Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Параметры отзыва
|
|
Отзыв пользователя, поступающий в веб-сервис, должен содержать следующие параметры:
| № | Название параметра | Описание параметра | Обязательность параметра |
| Тип | Принимает значения: - Оценка работы ОПС; - Оценка качества доставки РПО; - Некорректные данные ОПС; - | + | |
| ID | ID устройства, с которого получено сообщение. ID устройства генерируется мобильным приложением. | + | |
| Дата | Дата создания сообщения | + |
В зависимости от типа отзыв должен содержать:
1. Тип «Оценка работы ОПС»
| № | Название параметра | Описание параметра | Обязательность параметра |
| 1. | Адрес | Адрес ОПС, в отношении которого пользователь добавил оценку | + |
| 2. | Индекс | Индекс ОПС, в отношении которого пользователь добавил оценку | + |
| 3. | Цель визита | Цель обращения пользователя в ОПС, значение из списка. | + |
| 4. | Очередь | Время, проведенное в очереди, в минутах. | + |
| 5. | Оценка отделения: 1. Параметр «удобство при ожидании обслуживания в отделении» 2. Параметр «чистота и порядок в отделении» | 1. Балл, принимающий значение от 1 до 5 2. Балл, принимающий значение от 1 до 5 | + |
| 6. | Оценка персонала 1. Параметр «вежливость персонала» 2. Параметр «компетентность персонала» | 1.Балл, принимающий значение от 1 до 5 2.Балл, принимающий значение от 1 до 5 | + |
| 7. | Комментарий | Описание того, что понравилось /не понравилось пользователю, изложенное в свободной форме. | - |
| 8. | Фото | Файл с фотографией ОПС, приложенной пользователем к оценке ОПС | - |
2. Тип «Оценка качества доставки РПО»
| № | Название параметра | Описание параметра | Обязательность параметра |
| Идентификатор | Идентификатор отправления | + | |
| Тип отправления | Принимает значение: Обычное / EMS | + | |
| Оценка качества доставки | Балл, принимающий значение от 1 до 5 | + |
3. Тип «Некорректные данные ОПС»
| № | Название параметра | Описание параметра | Обязательность параметра |
| Адрес | Адрес ОПС, в отношении которого некорректно указаны данные | + | |
| Индекс | Индекс ОПС, в отношении которого некорректно указаны данные | + | |
| Некорректный индекс | Индекс ОПС, который указан некорректно. Значение – текущий индекс ОПС. | - | |
| Некорректный адрес | Адрес ОПС, который указан некорректно. Значение – текущий адрес ОПС. | - | |
| Некорректное время работы | Время работы ОПС, которое указано некорректно. Значение – текущее время работы ОПС. | - | |
| Некорректный телефон | Телефон ОПС, который указан некорректно. Значение – текущий список всех телефонов и факсов ОПС. | - | |
| Некорректные услуги | Услуги, оказываемые ОПС, которые указаны некорректно. Значение – текущий список услуг, оказываемых ОПС. | - | |
| Комментарий | Описание выявленных несоответствий | + | |
| Фотография | Фотография, подтверждающая выявленное несоответствие | - |