![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Описание конфликта
Задание 4. Ознакомиться с ситуацией и определить стиль поведения. Разработать самостоятельно пути выхода их конфликтной ситуации Ситуация: Мастер и начальник цеха находятся в конфликтной ситуации. Оба закончили одно и тоже учебное заведение. Мастер считает, что он ничуть не хуже, чем начальник разбирается в его деятельности, и он постоянно указывает на недостатки начальника. Начальник цеха, в свою очередь, рассматривает замечания мастера, как способ завладеть его местом. Директор предприятия, зная ситуацию, не предпринимает никаких действий. Задание 5. Ознакомиться с характеристикой стилей поведения. Распределить виды поведения в соответствии с их стилем. Записать в таблицу характеристику каждого стиля поведения.
1. Вас может устроить временное решение. 2. Вы чувствуете, что решение для вас очень важно и у вас нет другого выхода, кроме того вам нечего терять. 3. Если вы знаете, что вы не можете или даже не хотите решить конфликт в свою сторону. 4. Основной целью обсуждения является приобретение совместного опыта и получение широкой информации. 5. Представляется очевидным, что ваши решения более правильны. 6. Необходимо время для регулирования сложных проблем. 7. Необходимо принять срочное решение при дефиците времени. 8. У сторон одинаково убедительные аргументы. 9. Необходимо интеграция точки зрения и сближение мнений сотрудников. 10. Когда оппоненты обладают одинаковой властью и имеют общие интересы. 11. Компромисс позволит вам сохранить отношения и вы предпочитаете получить что-то, чем все потерять. 12. Вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решений. 13. Наиболее важной задачей является восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта. 14. Пытаться решить проблему сразу опасно, поскольку открытое обсуждение конфликта может только ухудшить ситуацию. 15. Требуются быстрые и решительные меры в случае непредвиденных и опасных ситуациях. 16. Предмет конфликта более существенен для оппонента, чем для вас. 17. Открывается вероятность появления более сложных проблем по сравнению с той, которая есть сейчас. 18. Исход очень важен для вас. 19. Необходимо признать собственную неправоту. 20. Обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы 21. Отстаивание своей точки зрения требует много времени и значительных интеллектуальных усилий. 22. Необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме слишком важен и не допускает компромисса. 23. Вас не особенно интересует случившееся. 24. Предмет спора не имеет отношения к делу, уводит в сторону и вызывает более серьезные проблемы. 25. Вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми. 26. Вы понимаете, что итог важнее для другого человека, чем для вас.
|