Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Социально-психологический уровень развития группы
|
|
| Показатели профессиональной зрелости группы ¨ прочные связи между ее членами, возникающие на основе общих ценностных ориентации и позитивно окрашенных неформальных отношений. ¨ личные разногласия быстро устраняются ¨ дисциплина носит сознательный характер ¨ появляется чувство гордости за свой коллектив ¨ складываются устойчивые традиции ¨ есть возможность раскрыть свой творческий потенциал ¨ сотрудники с энтузиазмом относятся к решению поставленных задач. |
| Показатели профессиональной незрелости группы o активный поиск виновных в случае неудачи; o стремление работников обезопасить себя при помощи инструкций и докладных записок; o недостаточную информированность конкретных исполнителей; o неясность и недоступность целей деятельности сотрудникам; o первым о допущенной ошибке узнает не сам работник, а его начальник или коллега; o групповой эгоизм; o работник редко отождествляет себя с принятыми решениями; o дефицит времени для спокойной планомерной работы; o недооценка коллективного руководства; o конфликты из-за мелочей; o совещания длительны, часто безрезультатны, сводятся к борьбе самолюбий o работники не осведомлены о критериях оценки их труда; o новые идеи с трудом пробивают себе дорогу; o энтузиазм в работе — редкость; o коллектив расколот на ветеранов и новичков; o работа оценивается на уровне эмоций и поверхностных наблюдений; o многие работники недовольны, так как не могут применить свои знания на практике и т.д. |
| Ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива (Майкл Вудкок и Дэвид Френсис): § Непригодность руководителя § Неквалифицированные сотрудники. § Неконструктивный климат. § Нечеткость целей. § Низкие результаты работы. § Неэффективность методов работы. § Нехватка открытости и наличие конфронтации. § Недостаточные профессионализм и культура сотрудников. § Низкие творческие способности персонала § Неконструктивные отношения с другими коллективами. |
| Классификация типов взаимоотношений в рабочей группе (Блейк и Мутон) · Невмешательство: низкий уровень заботы руководителя о производстве и о людях. · Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, низкий уровень заботы о производстве. · Задача: высокий уровень заботы о производстве, низкий уровень заботы о людях. · Золотая середина: стремление оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала, не требовать слишком многого от сотрудников, но и не заниматься попустительством. · Команда: высокий уровень заботы о людях, высокий уровень заботы о производстве |
| Виды отношений в системе " руководитель — подчиненный" (Херси и Бланчард) ¨ Приказание: исполнитель не готов к самостоятельному выполнению задачи и не хочет брать на себя ответственность. Задача руководителя — инструктировать, много руководить и мало доверять ¨ Внушение: подчиненные еще не способны, но уже готовы взять на себя ответственность. Задача руководителя – руководить и психологически поддерживать ¨ Участие: подчиненные способны, и готовы взять на себя ответственность. Задача руководителя - не столько руководство, сколько психологическая поддержка ¨ Делегирование предполагает высокий уровень профессиональной зрелости. Задача руководителя - слабое управление и малая степень эмоциональной поддержки. |
| Типичные ситуации неадекватности поведения руководителя. ¨ за ошибки одного отвечает другой; ¨ решение принимается без участия сотрудника; ¨ разнос, разбирательство устраиваются при третьих лицах или в отсутствие работника; ¨ руководитель не способен признать свою ошибку, пытается найти виновного среди подчиненных; ¨ от исполнителя скрывается важная для него информация; ¨ работник, профессионально пригодный занять более высокую должность, не продвигается по службе; ¨ руководитель жалуется на подчиненного вышестоящему начальнику; ¨ поощрения за труд одного работника достаются другому; ¨ уровень требовательности не одинаков для всех сотрудников, в коллективе есть любимчики и отверженные и т. д., |
| Психологические механизмы регуляции коллективной деятельности § Социально-психологическая адаптация. Предполагает активное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся традиций новыми членами рабочей группы. § Коммуникация. Предполагает активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы. § Идентификация. Предполагает формирование чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения. § Интеграция. Предполагает превращение коллектива в сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности. |