![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Система управления как объект исследованияСтр 1 из 15Следующая ⇒
Д.э.н., профессор Алексей Николаевич Цветков Итоговая аттестация: Зачет (тестирование) Курсовая работа Лекция 1. Исходные положения дисциплины «Исследование систем управления» Цель изучения дисциплины Система управления как объект исследования Критерии и нормативы для системы управления Цель изучения дисциплины
Основной целью изучения данной дисциплины является формирование у студентов знаний, навыков и умений организации и проведения исследований систем управления (ИСУ). Задачи изучения дисциплины включают: · идентификацию систем управления как совокупности элементов организационной структуры · изучение различных методов ИСУ, их позиционирование для различных задач · навыки организации и проведения ИСУ различными методами · формирование критериев для диагностики ИСУ · формирование выводов по результатам ИСУ · разработка предложений по совершенствованию систем управления и технологий менеджмента в организации Изучение дисциплины является важным элементом профессиональной подготовки менеджера, способного формировать наиболее эффективную систему управления как инструмента обеспечения экономической и социальной эффективности конкретной организации. Основными направлениями исследования системы управления можно считать: · изучение влияния системы управления на функционирование и развитие организации, т.е. оценка результативности (эффективности) системы управления и ее элементов; · определение «узких мест» (проблем) системы управления и ее элементов (в том числе существующих и возможных в будущем); · определение факторов, влияющих на эффективность системы управления и ее элементов (текущих и прогнозируемых); · определение резервов и направлений повышения эффективности системы управления и ее элементов (т.е. возможностей существующих и потенциальных). Система управления как объект исследования Как известно, организация как и любая социальная (социально-экономическая, социотехническая и т.п.) система может состоять из различных подсистем. С точки зрения менеджмента такого рода структурирование выглядит следующим образом:
Управляющая подсистема и является системой управления или системой менеджмента организации. Если посмотреть на схему организационной структуры, то систему управления в первом приближении можно «увидеть», как совокупность структурных подразделений, которые не относятся к подразделениям основной деятельности и к обеспечивающим эту деятельность подразделениям. Существует много определений систем управления. А.В.Пужаев: Система управления организацией – это · элементы структуры организации, осуществляющие управленческую деятельность в пределах предоставленных полномочий (руководители, работники управленческих служб и подразделений, другие работники организации, осуществляющие управленческие функции или готовящие управленческие решения) · коммуникации между элементами структуры организации, осуществляющими управленческую деятельность, между этими элементами с одной стороны и подчиненными объектами, а также объектами внешней среды организации; · информация: о процессах, о действиях, о результатах, о работниках, об отношениях, о последствиях принятых решений, о возможных событиях и т. п. · функции и другие виды управленческой деятельности, распределенные между работниками, службами и подразделениями · средства труда, используемые управленческими работниками, в том числе инструментарий менеджмента – методы, способы, правила, приемы, процедуры осуществления управленческой деятельности. По мнению М.С.Мотышиной и В.Е.Кантора, управляющая подсистема (система управления - А.Ц.) включает функционально-организационные и ресурсные элементы. К первым относятся: · функции, · структура, · процессы, методы, технологии менеджмента Ресурсные элементы включают: · информацию, · персонал, · финансы, · технические средства Каким определением будем пользоваться мы? Действительно, любая система выступает как единство функции и структуры. Поэтому рассматривать систему управления следует как совокупность структурных подразделений (включая ресурсы в виде информации, компетенций персонала и технических средств) и выполняемых ими функций, обеспечивающих функционирование организации как результат подготовки и принятия управленческих решений. В процессе выполнения функций между структурными элементами системы управления происходят взаимодействия, которые осуществляются определенными методами. Таким образом, под системой управления будем понимать топ-менеджмент, структурные подразделения, осуществляющие управленческие функции или готовящие принятие решений топ-менеджментом, их взаимосвязи и методы взаимодействия. Учиться исследовать будем все это. Результатом ИСУ является ответ на вопрос: «хорошая» или «плохая» система управления, что в ней плохого и в каком направлении следует совершенствоваться. Эффективность системы управления характеризуется степенью достижения организацией поставленных перед ней целей при определенном уровне ресурсов. Объектом исследования при ИСУ может быть как организация в целом, так и отдельные структурные подразделения (например, плановый отдел или система постановки целей и выработки стратегии, управление персоналом и т.п.) или функциональные области (производство, финансы, сбыт, инновации и т.п.).
|