Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Поділ консалтингових служб за сферою надання послуг
|
|
За сферою надання послуг консалтингові служби поділяються на агенції, що діють у виробничій (аграрні, промислові, будівельні) невиробничій (фінансово - економічні, туристичні, екологічні, освітні, інформаційні) сферах, кожна з яких має свої особливості.
З метою успішної взаємодії із товаровиробниками тієї чи іншої сфери консультанти повинні вміти організовувати відповідний консультаційний процес, оскільки він, як і інший технологічний процес, має свої стадії і етапи, недотримання яких, як і невміння реалізовувати на практиці, веде до погіршення якості і результативності консультаційної діяльності.
Види консалтингу відповідно до класифікації Європейського довідника-покажчика консультантів по менеджменту зведено в таблицю 5.
Таблиця 5.
Види консалтингу відповідно до класифікації Європейського довідника
| № | Назва виду | Перелік функцій | Завдання консультанту з адміністративного управління | Приклади консалтингових продуктів |
| ЗАГАЛЬНЕ УПРАВЛІННЯ | Визначення ефективності системи управління; оцін-ка бізнесу; управління но-вовведеннями; визначення конкурентноздатності/вивчення кон'юнктури ринку; диверсифікованість стано-влення бізнесу; міжнарод-не управління; оцінка управління; злиття і прид-бання; організаційна структура і розвиток; приватизація; управління проектами; управління якістю; реорганізація інженерних служб; дослідження і розвиток; стратегічне планування | Допомога у вирішенні проблем, зв'язаних із самим існуванням під-приємства і перспекти-вами бізнесу. Оцінка стану справ на підприєм-стві і його зовнішнього середовища, визначення загальних цілей і систе-ми цінностей підприєм-ства, розробка стратегії розвитку, складання про-гнозів, допомага в орга-нізації філій, рекоменда-ції із зміни форм власно-сті і складу власників, придбання майна, акцій, паїв, орг. структури і т.д | Нова редакція установ-чих документів, реко-мендації щодо реорга-нізації підприємств та диверсифікації бізнесу, стратегія розвитку бізнесу | |
| АДМІНІСТРУ-ВАННЯ | Аналіз роботи канцелярії; розміщення відділів; упра-вління офісом; організація і методи управління; регу-лювання ризиків; гарантії безпеки; планування при-міщень, їх оснащення | Формування і реєстрація компаній, організація роботи офісу, обробка даних, система адміні-стративного контролю і т.д. Задача — оптимізу-вати управління фірмою | Оптимізація системи адміністрування (управління) на підприємстві тощо | |
| ФІНАНСОВЕ УПРАВЛІННЯ | Системи обліку; оцінка капітальних витрат; обо-рот фірми; зниження собі-вартості; неплатоспромо-жність (банкрутство); збі-льшення прибутку; збіль-шення доходів; оподатку-вання; фінансові резерви | Пошук джерел і викори-стання фін. ресурсів; оцінка і підвищення по-точної фін. ефективнос-ті діяльності організації; зміцнення фін. стану на перспективу, розміщен-ня акцій і паїв на ринку | Інвестиційний проект, бізнес-план інцест. про-екту, аудит. висновок, оптимізація системи упр. фінансами підприємства тощо | |
| УПРАВЛІННЯ КАДРАМИ | Професійний рух і скоро-чення штатів; культура ко-рпорації; рівні можливос-ті; пошук кадрів; добір ка-дрів; здоров'я і безпека; програми заохочення; вну-трішні зв'язки; оцінка ро-біт; трудові угоди; навча-ння менеджменту; плану-вання робочої сили; моти-вація; пенсії; психологічна оцінка; винагорода; підвищення кваліфікації | Розробка рішень щодо підбору працівників, контролю якості кадрів, системи оплати праці, підвищення кваліфікації і управління кадрами, охорони праці і псих. клімату в колективі. Сприяння менеджерам в оптимізації залучення і використання трудових ресурсів | Підбір кадрів, корпо-ративні тренінгові програми, діагностика та оптимізація системи управління кадрами, розробка та впровад-ження системи атестації кадрів, розробка системи мотивації персоналу тощо | |
| МАРКЕТИНГ | Реклама і сприяння збуту; корпоратив.образ і відно-сини з громадськістю; післяпродажне обслугову-вання замовників; дизайн; прямий і міжнародний маркетинг; дослідження ринку; розробка продук-ції; ціноутворення; роздрі-бний продаж і ділерство; управління збутом; навча-ння із питань збуту; соц.-економ. дослідження | Допомога у забезпечен-ні функціонування, щоб вироблені товари і пос-луги були куплені спо-живачем; дослідження ринку, прийняття рішень в області збуту, ціноут-ворення, реклами, розро-бки нової продукції і т.д. | Дослідження ринку товарів, робіт, послуг, розробка і впровадження маркетингової стратегії, оптимізація ціноутворен-ня, складання плану заходів та бюджету рекламної кампанії тощо | |
| ВИРОБНИЦ -ТВО | Автоматизація; використа-ння устаткування, його тех.обслуговування; пром. інжиніринг; переробка ма-теріалів; внутрішній роз-поділ матеріалів; упакува-ння; схема організації ро-біт на підприємстві; конс-труювання й удосконалю-вання продукції; управлі-ння виробництвом; плану-вання і контроль за вироб-ництвом; підвищення про-дуктивності; закупівлі; ко-нтроль якості; контроль за постачанням деталей | Допомога у виборі тех.-нології виробничого процесу, стимулювання продуктивності праці, оцінка і контроль якості продукції, аналіз витрат виробництва, планува-ння виробництва, вико-ристання устаткування і матеріалів, конструю-вання й удосконалюва-ння продукції, оцінка робіт і т.д. | Діагностика, розробка та впрова-дження систем управління якіс-тю, підбір та встановлення ви-сокотехногологічного обладнання тощо | |
| ІНФОРМАЦІЙ-НА ТЕХНОЛО-ГІЯ | Розробка рекомендацій із упровадження САПР і АСУ, ІПС | Застосування ПК у бух- обліку. Проведення кіль-кісних методів оцінки діяльності підприємства | Застосув. ПК в аудиті; електронна видавнича діяльність; ІПС: проек-тування, уст. систем | |
| СПЕЦІАЛІЗО-ВАНІ ПОСЛУГИ | Навч. консультування; консалтинг з упр. енерге-тикою; інженерний і еко-логічний консалтинг; ін-формаційний консалтинг; юридичний консалтинг; консалтинг по управлінню розподілом матеріалів; по телекомунікаціях | Послуги, що не віднося-ться ні до однієї із вище-описаних груп. Відріз-няються по методах, або по об'єктах, чи характе-ру знань (інженерний консалтинг, юридичний консалтинг і т.д.) | Юридичні, інжинірин-гові, телекомунікаційні послуги (наприклад, розробка і адміністру-вання, веб-сторінка фірми), результати екологіч. аудиту |