Подсчёт данных теста-опросника

Каждый вариант ответа (" +"; " –") на тот или иной вопрос оценен экспертами тем или иным баллом в зависимости от его значимости. Обращайте, пожалуйста, особое внимание на знак (" +" или " –"), присвоенный ответу, т.е. на то, как ответил на этот вопрос респондент - положительно или отрицательно. Балл указывается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Максимальную оценку в 10-ть баллов - получил признак, наиболее показательный для данного симптома. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его " тяжести". Всего, В.В. Бойко выделяются три симптома общего синдрома эмоционального выгорания. В каждом из этих симптомов В.В. Бойко выделяет рад содержательных параметров, диагностирующихся отдельно.

В соответствии с «ключом» теста, подсчитываются следующие компоненты синдрома эмоционального выгорания: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12-ти симптомов «выгорания» отдельно; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех основных (1 – " напряжение", 2 – " резистенция", 3 – " истощение") фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель комплексного синдрома «эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов (сумма показателей всех трех основных фаз синдрома).

" Плюсы" (+), – это все ответы " да" на соответствующие данным номерам утверждения. " Минусы" (–), – это все ответы " нет" на соответствующие данным номерам утверждения. Цифры в скобках – это баллы, присвоенные данному ответу в каждом конкретном случае. Если совпадения нет - ответ не учитывается. Считаются (в соответствии с ключом к тесту) только прямые совпадения, каждому из которых присваивается изначально заданный (обозначенный в скобках) балл.

Ключ для теста (по отдельным фазам и симптомам)

«Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»

I. «НАПРЯЖЕНИЕ»

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:
+1(2), +13(3), +25(2), –37(3), +49(10), +61(5), –73(5);

2. Неудовлетворенность собой:

–2(3), +14(2), +26(2), –38(10), –50(5), +62(5), +74(3);

3. «Загнанность в клетку»:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), –75(5);

4. Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).

II. «РЕЗИСТЕНЦИЯ»

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:

+5(5), –17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5);

2. Эмоционально-нравственная дезориентация:
+6(10), –18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), –78(5);

3. Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), –31(2), +43(5), +55(3), +67(3), –79(5);

4. Редукция профессиональных обязанностей:
+8(5), +20(5), +32(2), –44(2), +56(3), +68(3), +80(10).

III. «ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2), +33(5), –45(5), +57(3), –69(10), +81(2);

2. Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10);

3. Личностная отстраненность (деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10);

4. Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).