Менеджмент в организации призван увязывать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиента и

целей организации

11. К типам принятия решения не относится:

принятие решения в условиях риска

12. На качество коммуникационных процессов в организации влияет наличие в системе……..фильтра

13. Руководитель телекоммуникационной компании в первую очередь должен уметь:

общаться с людьми

14. В основе принятия решения на основе суждений лежит: предыдущий опыт

15. Менеджмент - это Управление организацией

16. К конкретным функциям управления ресурсами в организации не относится функция управления маркетингом

17. Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть

как количественные, так и качественные показатели

18. Совокупность руководителей всех уровней называется: менеджмент

19. Пирамида руководителей состоит из высшего уровня, среднего уровня, ………. уровня. Ответ: низового

20. Самым важным фактором для успешного функционирования телекоммуникационной организации является: человеческий

21. К требованиям, предъявляемым к управленческой информации не относится… образность

22. На сетевом графике может быть три вида работ: действительная, ожидание и ……….. Ответ: фиктивная

23. Если бы у меня был единственный выбор, я бы вложил деньги в: обучение персонала

24. Ошибочным является следующее утверждение:

_Tп(i) = max{_Tп(j) - _tij}

25. Информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающая от объекта к субъекту управления, в менеджменте называется термином… «обратная связь»

26. Менеджмент – это область систематизированных знаний об управлении... и их... Ответ: организациями.

27. Общим для формальных и неформальных организаций является наличие:

организационной системы

28. Штабные и линейные подразделения связаны:

информационными связями

29. Совокупность стадий, которые проходит организация в период своего существования, называется… жизненный цикл организации

30. Сбор, обработка, накопление, хранение, поиск и распространение информации в теории менеджмента обозначается термином…

«информационные процессы»

31. Действительные работы не позволяют:

разрешать запрещенные на сетевом графике ситуации

34. Система связей и полномочий, объединяющая людей для достижения целей организации, в управлении называется термином…

«организационная структура»

35. Организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур называются… неформальными

36. Иерархия областей знаний об управлении организациями состоит из: трех уровней

37. Величина упорядоченности приближается к 1 в хорошо отлаженной …………. системе. Ответ: технической.

38. В составляющей организационной культуры «отношения» не рассматриваются:

клиента к сотруднику организации

39. Предметом труда руководителей являются:

информация

40. Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса… децентрализации

41. К достоинствам дивизиональной структуры не относится:

высокая потребность в руководящих кадрах

42. Важнейшей компетенцией руководителя является:

умение общаться

43. Запрещенными на сетевом графике являются следующие ситуации:

несколько работ между двумя событиями

44. Составляющими организационной культуры не являются: состав документации организации

45. К конкретным функциям управления результатами организации в теории менеджмента не относится

организация ***

46. Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их исполнение, называется ……………… Ответ: делегирование

47. К достоинствам линейно-штабных структуры не относится:

увеличение штата за счет увеличения количества подразделений

48. Главной задачей высшего руководителя является:

создание организационной культуры

49. Профессиональные управляющие группируются в организации по: трем уровням

50. Деление подразделений на линейные и штабные объективно обусловлено: горизонтальным разделением труда

51. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется _____________ полномочий.

делегированием

52. К личным ресурсам руководителя не относятся: финансы