Практические рекомендации по разработке и постановке целей.

Ставить перед собой цели – значит всего лишь организовать учет вашего времени на будущее. Фактически этот процесс состоит из трех этапов:

-формулировка целей;

- разработка плана для достижения этих целей;

- оценка времени, необходимого для достижения цели.

1. Обладайте видением проблем во всей их глубине.

2. Говорите о поставленных целях и о результатах работы четко и однозначно; удостоверьтесь, что все вас правильно поняли.

3. Поддерживайте нормальные взаимоотношения со всеми подчиненными; заботьтесь о том, чтобы на результатах работы не отражались чьи-то плохие взаимоотношения.

4. Соотнесите согласование конечных целей со способностями подчиненных: не ставьте задач, с которыми они не справятся, а также слишком легких.

5. Контролируйте достижение реальных результатов.

6. Критикуйте мотивированно, взвешенно.

7. Стремитесь к достижению конечных целей постепенно, по восходящей линии.

8. Будьте активны и деятельны.

9. Не опекайте подчиненных и не вмешивайтесь в детали работы; дайте им возможность «развернуться».

10. Доверяйте своим подчиненным; ответственность должна распределяться по всем ступеням служебной лестницы.

11. Будьте хладнокровны; демонстрируйте выдержку в самых кризисных ситуациях; это побуждает и сотрудников сохранять спокойствие.

12. Не бойтесь идти на риск и побуждайте к этому своих подчиненных; открыто признайте свои ошибки, допускаемые в поисках нового.

13. Будьте экспертом; любой сотрудник должен быть убежден, что лидер знает по меньшей мере столько же, сколько он сам.

14. Стимулируйте проявление разных точек зрения.

15. При возникновении трудностей успокойтесь и подумайте, вернитесь к исходной ситуации; мобилизуйтесь, проанализируйте детально ситуацию и вы найдете правильное решение.

16. Делайте свои идеи достижением других.

17. Ставьте себе конкретные цели; они должны быть четкими, реально достижимыми.

18. Умейте сосредоточиться на главном; только полная отдача душевных и умственных сил, выделение первостепенного подскажут удачные идеи.

19. Стремитесь избегать шаблонных подходов; стереотип в мышлении не даст успеха.

20. Вырабатывайте новые идеи.

21. Всегда имейте под рукой карточки, на которых фиксируйте все полезное.

22. Общайтесь с людьми других профессий. Контакты со специалистами в других сферах обогащают, способствуют генерации нетривиальных идей и подходов.

23. Овладевайте культурой служебного общения; вежливый тон общения, тактичность, корректность, лаконизм и четкость изложения своих мыслей, подготовленность к деловому разговору – основа делового этикета.

24. Не переносите личные обиды и неприязнь на деловые отношения.

25. Следите за своим внешним видом.

26. Постоянно проводите самоанализ своих действий. Целесообразно систематически ставить перед собой следующие вопросы:

Правильно ли я руковожу людьми?

В какой мере я инициативен?

Какова основа достигнутых мною успехов?

В чем причина постигших меня неудач?

Добился ли я того, чего хотел?

Удовлетворен ли я качеством своей работы?

Чего мне не хватает?

Соответствует ли занимаемая должность моему реальному потенциалу?

Как реагируют на результаты моей работы другие управляющие, а также подчиненные?

Достаточно ли я работаю над повышением своей квалификации, углублением своих знаний?

Контрольные вопросы

1. Дайте определение цели организации и критерия достижения целей.

2. Перечислите основные признаки классификации целей управления.

3. Как классифицируются цели управления по времени их достижения?

4. Приведите пример краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной целей любой организации.

5. Сформулируйте миссию любой организации.

6. В чем отличие миссии и цели?

7. Охарактеризуйте экспертные методы разработки целей.

8. В чем преимущество метода «структуризации целей»?

9. Перечислите методы постановки целей перед конкретными исполнителями.