Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Проблемы качества информационных систем и технологий
|
|
Информационная система организации необходима для предоставления нужной информации, в нужное время и в нужном месте. Вопрос оценки ее качества сводится к оценке качества порождаемого в ней информационного продукта с учетом затрат на его производство. В некотором смысле менеджеру безразлично, каким образом была получена требуемая информация, если она получена вовремя и затраты на ее получение находятся в пределах его представления о разумном их размере.
Поскольку информационная система организации, как правило, является ее частью, то кроме качества информационного продукта должен обсуждаться вопрос и о его качестве.
«Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять определенной потребности» БЭС М.: Большая Российская Энциклопедия.
Информационный продукт, производящая его информационная система организации и применяемые в ней ин формационные технологии являются продукцией производственно-технического назначения.
Оценки общественные и личные:
- Насколько удобно использовать – надежность, простота.
- Насколько удобно эксплуатировать – понятность (учет требований пользователя, записанных в техническом заданий; понимание назначения системы и ее функциональных элементов, понимание принятых ограничений).
- Модифицируемость – возможность внесения изменений без значительных затрат времени и ресурсов.
- Структурированность – разбиение на подсистемы и элементы.
- Качество документации.
- Точность – точность результатов расчета.
- Завершенность – имеются все компоненты для выполнения заданных функций.
3.5.3. Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы
Очевидно, что оценка качества информационной системы – процесс неоднозначный и многокритериальный. Качественность информационной системы предполагает, что она будет обладать рядом свойств. Поэтому для практики полезнее определить эти свойства. Мы воспользовались работой Е. В. Дворниковой, размещенной в Internet, в которой определен минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы:
1. Функциональная полнота системы:
• выполнение международных стандартов управленческого учета – MRP II, ERP, CSRP;
• автоматизация в рамках системы решения задач:
планирования, бюджетирования, прогнозирования;
оперативного (управленческого) учета;
бухгалтерского учета;
статистического учета;
финансово-экономического анализа.
• формирование отчетов и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам (IAS и GAAP);
• общими характеристиками функциональной полноты корпоративной информационной системы является количество однократно учитываемых параметров деятельности предприятия. Для КИС количество этих параметров должно быть примерно следующим:
Количество учитываемых параметров 2000 – 10000
Количество таблиц баз данных 800 – 3000
2. Локализация информационной системы:
• функциональная (учет особенностей российского законодательства и системы расчетов);
• лингвистическая (интерфейс, система помощи и документация на русском языке).
3. Система должна обеспечивать надежную защиту информации.
Для этого необходимы:
• парольная система разграничения доступа к данным и функциям;
• многоуровневая система защиты данных, включающая средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных, протокол удалений;
• программно-аппаратные средства шифровки данных, сертифицированные ФАПСИ.
4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.
5. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:
• изменение структуры и функций бизнес – процессов;
• изменение информационного пространства (изменение структуры, добавление или удалениеБД, модификация полей таблиц, связей, индексов и т.п.);
• изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;
• изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя;
• генератор произвольных отчетов;
• генератор сложных хозяйственных операций;
• генератор форм (в том числе стандартизованных).
6. Обеспечение обмена данными между ранее разработанными ИС и другими программными продуктами, функционирующими на предприятии.
7. Возможность консолидации информации:
• на уровне предприятий – для объединения информации филиалов, дочерних компаний, предприятий, входящих в холдинг, и т.п.
• на уровне отдельных задач;
• на уровне временных периодов – для выполнения анализа изменения тех или иных показателей за период, превышающий отчетный.
8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:
• анализ архитектуры баз данных;
• анализ алгоритмов;
• анализ статистики количества обработанной информации (количество записей, документов, проводок; объем дисковой памяти);
• журнал выполненных операций;
• список работающих станций, внутрисистемная почта.