Модель системы управления качеством Фейгенбаума

Модель Фейгенбаумаусловно изображается в виде треугольника, стороны которого разделяются на пять частей горизонтальными линиями. Каждая часть в свою очередь подразделяется вертикальными линиями, что образует в общей сложности 17 участков (функций). В их основе лежитконтроль качества.

Рис. 3. Модель Фейгенбаума.

1 – выбор методов контроля;

2 – оценка поставщиков;

3 – разработка планов приёма материалов и оборудования;

4 – контроль измерительных приборов;

5 - оптимизация стоимости качества;

6 – организация системы обеспечения качества;

7 – испытание прототипов изделий, определение их надёжности;

8 – исследование эффективности различных методов контроля качества;

9 – анализ стоимости качества;

10 – разработка технологии контроля качества;

11 – обратная связь и контроль качества;

12 – разработка системы сбора информации о качестве;

13 – контроль новых проектов;

14 – осуществление входного контроля материалов;

15 – осуществление контроля производственных процессов и изделий;

16 – анализ производственных процессов;

17 – комплексный контроль качества.

Система живет по сей день.

Процесс обеспечения качества состоял по Фейгенбауму:

-оценка уровня качества имеющихся на рынке аналогичных изделий

-долгосрочное прогнозирование

-планирование уровня качества

-разработка стандартов

проектирование качества в процессе разработки

-контроль качества исходного сырья

-пооперационный контроль в процессе производства

-приемочный контроль

-анализ отзывов и рекламации покупателей