Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Данная методика предусматривает следующий порядок расчетов.






1. Определение индекса по каждому параметру предоставляемой услуги имеет зависимость:

, (1)
где ОПN – оценка параметров предоставляемой услуги (где N – номер параметра);
  – сумма индивидуальных оценок респондентов с учетом коэффициентов: Да = 1, Частично = 0, 5, Нет = 0;
  n – количество респондентов.
     

2. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги может определяться двумя методами, отличительной чер­той которых будет наличие или отсутствие весовых коэффициентов (так как не по каждой государственной услуге представляется воз можным оценить приоритетность составного параметра доступности (комфортности) и качества данной оказываемой услуги).

2.1. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги с учетом весовых коэффициентов имеет зависимость:

Од = К1 ОП1+ К2 ОП2+ К3 ОП3+ К4 ОП4, (2)
где К1234=1
  Од – общая оценка доступности предоставляемой услуги;
  Кn – весовой коэффициент оцениваемого параметра предоставляемой услуги (в данном случае Кn=1, так как тяжело определить важность того или иного параметра по предоставлению медицинских услуг);
  ОПn – оценка параметра предоставляемой услуги.
     

2.2. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги без учета весовых коэффициентов имеет зависимость:

, (3)
где ОД – общая оценка доступности предоставляемой услуги;
  OП – оценка параметра предоставляемой услуги;
  N – количество параметров, входящих в состав доступности пре­доставляемой услуги.
     

Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.006 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал