Главная страница
Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Принципи інформаційного консалтингу
Кваліфікований консультант мусить будувати свою діяльність на принципах, що є сукупністю характеристик, основних правил і методів консалтингової діяльності, які слід враховувати, консультуючи організацію.
Виокремлюються такі принципи консалтингової діяльності:
компетентність і репутація;
етичні норми;
інтереси клієнта та широкі громадські інтереси;
зміна застарілих систем;
залучення персоналу;
науковість, гнучкість та креативність;
конкретність, об'єктивність та ефективність;
хороші взаємовідносини.
Українські науковці Т. Ананьєва і О. Ткалич також виокремлюють принципи інформаційно-консалтингової діяльності, які зведено в таблицю 13.
Таблиця 13
Принципи інформаційно-консалтингової діяльності
№
| Принцип
| Суть принципу
| 1.
| Виробництво та маніпулювання інтелектуальним товаром
| Консультант не тільки виробляє інтелектуальний продукт, але і робить його доступним усім, хто має в ньому потребу
| 2.
| Незалежність допомоги, яка надається
| Консультант за своїм особливим становищем існує поза організацією-клієнтом, не має особистих інтересів на підприємстві; стосунки з клієнтом регулюються на умовах контракту, в рамках технічного завдання і графіка виконання робіт
| 3.
| Рекомендаційний характер діяльності
| Рекомендації, надані консультантом, необов’язкові для керівника організації-клієнта, при цьому консультант не має адміністративної влади по відношенню до клієнта і до впровадження своїх рекомендацій
| 4.
| Розповсюдження передового досвіду
| Консультант, використовуючи досягнення науки та передовий досвід, допомагає вирішити проблеми одного типу в різних організаціях
| 5.
| Професійна компетентність та високий професійний рівень допомоги, яка надається
| Консультант знає з питання, з якого надає-ться консультація, більше, ніж клієнт;
- консультант має досвід вирішення схожих проблем в інших організаціях;
- консультант володіє достатньою ерудицією і знаннями у проблемній та суміжних сферах;
- консультант володіє найновішими знаннями, методиками та технологіями інформаційного консультування
|
Виявлення даних принципів дозволяє з повною впевненістю виявити їх тісний зв'язок з інформаційним консалтингом, і зробити висновок, що знання та дотримання цих принципів сприяє не тільки підвищенню ефективності результатів діяльності клієнтської організації, але й кращому розумінню консультантом своєї ролі.
|