Глава 1. Теоретические аспекты современных методов управления в менеджменте

1.1 Управление и менеджмент: общая характеристика и основные понятия

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом. Понятие «менеджмент» зачастую рассматривается как идентичное понятию «управление организацией». Также можно встретить утверждение, что управление является более общим понятием, имеющим отношение к человеческой деятельности вообще, а менеджмент – его специфической областью, включающей деятельность профессионалов (менеджеров) по обеспечению успешной деятельности организаций.

Вот несколько частных определений менеджмента:

- Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Майкл Мескон).

- Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу (Питер Друкер).

- Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации (Мэри Фоллетт) [9, с.78].

В ХХ веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей и процессов управления.

Управление как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. К числу важнейших функций управления относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет и контроль. Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности и их взаимосвязи в пространстве и во времени.

Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Таким образом, содержание процесса управления проявляется в реализации его функций.

Умение ставить и реализовывать цели самым лучшим и дешевым способом (Ф. Тейлор) – ключевое умение определенной категории людей - менеджеров, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями людей для достижения целей [10, с.187]. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Менеджер добивается поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Главной задачей управленцев является эффективное использование и координация всех ресурсов организации (людских, материальных, информационных, технологических и проч.) для достижения целей.

Управление идентифицируется с органом или аппаратом управления. Без него любая организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием её менеджмента. Иерархия аппарата управления находит конкретное отражение в схеме управления организацией. По сути, структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.