Договор розничной купли-продажи. Защита прав потребителя в розничной торговле.

Это основная гражданско-правовая форма торгового обслуживания граждан. Договор определяется ст. 492 ГК как соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью

Договор такого типа является консенсуальным, так как считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения о продаже товара, а не с момента его передачи покупателю. Это возмездный договор. Согласно п. 1 ст. 454 ГК покупатель обязан уплатить за товар определенную денежную сумму (цену).

ОсобенностиДоговор обычно заключается на основании публичной оферты. Ст. 494 ГК предусматривает определенные правила к ней.

Некоторые особенности. Публичной офертой признается - выставление товара в торговом зале, на витрине, выкладка его на прилавок, предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов и т.п.) независимо от того, указаны ли цена и существенные условия договора.

Публичный характер договора, а именно согласно ст. 426 ГК условия такого договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей. Поэтому оферта должна содержать одинаковые для всех адресатов условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым покупателем, который примет его предложение, не отдавая предпочтение кому либо из покупателей. Продавец при заключении, либо по требованию покупателя до этого обязан предоставить ему информацию о товаре, предлагаемом к продаже, которая должна быть необходимой и достоверной.

Ответственность продавцаПокупатель в случае обнаружения в товаре недостатков не оговоренных продавцом, вправе требовать замены товара с недостатками на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но иной марки модели, формы, расцветки и т.п. В последнем случае при разнице в ценах на товар, подлежащий замене, и аналогичный товар производится перерасчет цены недоброкачественного товара в соответствии со ст. 504 ГК.

Так как ГК не определяет сроков замены товара продавцом, должны применяться сроки, установленные ст. 21 Закона о защите прав потребителей. Обычно замена производится в семидневный срок со дня предъявления требования. Требование о возмещении расходов на устранение недостатков предъявляется, когда покупатель сам устраняет недостатки (ремонт). Покупатель вправе отказаться от недоброкачественного товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.