруги, що виникають у людини у відповідь на різноманітні екстремальні дії (несприятливі, значні по силі, тривалі, несподівані і ін.). Чинниками стресу - стрессорамі можуть бути як внутрішні, так і зовнішні причини: сильні фізичні і психічні травми, інфекція, психічні (сенсорні, емоційні, когнітивні), м'язові перевантаження, різкі зміни температури і т.д.

Феномен стресу був відкритий канадським (народився у Відні в 1907 р., переїхав до Канади в 1932 р.) фізіологом Гансом Селье в 1936 р. для позначення неспецифічної реакції організму («загального адаптаційного синдрому») у відповідь на будь-яку несприятливу дію. Загальний адаптаційний синдром має три класичні стадії - пригноблення, мобілізація, виснаження. Він може надавати як мобілізацію, так і негативний вплив на поведінку і діяльність - аж до повної їх дезорганізації [166, 167].

Пізніше, з початку 1960-1980-х рр. поняття «стрес» стало активно використовуватися психологами для опису стану людини в екстремальних умовах на фізіологічному, психологічному, поведінковому рівнях. Великий внесок у вивчення психологічних механізмів цього феномена вніс Р. Лазарус, один з основоположників когнітивної теорії стресу, що базується на суб'єктивній оцінці, яку дає людина загрозливим чинникам [80].

Оптимізація поведінки працівника в екстремальних і особливих умовах припускає рішення декількох стандартних науково-практичних задач:

1. вивчення феноменології психічних стані людини в особини, і екстремальних умовах, механізмів їх виникнення і розвитку;

2. розробка методів діагностики функціональних станів на різних рівнях: психофізіологічному, психологічному, нозологічному;

3. розробка методів і засобів управління і самоврядування функціональним станом;

4. моделювання «важких» психологічних станів людини;

5. вивчення можливостей людини адаптуватися до діяльності в особливих і екстремальних умовах, його психічної стрессоустойчивості.

У практичному плані виділяють чотири субсиндроми стресу.

Когнітивний - виявляється у вигляді зміни сприйняття усвідомлення інформації, що поступає до людини, яка знаходиться в екстремальній ситуації, в зміні його уявлень про зовнішнє і внутрішнє просторове середовище, в зміні спрямованості його мислення і т.д.