Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Номенклатура потребительских свойств товаров.
|
|
Номенклатура потребительских свойств — совокупность свойств, обусловливающих удовлетворение реальных или предполагаемых потребностей. По сути эта номенклатура и определяет качественные характеристики потребительских товаров.
Номенклатура потребительских свойств — это перечень потребительских свойств, подразделенный на взаимосвязанные уровни и используемый при различных операциях по оценке качества товаров.
Потребительские свойства подразделяются на группы и подгруппы в зависимости от их особенностей и удовлетворяемых потребностей. Рассмотрим подробнее каждую из указанных групп и подгрупп.
| Потребительские свойства I уровня | Потребительские свойства II уровня |
| Функциональные | Совершенство выполнения основной функции |
| Универсальность применения | |
| Совершенство выполнения вспомогательных функций | |
| Свойства надежности | Долговечность |
| Безотказность | |
| Сохраняемость | |
| Ремонтопригодность | |
| Эргономические свойства | Антропометрические |
| Физиологические (гигиенические) | |
| Психофизиологические | |
| Психологические | |
| Эстетические свойства | Информационная выразительность |
| Рациональность формы | |
| Целостность композиции | |
| Совершенство производственного исполнения и стабильность товарного вида | |
| Экологические свойства | Свойства, влияющие на атмосферу |
| Свойства, влияющие на землю (почву) | |
| Свойства, влияющие на живые организмы | |
| Свойства, влияющие на гидросферу | |
| Свойства безопасности | Механическая безопасность |
| Химическая безопасность | |
| Пожаробезопасность | |
| Биологическая безопасность | |
| Физиологическая безопасность | |
| Акустическая безопасность | |
| Вибрационная безопасность | |
| Электромагнитная безопасность | |
| Электрическая безопасность | |
| Радиационная безопасность | |
| Безопасность транспортных средств |
Функциональные требования вытекают из необходимости соответствия изделий назначению и целям потребления. На- пример, основными функциональными требованиями, предъявляемыми к холодильникам, являются температура воздуха в камере, емкость камеры; к утюгам — номинальная, минимальная и максимальная температура подошвы, время ее разогрева.
Требования надежности - требования и необходимость обеспечения способности товара сохранять на протяжении продолжительного времени все параметры в установленных пределах, характеризующих его способность выполнять требуемые функции.
Эргономические требования направлены на обеспечение удобства и комфорта эксплуатации изделия путем оптимизации всей физической и психической нагрузки на человека, связанной с получением полезного эффекта
Эстетические требования заключаются в необходимости соответствия товаров эстетическим потребностям. Эти требования зависят от назначения товаров; эстетических норм и идеалов, сложившихся в обществе; эстетических вкусов потребителей, которым эти товары предназначены Для продовольственных товаров —это в основном требования к цвету, внешнему оформлению изделия, упаковке. Эстетические требования к непродовольственным товарам значительно сложнее, к тому же они часто оказываются зависимыми от других требований (функциональных, эргономических, надежности, безопасности).
Экологические требования к продукции (товарам) состоят в отсутствии ее отрицательного воздействия на окружающую среду на каждом из этапов ее жизненного цикла.
Требования безопасности, связанные с потреблением товара, состоят в отсутствии недопустимого риска для жизни, здоровья и имущества потребителей при этом потреблении, обусловленного прямой и косвенной опасностью товаров.