Тема 14. Межличностные отношения в группах и коллективах

Социальная группа как тип социальной общности людей, объединенных в процессе совместной деятельности. Признаки социальной группы. Понятие коллектива. Рабочая группа.

Факторы формирования социальной группы. Общее отождествление вне рамок организации; сходный образ мышления; символы и эмблемы; лидерство.

Статусно-ролевые отношения, профессионально-квалификационные характеристики и половозрастной состав.

Конфликтные ситуации в группе. Схема ролевого поведения человека Олпорта. Понимание социальной роли, ее принятие или отклонение. Обучение новым функциям, выработка позиций, стиля поведения и общения. Исполнение роли. Типы установки на восприятие другого человека. Типичные искажения представления о другом человеке.

Приведем примеры нескольких искажений. Эффект «ореола», эффект «последовательности», эффект «авансирования», эффект «проецирование на других людей собственных свойств».

Свойство заражения как эффект многократного взаимного усиления эмоциональных состояний общающихся между собой людей. Внушение, или суггестия, как способность воспринимать передаваемые индивиду в общении идеи, действия, чувства, что они непроизвольно становятся как бы его собственными. Проявление подражания. Соревнование как свойство людей сравнивать себя с другим человеком. Соперничество. Убеждение: аргументированное, сознательное, словесное доказательство своих идей, мнений, поступков. Уровни понимания.

Понятие социометрического статуса. Группы «звезд», «предпочитаемых», «игнорируемых», «изолированных», «отвергаемых». Диагностический показатель уровня благополучия взаимоотношений. «Индекс изоляции». — процент людей, лишенных выборов в группе.

Факторы положения человека в малосплоченном и сплоченном коллективах. Психологические характеристики групп. Общие закономерности групповой динамики. Виды групп. Группы членства и референтные группы. Пирамидальная группа, случайная группа, открытая группа, группа синхронного типа.

Коллектив как объединение людей во имя достижения социально одобряемой цели. Признаки коллектива. Модель развития коллектива по А.В. Петровскому. Виды коллективов. Формальный и неформальный коллектив. Ступени формирования неформального коллектива. «Шкала престижа». Сплоченность. Стадии зрелости коллектива: притирка, «конфликтная», стадия экспериментирования, появление опыта успешного решения проблем, стадия формирования внутри коллектива прочных связей.

Компетенции: ОК-7

Литература: [5, 8, 11, 15, 19, 21, 23, 27, 29, 30].