Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Структура элементов системы управления (схема)
|
|
Подсистемы:
Методология управления, процесс управления, структуры, техника управления
Элементы системы управления:
К методологии управления: 1)концепции, цели, задачи2)законы и принципы3)методы и функции4)технология и практика управления.
К процессу управления: 1)коммуникации2)схема процесса3)разработка и реализация решений4)информационное обеспечение.
Эти элементы системы – управленческая деятельность.
К структурам: 1)функциональные структуры2)организационные структуры3)структуры управления4)схемы организационных отношений5)профессионализм персонала
К технике управления: 1)компьютерная и оргтехника2)офисная мебель3)сети связи4)система документооборота
Эти элементы – механизм управления.
Состояние элементов системы управления организации непосредственно отражается на эффективности ее функционирования в целом.
Основная задача СУ – формирование профессиональной управленческой деятельности (ПУД), которая может рассматриваться как процесс или явление.
Как процесс ПУД – это совокупность действий по выполнению функций и использованию методов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
Как явление ПУД – это объединение элементов (цели, программы, средства) для реализации миссии организации на основании определенных правил и процедур.
Узаконенные и общепринятые правила и процедуры перерастают в стандарты. Отношение к ним у владельцев неоднозначное.
В теории управления ПУД рассматривается сочетание науки и искусства управления, где наука – это прагматизм, а искусство – творчество.
Наука и искусство в ПУД
· Наука – это управленческие технологии, функции и структуры, законы и закономерности.
· Искусство – это интуиция, опыт, здравый смысл и озарение.
· Формализация многих процессов и явлений в СУ организацией несомненно будет идти – это неизбежный процесс развития науки. С другой стороны, общественное сознание не приемлет жесткой системы стандартизации в деятельности социальной системы, т.е. этот процесс будет идти весьма сложно.
Японская и американская модели менеджмента
· Традиционно российская школа управления испытывает влияние американской и японской управленческих школ и сама также оказывает влияние на них.
· Особенно важным становится изучение и сравнение этих школ в связи с акцентом в России на малый бизнес.
· В США половина работающих занята на малых предприятиях.
· В Японии 9/10 трудоспособного населения также занято в малом бизнесе
| Япония | США |
| Управленческие решения принимаются на основе единогласия | Индивидуальный характер принятия решения |
| Коллективная ответственность | Индивидуальная ответственность |
| Гибкая (индивидуальная для организации) структура управления | Строго формализованная структура управления |
| Неформальная организация контроля | Четко формализованная процедура контроля |
| Коллективный контроль | Индивидуальный контроль руководства |
| Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост | Быстрая оценка результата труда и ускоренное продвижение по службе |
| Основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль | Главное качество руководителя – профессионализм и инициатива |
| Ориентация управления на группу | Ориентация управления на отдельную личность |
| Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату | Оценка результатов по индивидуальным показателям |
| Неформальные отношения с подчиненными | Формальные отношения с подчиненными |
| Продвижение по службе по старшинству и стажу работы | Деловая карьера обусловливается личными результатами |
| Подготовка руководителей универсального типа | Подготовка узкоспециализированных руководителей |
| Оплата труда по показателям работы группы и служебному стажу | Оплата труда по индивидуальным достижениям |
| Долгосрочная занятость руководителя в фирме | Наем на работу на короткий период |
Во всех случаях менеджер должен уметь:
· Правильно говорить, чтобы подчиненные его поняли, без двусмысленности в постановке задач;
· Учитывая возраст, психологию, опыт и темперамент при работе с людьми; слушать и понимать собеседника;
· Грамотно, сжато, понятно и аргументировано писать;
· Быстро читать и усваивать суть проблемы и профессионально принимать решения;
· Быть организованным и четким в работе.