Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Джерела первинної інформації






 

МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ Опитування –збирання інформації шляхом задавання запитань респонден­там. Дає змогу з’ясувати поінформо­ваність споживачів, їх ставлення до марки товару та фірми, споживчі переваги тощо. Письмові опитування здійснюються за допомогою анкети. § поштою § телефоном § власне інтерв’ю
Експеримент –дослідження, під час якого має бути встановлено, як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на одну (або кілька) залежних змінних. § лабораторний § польовий
Спостереження— спосіб отримання інформації, за якого спостерігач не вступає в безпосередній контакт з об’єк­том, який спостерігається. За його допомогою вивчають напрям потоків покупців, їхню поведінку в магазині для визначення реакції на рекламу, упаковку тощо. При цьому можуть бути використані технічні засоби (камери, тахістоскоп та ін.) § лабораторне § польове

Порівняння характеристик методів опитування

 

Назва характе­ристик Опитування поштою Опитування по телефону Власне інтерв’ю­вання
Витрати Можлива найменша вар­тість опиту­вання одного респондента, якщо відсоток повернення відповідей є достатнім Уникнення ви­трат на поїздки інтерв’юерів до респондентів; значно дешевше, ніж власне інтер­в’ю; найбільш загальний метод опитування Найдорожчий метод опиту­вання; групове інтерв’ю значно здешевлює вартість опи­тування
Гнучкість Не гнучке; анкета має бути стислою, містити легкі для розуміння респондента запитання; в анкеті не повинно бути проблемних запитань Гнучке, тому що інтерв’юер може ставити проб­лемні запитання та допомагати відповідати на них за допомо­гою додаткових запитань; звіт може бути збіль­шений завдяки уточненню відповідей; Найбільш гнучкезавдяки можливості спостереження за респонден­тами; під час інтерв’ю можна зібрати інфор­мацію про реак­ції на товари (послуги) та анкету
Вплив інтерв’ю­ера Відсутність впливу; анкета може бути повернена анонімно Деяка анонімність; труднощі установлення довіри з боку респондентів Інтерв’юер може впливати на відповіді респондентів, завдяки чому вірогідність відмов від ін­терв’ю респон­дентами змен­шується
Вибірка Велика ймо­вірність фор­мування нере­презентативної вибірки, оскільки прид­бання повного переліку пош­тових адрес є складним зав­данням Вибірка обме­жується респон­дентами, які мають телефони Дуже важко вирішити про­блему знахо­дження респон­дентів під час інтерв’ю вдома. Вирішити цю проблему можна завдяки груповим інтер­в’ю на місці купівлі

Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.006 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал