Тема 1. Інформаційні системи та їх роль в управлінні економікою

Конспект лекцій з дисципліни

«Інформаційні системи і технології в управлінні організацією»

Зміст

Вступ. 3

Тема 1. Інформаційні системи та їх роль в управлінні економікою.. 3

Тема 2. Економічна інформація та засоби її формалізованого опису. 5

2.1.1. Структура економічної інформації 5

2.1.2. Методи класифікації та кодування інформації 6

Тема 3. Інформаційні технології та технологічні процеси оброблення економічної інформації 7

Тема 4. Організація інформаційної бази систем оброблення економічної інформації 8

4.1.1. Організація позамашинної інформаційної бази. 8

4.1.2. Організація машинної інформаційної бази. 9

Тема 5. Концептуально-технологічні та організаційно-методичні основи створення інформаційних систем менеджменту. 10

5.1.1. Характеристика підходів до проектування ІСМ.. 10

5.1.2. Принципи створення динамічних ІСМ.. 12

5.1.3. Стадії створення інформаційної системи. 12

Тема 6. Еволюція інформаційних систем менеджменту. 14

6.1.1. Класифікація інформаційних систем менеджменту. 14

6.1.2. Етапи розвитку інформаційних систем менеджменту. 16

Тема 7. Використання сучасних технологічних засобів оброблення інформації в ІСМ 23

7.1.1. Організація оброблення інформації з використанням технології «клієнт-сервер» 23

7.1.2. Організація оброблення інформації з використанням технології intranet 24

7.1.3. Характеристика технології оперативного аналітичного оброблення даних OLAP 26

7.1.4. Сховища даних. 30

7.1.5. CASE-технологія створення інформаційних систем. 31

7.1.6. Програмні агенти. 32

7.1.7. Мережі АРМ управлінського персоналу. 33

Тема 8. Інформаційна система виробничого менеджменту. 35

8.1.1. Розподіл автоматизованих функцій виробничого менеджменту на підприємстві 35

8.1.2. Методичні рекомендації з підготовки постановки задачі для автоматизованого розв’язання. 36

Тема 9. Комерційні програмні системи автоматизації управління підприємством, організацією.. 38

9.1.1. Характеристика технологічних засобів систем SAP R/3 та Baan. 38

9.1.2. Система управління корпоративними бізнес-процесами R/3. 39

9.1.3. Система управління ресурсами підприємства Oracle Applications 41

9.1.4. Система комплексного планування ресурсів підприємства J.D.Edwards OneWorld 42

9.1.5. Комплексна система управління ресурсами підприємства Baan. 46

9.1.6. Система управління підприємством AXAPTA. 48

9.1.7. Структура і функції програмного комплексу «Галактика». 50

9.1.8. Корпоративна система автоматизації управління підприємством Technoclass 2000. 53

9.1.9. Комплексна система управління підприємством «IT-підприємство». 55

9.1.10. Система управління фінансами та бізнесом SunSystems 57

9.1.11. Система управління бізнесом і фінансами Scala. 60

9.1.12. Система автоматизації менеджменту DeloPro. 61

Тема 10. Інформаційні системи фінансового аналізу. 62

10.1.1. Функціональна характеристика фінансово-аналітичних інформаційних систем 62

10.1.2. Система фінансового моделювання та аналізу Project Expert 64

10.1.3. Послідовність створення та аналізу проекту у Project Expert 66

Тема 11. Інформаційні системи для автоматизації бухгалтерських робіт. 69

11.1.1. Класифікація програмних систем для автоматизації бухгалтерських робіт 69

11.1.2. Вимоги до аналітичного обліку у бухгалтерських інформаційних системах 72

11.1.3. Програма «1С: Бухгалтерія». 73

11.1.4. Система БЕСТ-4 компанії «Інтелект-Сервіс». 75

11.1.5. Бухгалтерська система «Інтегратор». 78

11.1.6. Програмний комплекс «Акцент-бухгалтерія». 79

11.1.7. Система автоматизації бухгалтерського обліку «Парус». 80

11.1.8. Програмний комплекс для автоматизації бухгалтерського та управлінського обліку SoNet 81

Вступ

Дисципліна «Інформаційні системи і технології в управлінні організацією» призначена для підготовки спеціалістів та магістрів, що навчаються за спеціальністю «Менеджмент організацій і адміністрування».

Мета вивчення дисципліни: засвоєння теоретичних і практичних знань з основ створення та функціонування інформаційних систем і технологій, їх використання для управління економікою, вивчення теорії економічної інформації, структури та етапів побудови інформаційних систем у менеджменті; ознайомлення із сучасними інформаційними технологіями та їх використанням в інформаційних системах менеджменту.

У результаті вивчення дисципліни студенти набувають необхідних знань і навичок із застосування інформаційних систем для автоматизації оброблення інформації у сфері менеджменту.

Завдання вивчення дисципліни — навчитися: проводити дослідження в менеджменті на предмет виявлення передумов упровадження обчислювальної техніки та вибору інформаційних технологій; розробляти постановки та алгоритми автоматизованого розв’язання задач менеджменту; аналізувати різні інформаційні системи, програмні продукти, інформаційні засоби та технології на відповідність специфіці конкретного економічного об’єкта; впроваджувати нові чи модернізувати існуючі інформаційні системи, програмні продукти, інформаційні засоби та технології; розробляти компоненти інформаційних систем, програмних продуктів, інформаційних засобів і технологій, використовувати існуючі інформаційні системи для створення інформаційної бази та виконання конкретних функцій управлінської діяльності.

Предметом дисципліни є операції оброблення економічної інформації в економіко-організаційних системах і системах виробничого менеджменту, а також технології та інструментальні засоби їх реалізації.

Дисципліна є однією зі складових програми підготовки спеціалістів та магістрів з менеджменту організацій. Її вивчення спирається на знання з таких базових дисциплін, як «Менеджмент», «Інформатика та комп’ютерна техніка» та ін.

Тема 1. Інформаційні системи та їх роль в управлінні економікою

Управлінські інформаційні системи (ІС) являють собою організаційно-технічні системи, які забезпечують вироблення рішень на основі автоматизації інформаційних процесів у сфері управління. Інформаційні системи менеджменту (ІСМ) є різновидом ІС, їх конкретизацією щодо сфери застосування, тобто менеджменту. Призначення ІСМ — сприяння більшій оперативності та конкретності менеджерської діяльності, забезпечення своєчасності виконання і високого ступеня обґрунтованості всіх управлінських розрахунків, забезпечення контролю за правильним виконанням управлінських рішень і зворотного зв’язку. Загальною метою створення ІСМ є вдосконалення менеджерської діяльності відповідних установ і підприємств та підвищення на цій основі ефективності їх роботи.

Розвиток інформаційних систем, використовуваних в економіці як для автоматизованого розв’язання окремих економічних задач, так і для автоматизації процесів управління різного рівня, відбувався відповідно до змін у складі забезпечувальної частини ІС та її функціональних можливостях.

У сфері машинної інформаційної бази історичним був перехід від подання її у вигляді окремих непов’язаних між собою локальних файлів до бази даних, тобто інтегрованої сукупності пов’язаних між собою файлів даних, якими управляє система керування базою даних.

У галузі автоматизованих розрахунків відбувся перехід від програм, які створювалися спеціально для кожної окремої задачі та реалізовували повністю формалізований алгоритм, до баз моделей, які мають у своєму складі широкий набір функцій та алгоритмів різних рівнів складності й дають змогу автоматично сформувати той чи інший алгоритм розрахунку залежно від функціональних потреб.

Такий розвиток технологічних засобів оброблення інформації обумовив поступову зміну поколінь інформаційних систем. Інформаційним системам першого покоління, що у зарубіжній літературі називалися системами оброблення даних, а у вітчизняній — автоматизованими системами управління (АСУ), був притаманний позадачний підхід до формування інформаційного та програмного забезпечення, що призводило до інформаційної та математичної надмірності. Друге покоління ІС, за західною термінологією — управлінські інформаційні системи, за вітчизняною, як і раніше, — АСУ, базувалися на використанні баз даних, що давало змогу здійснити спільне використання даних для розв’язання різних задач. Інформаційні системи третього покоління — системи підтримки прийняття рішень (СППР) у своєму складі вже мають не лише бази даних, а й бази моделей та алгоритмів, що зумовлює усунення обох видів надмірності (даних та обчислень).

Інформаційні системи належать до об’єктів, що складаються з багатьох компонентів — підсистем. Підсистема ІС являє собою її частину, виділену за певною ознакою (наприклад, за видом забезпечення— ресурсу або за функціональним призначенням).

Забезпечувальні підсистеми ІС відповідають видам ресурсів, необхідних для функціонування системи, і включають технічне, програмне, інформаційне, організаційно-методичне, математичне, лінгвістичне, правове та ергономічне забезпечення.

Технічне забезпечення об’єднує комплекс технічних засобів, які реалізують одержання, реєстрацію, підготовку, введення, оброблення, виведення, зберігання та передавання даних.

Програмне забезпечення являє собою сукупність програм та програмної документації, призначених для функціонування, налаштовування та контролю роботоздатності ІС.

Інформаційне забезпечення об’єднує інформаційні ресурси та засоби ведення інформаційної бази, у тому числі засоби структуризації та систематизації інформації (класифікатори, моделі даних, формати документації тощо).

Організаційно-методичне забезпечення охоплює сукупність документів, які визначають структуру керованого об’єкта та інформаційної системи, технологію функціонування ІС, дії користувачів в умовах функціонування ІС.

Математичне забезпечення — це сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, призначених для розв’язання задач ІС.

Лінгвістичне забезпечення являє собою сукупність мовних засобів для формалізації природної мови, опису інформації та спілкування користувачів із засобами автоматизації під час функціонування ІС.

Правове забезпечення — це сукупність правових норм, які слугують для юридичного обґрунтування створення та функціонування ІС і визначають юридичний статус результатів її функціонування.

Ергономічне забезпечення — це сукупність засобів, методів і вимог, спрямованих на створення найсприятливіших умов роботи користувачів в ІС.

Склад функціональних підсистем ІС залежить від прийнятої структуризації управлінських робіт, групування задач, розв’язуваних об’єктом автоматизації. Функціональна підсистемаІС — це відносно самостійна частина системи, виділена за певною ознакою, яка відповідає конкретним функціям і задачам управління (наприклад, підсистеми виробничого менеджменту, керування персоналом, бухгалтерського обліку тощо).

Задача оброблення даних визначається як частина автоматизованої функції і являє собою формалізовану сукупність автоматизованих дій, виконання яких приводить до результатів заданого виду. Задачами в ІС можуть бути, наприклад, розрахунок складу виробу, розрахунок потреби матеріальних ресурсів на виконання річного плану випуску продукції, облік наявності та руху персоналу.