Завдання №4

Ескіз аналітичної статті:

Владислав Чечоткін керівник Rozetka.ua

Яким був минулий рік для інтернет-торгівлі?

У цілому по року в нас однозначно зростання. Що ж стосується четвертого кварталу, то ми ніколи не робили на нього особливої ​ ​ ставки. Певний сплеск продажів звичайно ж був, але все в рамках очікуваного. Справа в тому, що інтернет-магазини працюють на низькій маржі, тому якщо ми весь рік не будемо заробляти, то остання чверть теж не врятує.

Мені зараз важко судити про стан справ у галузі в цілому. У нас ситуація нормальна, ринок росте і ми вже вийшли на докризові обертів. Судячи з того, що з весни в сегменті стали спостерігатися приблизно ті ж проблеми, що були скажімо влітку 2008 р., - це демпінг і постійний приплив все нових і нових гравців, - можна припустити, що вся інтернет-торгівля також вже вийшла на колишні обсяги.

Ми асортимент розширили, тут нема чого приховувати. Наскільки це було правильне рішення поки судити рано. Але в мене є чітка впевненість, що в ІТ-торгівлі все дуже щільно. Я вважаю, що зараз спроби вийти в цей сегмент без солідного стартового капіталу приречені на провал. Звичайно маючи чітку спеціалізацію і зайнявши певну нішу можна жити, питання в тому як.

Соціальні мережі - це PR-інструмент та безпосередньо на продажу він не впливає. Втім як і будь-яка PR-активність. Принаймні ми розглядаємо його саме з цих позицій. Для прикладу, " ВКонтакте" розпочала в Росії брати оплату за товари в Інтернеті, але поки наскільки я знаю це не призвело до якогось божевільного сплеску продажів у тих магазинів, які підключилися до даного проекту. Хоча здавалося б для користувача це реальна можливість сидячи вдома, в своїй улюбленій соціальної мережі, купити все, що душі завгодно. Але вибухового попиту поки немає.

Традиційно власні відділи доставки працюють більш якісно, ​ ​ ніж аутсорсинг. В інтернет-торгівлі хороша доставка - це ключова перевага. Що і в яких випадках краще - кожен для себе вирішує сам.

Кризовий для продажів техніки 2008 рік магазин пережив спокійно: обсяги просто перестали рости. Бум кредитування перед кризою теж на роботі магазину відбився слабо, оскільки Rozetka в кредитних програмах майже не брала участь.»Восени 2007 року ми спробували взяти участь в програмі Онлайн кредит, попрацювали з одним з банків до літа 2008 року, але закінчилося це тим, що близько 400 тис.грн. за цією програмою нам банк не заплатив. Ми досі судимося з позичальниками, які нібито не заплатили банку, а банк не заплатив нам. І вважаємо, що банк нас просто «кинув», — розповідає Чечоткін.

Складним для проекту був 2009 рік, але вже в 2010 і 2011 роках стали помітні поліпшення. Зараз результати вже перевищують показники 2008 року, запевняє він.

Серйозним випробуванням для бізнесу Чечоткін став вихід нових гравців на ринок і цінові війни. «Досить часто на ринок виходить який-небудь недалекоглядний підприємець із засобами інвестора, який не знає рахунку грошей. Я називаю такий підхід тактикою випаленої землі. Щось подібне робив на старті Сomfy. А в Інтернеті наприклад, був магазин magazin.com.ua … Як правило, така тактика передбачає з одного боку -ціновий тиск, з іншого — рекламний», — говорить підприємець.