Человек как работник

Детей часто спрашивают: «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» Мы много думаем и фантазируем по данному поводу. Подобный вопрос мы иногда продолжаем задавать себе и тогда, когда детство остается давно уже пройденным для нас этапом. То, как в период взрослости мы отвечаем на этот вопрос, в немалой степени определяет нашу идентичность: кто мы, какие и какими мы не являемся.

Каким бы ни был род наших занятий, мы несем в себе установки, представления и опыт, связанные с нашей работой. Мы — члены определенной корпорации, представители определенной профессии, владеем неким ремеслом или умением, возможно, состоим в каком-либо профсоюзе. Работа часто определяет наш социальный статус, уровень доходов и престиж. Она определяет наш распорядок дня, наши социальные контакты и возможности личного развития.

Что дает людям работа в обмен на то время и энергию, которые они на нее затрачивают? Ученые, занимающиеся проблемами инженерной и организационной психологии, отмечают, что для некоторых людей работа — не более чем способ заработать себе на жизнь. Она приносит человеку деньги, позволяющие ему питаться, одеваться и обеспечивать кровом себя и свою семью. Такой человек «проживает свою жизнь» в стороне от своей работы. Другие с ее помощью проявляют свои творческие способности и навыки. Работа является для них вызовом и стимулирует их рост, а также позволяет повысить свою самооценку и завоевать уважение окружающих. Для третьих работа превращается в зависимость, сравнимую с наркотической; «трудоголики» движимы стремлением к совершенствованию своей деятельности и определяют свою жизнь через работу.

Когда исследователи выясняют у взрослых людей, чем важна для них работа, ответы бывают, как правило, двух типов. С одной стороны, респонденты могут сообщать об особенностях своей работы и о специальных способностях, необходимых для ее выполнения, которыми они обладают. Это внутренние факторы работы. Люди, обращающие внимание на эти факторы, могут описывать свою работу исходя из того вызова, который она им бросает, либо интереса, который она для них представляет, или говорят о своей профессиональной компетентности и трудовых достижениях. С другой стороны, некоторые люди концентрируются на

Поскольку малоперспективная работа

(«работа с низким потолком для роста»)

часто приносит незначительное внутреннее

удовлетворение, возникающие в процессе

этой работы дружеские отношения могут

становиться особенно важными источниками

внешнего удовлетворения

608 Часть IV. Взрослость

внешних факторах работы. Эти факторы включают в себя вознаграждение в виде заработной платы и статуса; комфорт на рабочем месте и удобные часы работы; компетентность руководства и наличие программ профессионального обучения; добрые отношения и поддержку со стороны коллег; возможность продвижения по службе (Whitbourne, 1986a). Г

То, что работающие люди говорят о своей работе, частично зависит от нее самой. Многие и многие виды деятельности, которые существуют в нашем обществе, не несут в себе вызова и возможности для личного роста, и люди, занятые ими, могут говорить только об их внешних факторах и о финансовом выживании. Счастливые люди, занятые деятельностью, наполненной внутренними факторами, в среднем сообщают о большей удовлетворенности работой, о более высокой мотивации и о личной включенности в нее. Такие люди чаще определяют свою идентичность преимущественно в терминах своей карьеры или работы. Они получают удовлетворение от работы и хотят, чтобы так было и в дальнейшем.

На рис. 14.3 представлена модель возможной зависимости между внутренней мотивацией к труду и идентичностью человека как компетентного работника. Когда человеком движет внутренняя мотивация, он больше личностно включен в работу, лучше выполняет ее и усиливает свою идентичность компетентного работника. Это, в свою очередь, усиливает его внутреннюю мотивацию к труду. Однако этот цикл может приобретать и негативную направленность. Например, чувство собственной некомпетентности или перегруженности работой уменьшает внутреннюю мотивацию, приводит к снижению вовлеченности в работу и падению ее результативности (Maehr, Breskamp, 1986; Whitbourne, 1986b).

Дружеские отношения часто являются важным внешним фактором работы. Дружба с сослуживцами может быть особенно важна для людей, занятых на малоперспективных работах («работах с низким потолком для роста») (Kanter, 1977),

Рис. 14.3. Взаимодействие между внутренней мотивацией к труду и идентичностью

работника

Глава 14. Психосоциальное развитие в ранней взрослости 609

Контрольные вопросы к теме

«Личность, семья и работа»

• Гуманистические психологи считают, что взрослые люди принимают активную роль при совершении выборов относительно дальнейшего направления своей жизни.

• Молодые взрослые часто находятся в состоянии перехода от семейных отношений, где они выросли, к семье, которую они собираются в дальнейшем создать сами.

• С позиций удовлетворенности работой внутренние факторы деятельности более важны, чем внешние факторы.

• Дружеские отношения особенно важны для людей, занятых на перспективных работах.

Вопрос для размышления Почему молодые взрослые могут лишь начать, но не завершить путешествие по пути к самоактуализации?

где оплата труда является вполне приемлемой, но не существует «лестницы успеха», по которой сотрудники могут подниматься; вместо этого существует определенный, достаточно невысокий потолок, выше которого работник продвинуться не может. Общение с сослуживцами может придать такой работе дополнительный смысл. В частности, межличностные отношения на работе могут быть очень важны для женщин (Repetti, Matthews & Waldron, 1989). Такие отношения обеспечивают эмоциональную поддержку и могут являться одной из причин того, что женщины, работающие вне дома, обычно обладают лучшим психическим и физическим здоровьем, чем те, кто осуществляет трудовую деятельность на дому. (Эта проблема обсуждается более детально в последующих частях данной главы.)

Внешние факторы работы часто связаны со здоровьем. Когда высокие требования, предъявляемые работой, сопряжены с непонятной или скрытой системой контроля, повышаются уровень стресса и риск сердечных приступов (Repetti, Matthews & Waldron, 1989). Таким образом, внешние факторы важны не только для удовлетворенности работой, но и для общего физического и психического здоровья.

Наконец, в течение 80-х годов XX века начали меняться ценности и установки, связанные с работой. Большинство работающих людей больше не определяют себя исключительно с позиций своей работы и даже не ставят ее в подобных случаях на первое место. Гораздо больше работников нашли баланс между семьей, работой, а также личными интересами и развлечениями (Derr, 1986; Whitbourne, 1986b). Тем не менее большинство респондентов сообщали о том, что они в высшей степени удовлетворены своей работой. По результатам данного исследования, внутренние вознаграждения перевесили действие факторов внешнего вознаграждения.