Пространственная и временная организация процесса коммуникации.

Начало исследованиям этого вида коммуникации положил американский ученый Э. Холл. Эти исследования привели к образованию новой области в изучении психологии общения — проксемики, то есть пространственной психологии, которая занимается, в частности, связью между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расстояние между собеседниками зависит от их индивидуальных черт и ситуативных параметров.

Проксемическое поведение людей вытекает из их филогенетического прошлого (территориальность людей, феномен толпы), из психофизиологического процесса восприятия и из организации пространства в зависимости от влияния культуры. Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя расстояниями (концентрические пространства с субъектом общения в центре):

— интимное расстояние (радиус) от 0 до 45 см используется при общении самых близких людей;

— персональное расстояние от 45 до 120 см используется при обыденном общении со знакомыми людьми;

— социальное расстояние от одного до четырех метров оказывается предпочтительным при общении с чужими людьми и при официальном общении;

— публичное расстояние от четырех до семи с половиной метров используется при выступлении перед различными аудиториями.

В основном изменение величины расстояния в рамках культурного стереотипа носит групповой характер. Увеличивается дистанция общения с лицами, которые старше по возрасту, отдаляются “незнакомые”, приближаются “родственники”. Любой человек всегда реагирует, если реальная дистанция не соответствует норме, но наиболее чуткими оказываются лица с повышенной тревожностью (у них преобладает реакция “избегания”). Выбор дистанции общения практически осуществляется неосознанно, однако при этом все же имеет значение социальный престиж собеседника, его национальность, культура поведения, возраст, пол, степень близости и темперамент. Нарушение оптимальной дистанции общения вызывает у людей негативную реакцию, они пытаются ее изменить, что приводит к возникновению “эффекта движущегося общения”.

Один из проксемических компонентов невербальной системы — ориентация (расположение партнеров по отношению друг к другу, которое может варьироваться от положения “лицом к лицу” до положения “cпиной друг к другу”) и угол общения. Например, место, которое занимается партнером за столом, определяется характером общения. Если партнеры — соперники, то они садятся напротив, если единомышленники — на одной стороне стола. Обычная беседа, и особенно случайная, дает позицию “наискосок” — через угол.

Проксемикой изучается и персональное пространство — пространственная сфера вокруг человека, обозначенная мысленной чертой, за которую другим не следует заходить. Мерой персонального пространства служит расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другой человек.

Временная организация общения - Этот компонент невербального общения изучен несколько меньше, чем другие. Однако уже полученные результаты позволяют судить о том, что совпадение многих невербальных и речевых компонентов во времени у собеседников улучшает результат общения. Уже хорошо известно, что основная информация о взаимоотношениях между людьми передается в первые двадцать минут общения, а в остальное время отношения развиваются, уточняются, утверждаются. Наборы временных и пространственных констант ситуаций называются хронотопами. Наиболее известны хронотопы “больничной палаты” и “вагонного попутчика”. Эти ситуации задают определенный стереотип и эффект общения — откровенность с незнакомым человеком.

К временным характеристикам невербального поведения личности относятся частота, длина взгляда, паузы, темп речи, частота смены движений. Замечено, что:

— общение протекает более успешно, если у партнеров одинаковая частота невербальных элементов;

— одновременное появление (зеркальность) у собеседников одинаковых поз, взглядов глаза в глаза, мимики повышает взаимопонимание и углубляют диалогичность общения. При этом продуктивность диалога тем выше, чем больше длительность “зеркальной позы” (повторение позы партнера) при одновременном уменьшении частоты и длительности взаимных взглядов и “зеркальной мимики”;

— для общения полезно увеличение частоты и длительности взаимных взглядов и “зеркальной мимики” в условиях отсутствия “зеркальной позы”;

— существенным элементом ритма общения являются паузы, которые несут определенную информацию о личности говорящего (например, чувстве собственного достоинства).

Нередко временные характеристики общения социально нормированы.

Примером служат различные “допуски” опоздания в гости у разных народов. Время общения свидетельствует о социальных статусах общающихся (время официального приема), о сложившейся системе отношений.

Например, подчиненный, который дольше обычного пробыл на приеме у руководителя, вызывает интерес у окружающих. Время, отведенное для высказываний в групповом и парном общении, изменяется также под влиянием принятых в данной национальной культуре норм поведения, от пола и возраста общающихся.

В определенный отрезок времени происходит соответствующее ему изменение в проксемике общения, а это, в свою очередь, также определяет изменения в невербальном поведении личности. Таким образом, язык тела, пространство и время складываются в одно целое — невербальное и вербальное поведение.

26.Коммуникативная личность как понятие и её сущностные характеристики.

Коммуникативная личность - человек, рассматриваемый с точки зрения его готовности и способностей к общению.

Важное место в структуре коммуникативной личности занимает такой показатель, как отношение к партнерам по общению. Указанные показатели служат для характеристики коммуникативной личности. У каждого человека они свои, обусловленные его опытом, знаниями, образованием, профессией, образом и стилем жизни и т.д. Довольно ярко это прослеживается в художественной литературе. Любая коммуникативная личность прежде всего несет в себе черты национально-культурного речевого идеала - системы наиболее общих требований к речи и речевому поведению, исторически сложившейся в той или иной культуре и отражающей систему ее ценностей эстетических и этических (определение А.К. Михальской) 2. У каждой нации свое представление о речевом идеале: для английского речевого идеала характерна, например, сдержанность в проявлении чувств, для итальянского, напротив, - бурное выражение эмоций. Среди особо значимых индивидуальных характеристик коммуникативной личности выделяются коммуникабельность и харизма.