Implementace ERP

- Vhodné pro,, zdravou” firmu

- Neodstraní vnitř ní slabiny

- Š patně nastavené procesy

- Problé my s prodejem

- Zavá dě ní ERP

- Implementace

- Není to jednoduchý a levný proces

- Zapojení klí č ový ch zamě stnanců

Prů bě h ERP

- Analý za stavu firmy

- Definice procesů

- Pohovory se zamě stnanci

- Tvorba modelu

- Testová ní a změ ny

- Zkuš ební provoz

- Ladě ní

- Ostrý provoz a ú drž ba

Teoretické př í nosy ERP

- Efektivní podnikové procesy

- Centralizace dat

- Optimalizace datové struktury

- Optimalizace toku dokumentů

- Zvý š ení bezpeč nosti

- Komplexní vý stupy pro management

- Ú č etnictví optimalizované a kompatibilní se zahranič í m

BPM

- Business Performance Management

- Soubor ně kolika systé mů – ř í zení, analý za, vý konové mě ř ení

- Sledová ní a plá nová ní cí lů

- Komplexní př ehled o celé oraganizaci

Hlavní aktivity

- Stanovení cí lů

- Mě ř ení vý konosti – Specifikace potř ebný ch dat, Ově ř ová ní vů č i stanovený m cí lů m

- Ú pravy aktivit – Smě ř ová ní ke stanovený m cí lů m, Operativní ř í zení, Dle aktuá lní ch dat

- Vš e probí há souč asně

Charakteristika BPM

- Slož eno z mnoha ná strojů

- Kaž dý systé mový integrá tor spolupracuje s jiný mi dodavateli

- Neexistuje jednotný systé m jako celek

- BPM je stavě no dle potř eb zá kazní ka

Klí č ové prvky

- Sbě r dat

- Analý za

- Odhalení vzorců chová ní

- Stanovení vý zkumu dat

- Pochopení kombinací

- Odpově ď na dané otá zky

Akvizice BPM

- Krá tko-, stř edně -, dlouhodobé cí le

- Sbě r dat z jednotlivý ch kaná lů

- Analý za rizik

- Př í jemce benefitu

- Metriky

- Př esnost, spolehlivost, sprá vnost

EPM

- Enterprise Performance Management

- Obvyklá souč á st BPM

- Tý ká se vš ech souč á stí organizace

- Strategické cí le

- Plá nová ní a př edpově di

- Peně ž ní toky a ř í zení

- Zá sobová ní

SCM

- Supply chain management

- Sprá va toku surovin, souč á stí, dí lů, zbož í, …

- Př ehled od prvotní ho dodavatele surové ho materiá lu

- Až po finá lní ho prodejce

- Umož ň uje okamž itě reagovat na problé my v které mkoliv stupni pohybu vstupů a vý stupů

- Sprá va skladu – in/out

- Koordinace dodavatelů – dle nejslabš í ho č lá nku

- Optimá lní ř í zení dodavatelské sí tě

- Podpora už ivatelů

- Tř i ú rovně – Strategická, Taktická, Operač ní

CRM

- Customer relationship management

- Ř í zení vztahu se zá kazní ky, klienty a resellery

- Cí lem je spokojený klient, vydě lá vají cí obchodní partner, mož nost vyhodnocení

Vý hody CRM

- Kvalita a efektivnost

- Sní ž ení ná kladů

- Odhalení slabý ch mí st

- Udrž ení zá kazní ků

- Rychlejš í reakce na změ ny

Př ekaž ky CRM

- Ná roč nost a komplexita

- Vysoké ná roky na spolehlivost

- Udrž ení jmé na společ nosti

- Bezpeč nost