Жесты без зрителей: разговор по телефону

Мы жестикулируем вне зависимости от наличия аудитории. Особенно ярко это проявляется, когда вы у телефона. Во вступлении мы уже наблюдали три типа жестов и аттитюдов у звонящих. Вот еще несколько.

Рисование на бумаге. Как и во время заседания, это говорит об уменьшении интереса - во всяком случае, для человека с конкретным типом мышления.

Курильщик, если ему действительно интересно, вынет сигарету изо рта; если же он разозлится или смутится, он снова возьмет ее, собьет пепел; если же он действительно выведен из себя, то он жестко раздавит ее в пепельнице.

Прихорашивающиеся жесты у мужчин и женщин во время ухаживания наблюдаются постоянно; например, девушка, разговаривая со своим парнем по телефону, смотрится в зеркало.

Раскачивание на стуле — обычно жест удовлетворения, владения ситуацией.

Открывание и закрывание ящика стола - часто жест размышления над сложной проблемой.

Вставание - бывает очень часто. Мы встаем, когда принимаем решение, когда удивлены или шокированы или когда разговор надоел.

Очень часто на вечеринках приятнее наблюдать за людьми, чем быть самому. Большая доля этого удовольствия получается от чтения невербальной коммуникации.

Рис. 43 показывает три типа взаимодействия в группе. Два мужчины, стоящие в центре, вероятно, обсуждают что-то несущественное, судя по их «открытому» расположению, приглашающему желающих присоединиться. Заметьте, что пиджаки у обоих расстегнуты, они дружелюбно настроены, один из них заложил большой палец за

Рис. 43.

Рис. 44

пояс, руки другого расслаблены, оба стоят, чуть наклонившись друг к другу.

Две женщины справа смотрят на этих мужчин. Одна из них наклонилась к другой и говорит что-то, видимо очень конфиденциальное. Можно догадаться, о ком они говорят. Ноги обеих скрещены, руки сцеплены - это защитная позиция.

Слева сидящая дедушка говорит со стоящим молодым человеком. Ее голова наклонена, глаза широко открыты, она слегка наклонилась вперед, и руки ее такие открытые. Очевидно, она очень заинтересована этим человеком и внимательно спутает, что же он говорит. Он, также наклонившись вперед, прихорашивается (поправляет галстук) и выставил вперед правую («благоприятную») ногу. Его установка очевидна.

На рис.44 двое мужчин в центре обсуждают что-то, что заставило того, кто справа, принять защитную Позу. Другой это чувствует и

Рис. 45

пытается жестами раскрытых рук восстановить коммуникацию, может быть даже говоря: «В чем дело? Может быть, я сделал что-то не так?» Но, судя по сурово сведенным бровям его партнера, он может ничего не добиться или получить поток гневных слов.

Две женщины справа - близкие подруги и очень хорошо чувствуют себя друг с другом. Каждая сидит подвернув ногу, в свободной позе, и заинтересованно смотрит на другую. Обратите также внимание на расположение их рук — им легко прикоснуться друг к другу.

Женщина, сидящая слева, не очень заинтересована тем, что говорит ей молодой человек, стоящий перед ней. Ее ноги скрещены, и она мерно покачивает верхней. Более того, у нее скрещены руки, и она откинулась назад. Но молодой человек вполне уверен и самодоволен, он стоит, сложив пальцы, заорав нос, и, похоже, больше всего заинтересован собой, а не партнершей. Ей, вероятно, кажется, что он скорее читает ей лекцию, чем ведет разговор.

Мужчины в центре на рис. 45 каждый по-своему проявляют нервозность и подозрительность. Стоящий справа смотрит поверх очков и держит руку в кармане, повернувшись к другому в профиль. Другой не в своей тарелке из-за того, что он сказал, и из-за реакции собеседника. Чтобы не сказать еще чего-нибудь подобного, он прикрыл рот рукой, а другой гладит ткань пиджака жестом самоподтверждения.

Из двух женщин справа та, что правее, сидит в оценивающей позе, в то время как вторая выражает сильную потребность в поддержке. Обратите внимание, как первая откинулась назад. В большинстве компаний всегда есть тот, кто пытается «продать» идею, услугу и т.п., и тот, кто постоянно пребывает в роли покупателя.

Парочка слева олицетворяет состояние готовности, хотя и нельзя сказать, на что она направлена. Может быть, они хотят танцевать, а может быть — уйти с вечеринки.

Мужчины на рис. 46 охвачены сильными эмоциями: один из них ухватился за свою шею жестом самоконтроля, а другой удерживает свою руку за спиной, «чтобы не ударить». Опытный хозяин или хозяйка вечеринки поспешит разнять их.

В качестве заключительного теста посмотрите на рис.47-51, не читая примечанияк ним, и попытайтесь определить, что невербально передает каждая из девушек.

Рис. 46. Фрустрация и самоконтроль