Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Методи формування вибірки
|
|
| Методи випадкового відбору | Проста випадкова вибірка | всі особи загалу мають однакові шанси бути відібраними |
| Багатоступенева випадкова вибірка | загал спочатку розбивають на однорідні групи, з яких потім окремих осіб відбирають методом простої випадкової проби | |
| Кластерна вибірка (метод клумб) | загал спочатку поділяють на групи на основі відібраної ознаки (підприємства, будинки, райони або, наприклад, дохід тощо), а потім методом випадкового відбору з них беруть вибіркові проби | |
| Методи невипадкового відбору | Довільна вибірка | формується за власним бажанням того, хто проводить опитування |
| Типова вибірка | перевага надається деяким конкретним особам загалу | |
| Концентрована вибірка | суб’єктивно визначається її необхідний обсяг | |
| Метод квот | вибірка з окремих груп загалу здійснюється у пропорціях, які відповідають питомій вазі цих груп |
Запитання, що найчастіше використовуються у маркетингових дослідженнях
| Вид запитання | Суть прийому | Приклад |
| А. Відкриті запитання | ||
| Неструктуроване (цілком вільне запитання без заданої структури відповіді) | Запитання, відповідь на яке можна дати в будь-якій словесній формі | Чому Ви зупинили свій вибір саме на магазині А |
| Словесна асоціація | Питання, відповідь на яке відображає асоціативне відношення споживача щодо об’єкту, який подається | Що перше спадає Вам на думку, коли Ви чуєте словосполучення: «товар А», «фірма Б» |
| Закінчення речення | Дається незакінчене речення, яке респондент повинен закінчити | Коли я вибираю товар А, для мене найголовніше... |
| Закінчення оповідання | Дається незакінчена історія, до якої треба придумати закінчення, яке відображає відношення опитуваного щодо даного об’єкта | Коли б я вирішив придбати товар А для своєї дружини… |
| Б. Закриті запитання | ||
| Дихотомічне (альтернативне) запитання | Пропонується запитання з 2 варіантами відповідей | Чи знайома Вам наша компанія як виробник товару? □ Так □ Ні |
| Багатоваріантне питання | Пропонується запитання з 3 та більше варіантами відповідей | Купуючи товар А, Ви перш за все оцінюєте його за: □ зовнішнім виглядом □ торговою маркою □ технічними характеристиками □ ціною |
| Шкала Лайкерта | Запитання, яке надає можливість респонденту висловити ступінь згоди чи незгоди із запропонованим твердженням | Купуючи товар А, Ви перш за все звернули увагу на його ціну □ Повністю згоден □ Згоден □ Частково згоден □ Не згоден □ Абсолютно не згоден |
| Семантичний диференціал | Дається у вигляді шкали між двома біполярними поняттями. Вимагається вибрати точку, яка найбільше відповідає точці зору споживача про цей товар або послугу | Дайте оцінку товару А за наведеною нижче шкалою: 1 2 3 4 5 Доро- … Деше- гий вий Низько- Високо- якісний якісний Застарі- Сучас- лий ний Ненадій- Надій- ний ний |
| Шкала значущості | Респондент оцінює важливість для нього того чи іншого показника | Оцініть важливість послуг, які пропонуються операторами мобільного зв’язку: дуже важливо 5 важливо 4 швидше важливо 3 швидше неважливо 2 зовсім не важливо 1 □ Низькі тарифи □ Якість зв’язку □ Репутація фірми □ Покриття □ Ставлення до Вас |
| Балова оцінка | Респонденту пропонується дати кількісну оцінку (в балах) певного елемента чи явища | Упаковка товару нашої фірми: □ відмінна 5 □ добра 4 □ задовільна 3 □ погана 2 □ дуже погана 1 |
| Зорові асоціації | Відповідь на запитання, яка описує асоціацію, що виникає у респондента після прочитання тексту | Коли Ви читаєте або чуєте Nokia, Ваша перша асоціація? □ Мобільний телефон □ Побутова техніка □ Меблі □ Жодної асоціації |
3. Вивчення споживачів та вибір цільових сегментів
МОДЕЛЬ КУПІВЕЛЬНОЇ ПОВЕДІНКИ
| Спонукальні фактори маркетингу | Інші подразники | ||
| v Товар v Ціна v Розподіл v Просування | v Економічні v Науково-технічні v Політичні v Культурні | ||
| |||
| «Чорна скринька» (підсвідомість) покупця | |||
| v Характеристики покупця | v Процес прийняття рішення покупцем | ||
| |||
| Реакція покупця | |||
| v Вибір товару v Вибір марки v Вибір торгового посередника v Вибір часу купівлі v Вибір обсягу купівлі |
