Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Роли менеджера
|
|
Хенри Минтсберг в 1960-х годах предпринял исследование и выделил десять взаимосвязанных профессиональных ролей менеджера (Mintzberg, 1973). Эти роли можно разделить на три группы: относящиеся к межличностным отношениям, к передаче информации, к принятию решения (табл. 1).
Таблица 1. Управленческие роли (по Минтсбергу*)
| Роли | Описание | Примеры | |||
| Межличностные | |||||
| Глава (figurehead) | Выполняет функции символической главы; требует исполнения набора рутинных обязанностей юридического или социального характера | Церемонии, статусные прошения, заявки, ходатайства, ведение дел в суде | |||
| Руководитель (Leader) | Ответственен за мотивацию и руководство подчиненными | Фактически все виды управленческой активности, предполагающие взаимодействие с подчиненными | |||
| Связной/посредник (Liaison) | Поддерживает сеть внешних контактов, обеспечивающих протекцию и информацию | Подтверждение в приеме почты, внешняя работа в правлении | |||
| Информационные | |||||
| «Монитор» (Monitor) | Получает самую разнообразную информацию; служит нервным центром внутренней и внешней информации организации | Разбор корреспонденции, поддержание контактов, связанных в первую очередь с получением информации | |||
| Распространитель (Disseminator) | Передает информацию, полученную извне или от подчиненных, другим членам организации | Пересылка почты в организацию с целью информирования; поддержание вербальных контактов, в том числе информирование подчиненных на собраниях | |||
| Оратор (Spokesperson) | Передает информацию за пределами организации о ее планах, политике, действиях и результатах; выступает как эксперт по организационной отрасли промышленности | Участие в собраниях правления; поддержание контактов, направленных на передачу информации вовне. | |||
| Принятия решений | |||||
| Предприниматель (Entrepreneur) | Исследует организацию и ее окружение для поиска возможностей и инициирует проекты для осуществления изменений | Стратегические и обзорные совещания, включающие создание или разработку проектов по усовершенствованию | |||
| «Устранитель нарушений» (Disturbance handler) | Ответственен за корректирующие действия в случаях, когда организация сталкивается с важными, неожиданными нарушениями | Стратегические и обзорные совещания, посвященные нарушениям и кризису | |||
| Распределитель ресурсов (Resource allocator) | Принимает или корректирует значимые организационные решения | Определение сроков, разработка графика; санкционирование тех или иных действий; составление бюджета; планирование работы подчиненных | |||
| Переговорщик (Negotiator) | Ответственен за представление организации на больших переговорах | Переговоры по заключению контракта | |||
* Переведено и адаптировано Г. X. Бакировой из книги: MintzbergH. The Nature of Managerial Work, 1973.