Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Об изменении данных Клиента
|
|
| Прошу изменить данные, указанные мной для | ||||||||||||||||||||||
| получения карты | № | |||||||||||||||||||||
| Кодовое слово | ||||||||||||||||||||||
| Написание на карте | ||||||||||||||||||||||
| Паспортные данные | ||||||||||||||||||||||
| х | Фамилию | ИВАНОВА | ||||||||||||||||||||
| Другое | ||||||||||||||||||||||
| Старые данные: | ИСАЕВА | |||||||||||||||||||||
| В связи с регистрацией брака | ||||||||||||||||||||||
| Приложения (подтверждающие изменение данных документы): Свидетельство о браке | ||||||||||||||||||||||
Держатель: ________ Исаева Ирина Федоровна _________ __ Исаева _ __ 30.04.2013 __
ФИО Подпись Дата
Заявление принял: _____ Смирнов Олег Николаевич 30.04.2013 Смирнов ________
ФИО ответственного сотрудника Банка, дата приема, подпись
14. Претензия (Обращение в ОАО «ОТП Банк»)
| Уважаемые дамы и господа! Заранее благодарны за правильное, подробное и аккуратное заполнение данной формы (это ускорит обработку Вашего обращения)! |
Обращение в ОАО «ОТП Банк»
| 1. ФИО: | |||||||||||||||||||||||
| Гражданство: | Пол: | Дата рождения: | Место рождения: | ||||||||||||||||||||
| 2. Паспорт№: Выдан: | |||||||||||||||||||||||
| 3. Вы - клиент ОАО «ОТП Банк»? □ Да □ Нет | |||||||||||||||||||||||
| 4. Контакты: Домашний тел. () Мобильный тел.: E-mail: | |||||||||||||||||||||||
| 5. Почтовый адрес: Индекс: Субъект РФ: Нас. пункт: | |||||||||||||||||||||||
| Ул.: | Дом: | Стр./Кор.: | Кв.: | ||||||||||||||||||||
| 6. Отметьте тип Вашего обращения | |||||||||||||||||||||||
| □ Запрос выписки | □ Запрос иной информации/документов | □ Претензия | □ Благодарность | □ Иное | |||||||||||||||||||
| 7. Вы обращаетесь относительно | |||||||||||||||||||||||
| □ Потребительский кредит | □ Кредитная карта | □ Дебетовая карта | □ Ипотека | □ Автокредит | □ Кредит наличными | □ ОТП Директ | □ Страхование | ||||||||||||||||
| □ Расчетно-кассовое обслуживание | □ SMS, звонки | □ Расчеты через иные организации | □ Персональные данные | □ Обслуживание сотрудниками | □ БКИ | ||||||||||||||||||
| □ Реструктуризация | □ Мошенничество | □ Обмен валюты | □ Иное | ||||||||||||||||||||
| 8. Содержание: ВАЖНО! при несогласии с операциями по картам укажите суммы и даты операций, с которыми Вы не согласны; при запросе информации/документов укажите, что хотите получить. | |||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||
| 10.Предпочтительный способ получения ответа: | |||||||||||||||||||||||
| □ Домашний телефон | □ Мобильный телефон | □ Ответа не требуется | □ Через ФГУП «Почта России» | ||||||||||||||||||||
Я даю согласие ОАО " ОТП Банк" (125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1) (далее - Банк) на обработку Банком моих персональных данных (любой информации, относящейся ко мне, в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, биометрических персональных данных), в целях рассмотрения моего обращения, принятия по нему решения и подготовки ответа. Банк вправе осуществлять следующие действия с персональными данными – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие предоставляется на обработку персональных данных различными способами, в том числе путем использования телефонной, электронной, почтовой и иных видов связи. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием/без использования средств автоматизации. Согласие действует в течение 1 года с даты его подписания. Я уведомлен о своем праве отозвать данное согласие путем подачи в Банк письменного заявления.
_________________ ________________
(Подпись) (Дата)
Заполняется сотрудником ОАО «ОТП Банк»:
__________________________________ ______________________________________ ___________________
Офис, принявший обращение (ФИО принявшего сотрудника) (Дата)
15. Заявление о несогласии с транзакцией
Претензии по операциям с банковскими картами принимаются в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления Клиенту счета-выписки. Претензии принимаются только по операциям, указанным в Счете-выписке. Неполучение Банком претензий до окончания этого срока считается подтверждением Клиента правильности указанной в ней информации.
Дополнительные документы при оспаривании операций с использованием банковских карт:
- копия выписки, содержащей оспариваемые операции;
- ксерокопия лицевой и оборотной стороны карты (если карта не утрачена);
- ксерокопии слипов, чеков POS-терминала, чеков банкомата по оспариваемым операциям (в случае наличия);
- иные документы, подтверждающие оплату товара/услуги другими средствами (в случае наличия);
- ксерокопия всех листов заграничного паспорта, содержащих отметки визового контроля, если операция была совершена на территории иностранного государства;
- иные документы в подтверждение претензии.
Важно!!!
Дополнительные документы при оспаривании операции по потребительскому кредитованию:
- копия Кредитного договора;
- копии квитанций и платежных поручений, подтверждающих перечисление денежных средств в погашение кредита;
- иные документы в подтверждение претензии.
«Образец заполнения Заявления о несогласии с транзакцией»
В ОАО «ОТП Банк» от
Иванова Ивана Ивановича _________________
(ФИО Клиента)
______________________________________________________________