Мал. 10. Види консалтингових послуг з впровадження інформаційних технологій

Послуги щодо впровадження комп’ютерних систем управління в рамках ІТ - консалтингу можуть проводитись за наступними напрямками:

ü Дослідження бізнес процесів для подальшої автоматизації.

ü Проектування комплексних рішень по автоматизації бізнес-процесів.

ü Розробка технічної документації і управління проектами.

ü Вивчення існуючих рішень з автоматизації бізнес-процесів та їх поліпшення.

ü Підтримка систем, програм та WEB-додатків (частковий аутсорсинг).

Впровадження комп’ютерних систем управління у виробничу діяльність передбачає консультації з питань вибору типу та конфігурації комп’ютерних засобів і ПЗ, аналізу та пошуку оптимальних рішень; створення ПЗ (аналіз, проектування і програмування готових систем для клієнта; розроблення, виготовлення, постачання, документування ПЗ на замовлення; розробку, виготовлення, постачання, документування стандартного і прикладного ПЗ; коригування програм за бажанням користувача) без тиражування; обробку даних (з використанням ПЗ клієнта або власного ПЗ розробника, повна обробка даних, сервісні проблеми).

Етапи розробки й впровадження систем управління інформаційними ресурсами й ІТ-інфраструктурою підприємства подано на мал. 11.