Виды услуг и программа обслуживания

Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются:

- проживание;

- досугово-развлекательные услуги;

- питание;

- спортивные программы;

- экскурсионное обслуживание;

- курортные услуги;

- транспортные услуги;

- бытовые услуги и др.[5]

Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов.

С точки зрения программного обслуживания туристские программы - это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.

Подход к туристскому программированию условно включает такие необходимые составляющие, как качество, оптимальность и психологическая подготовка их восприятия.

Программный туризм - это предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.

Данное определение включает три основных принципа:

1) ориентацию на активную и содержательную деятельность туристов;

2) учет индивидуальных потребностей каждого туриста;

3) гарантию запланированного уровня и объема услуг, обслуживание по научно обоснованным нормам и стандартам, о которых потребитель информируется не позднее стадии реализации своего заказа или приобретения путевки.

Для успешного внедрения программного обслуживания в туризме необходимо следующее:

- специальная подготовка, переподготовка и повышение квалификации туристских кадров;

- разработка типовых сценариев и циклов рекреационных занятий;

- активное развитие туристской инфраструктуры;

- государственная поддержка частных предпринимателей;

- гарантия защиты прав потребителей;

- организация системы реализации запроса таким образом, чтобы потребитель мог участвовать в конструировании программы собственного отдыха;

- дифференцированный подход к обслуживанию различных групп населения, связанных общностью социально-психологических признаков и интересов;

- специализация туристских предприятий по отдельным видам программ обслуживания.

В числе параметров для дифференциации программ туристского отдыха и путешествий могут быть выделены:

- основные виды рекреационной деятельности (рекреационные занятия, циклы и системы занятий);

- основные группы населения, на которые рассчитаны программы;

- степень ориентации и зависимости от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;

- пространственно-временная локализация, социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание и др.).

Эти и другие параметры могут быть использованы для построения программы туристского обслуживания и конструирования программ[6].

Программное движение в туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров - отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.

Игрушки для девочек (возраст 2-3 года)

Игрушки, которые мы покупаем своим детям, нужны вовсе не для того, что бы «занять ребенка и чтобы он не мешал нам». Возможно, игрушки наших детей нужны им для успокоения или для развлечения. Но при этом следует учитывать, что игрушки должны выполнять образовательную функцию, что в ходе игры дети должны получать определенные навыки, знания, умения и полезную информацию. Есть игрушки, которые просто необходимы для мальчиков, а есть те, которые нужны девочкам для их правильного развития.

Вот несколько игрушек для девочек 2-3 лет:

1. Кухня. Такой комплект игрушек необходим для развития девочек. В ходе игры малышки узнают о существовании посуды для приготовления пищи, для ее сервировки. Также девочки знакомятся с различной кухонной мебелью и аксессуарами (холодильник, стол, плита, кофеварка, мясорубка).

Дети в ходе игры обучаются приготовлению еды, напитков, различают посуду и продукты.

Так же к предметам кухни можно отнести наборы фруктов, овощей, чайные наборы. Девочка будет учиться готовить пищу, играя с наборами и куклами.

2. Кукла-малыш

Такие игрушки исполняют ключевую роль в развитии девочек. С помощью этих игрушек дети учатся ухаживать за малышом, взаимодействовать с другими детками.

Сегодня многие куклы выполняют различные функции – они плачут, писают, открывают глаза, их можно раздевать и одевать.

Также при помощи кукол дети изучают части тела. Это поможет родителям в будущем объяснить ребенку разницу между девочкой и мальчиком и ответить на вопросы детей.

3. Герои мультфильмов

Дети, начиная смотреть мультфильмы, выбирают себе любимых героев. У девочек это обычно домашние животные, принцессы.

Нужно купить девочке любимого героя из мультфильма или сказки и при этом указать на его положительные стороны. Так как малышка будет брать пример с любимого героя и копировать его поведение.

4. Наборы для ухода за куклами. Это могут быть различные расчески, бигуди, щипцы и фен для волос, миниатюрный туалетный столик. В ходе игры девочка будет учиться ухаживать за собой и быть всегда красивой.

Конечно же, это не полный перечень игрушек для девочек, он может быть больше в зависимости от фантазии и материальных возможностей родителей.