Тема 6. Эффективное восприятие и понимание в процессе общения

КОММЕНТАРИИ

Перцепция – это восприятие и понимание другого человека и самого себя в процессе общения, установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия. В акте общения включаются и работают все психические процессы, с их помощью воспринимаются и оцениваются индивидуальные особенности психики и поведения человека.

В качестве механизмов социальной перцепциивыделяют:

Идентификацию – которая обозначает отождествление, уподобление себя другим. Идентифицировать себя с собеседником означает:

- объединение себя с ним на основе установившейся эмоциональной связи и включение в собственный мир принятых его норм и ценностей;

- это представление, видение человеком своего собеседника как продолжение самого себя (проекция), наделение его своими особенностями (чертами, чувствами, желаниями);

- постановка себя на место собеседника, что проявляется в виде погружения, перенесения себя в поле, пространство, обстоятельства партнера и приводит к усвоению его личностных смыслов.

Эмпатия - рациональное осмысливание ситуации партнера, усиливающееся эмоциональным переживанием (сопереживанием). Это позволяет принять во внимание линию поведения другого человека, понять его. На основе эмоциональной оценки партнера формируется отношение к нему:

- симпатия – чувство предрасположенности к человеку, повышенный интерес и влечение к нему (положительный образ);

- антипатия – чувство неприязни, нерасположения к человеку (отрицательный образ).

Эмпатия может проявляться в следующих формах:

- сопереживание – переживание тех же эмоциональных состояний, что и другой человек, через отождествление с ним;

- сочувствие – переживание собственных эмоциональных состояний по поводу чувств другого человека.

Важной характеристикой эмпатии является замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта и слабое развитие рефлексивной стороны.

Рефлексия – это осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Другими слова, понимание собеседника путем размышления за него. Взаимное восприятие в процессе рефлексии предполагает следующие позиции:

- сам субъект, каков он есть в действительности;

- субъект, каким он видится другому человеку.

В этих позициях пребывают оба партнера общения. Следовательно, рефлексия – это своеобразный процесс удвоенного зеркального отображения субъектами друг друга.

Содержание межличностного восприятия есть взаимодействие двух партнеров, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик, благодаря самому факту своего присутствия.