Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Основнi вiдмiнностi мiж поняттями конкурентоспроможностi турпродукту й турпiдприємства






Конкурентоспроможність турпідприємства Конкурентоспроможність турпродукту
Більш широке поняття за параметрами оцінки (включає показники за основними напрямами фінансово-господарської діяльності підприємства)   Вузьке поняття, у порівнянні з конкурентоспроможністю турпідприємств
Охоплює весь асортимент і номенкулатуру турпродуктів Визначається стосовно до кожного асортиментом виду турпродукту
Може визначатися на кредитному, фінансовому, інвестиційному та інших ринках. Визначається лише на ринку туристичних послуг
оцінюється підприємцем Оцінюється споживачем
Застосовується для досить тривалого відрізка часу, який відповідає тривалості функціонування підприємства Може визначатися за будь-який малий з економічної точки хрін проміжок часу, який відповідає життєвому циклу послуги
Визначається дією комплексом факторів зовнішнього та внутрішнього середовища Визначається відношенням корисного ефекту до сумарних затрат, пов'язаних з ціною споживання послуг

 

 

виробничу, комерційну, економічну, кадрову, інноваційну, управлінську тощо.

По-друге, конкурентоспроможність продукту визначають стосовно до кожного його виду, тоді як конкурентоспроможність підприємства охоплює весь асортимент і номенкулатуру тур продуктів, які вона надає.

По-третє, конкурентоспроможність турпродукту оцінюють лише по ринку туристичних послуг, тоді як конкурентоспроможність підприємства - залежно від того, на якому ринку розглядають його конкурентні переваги - може бути товарної (на ринку туристичних послуг), фінансової (на фінансовому ринку), інвестиційної (на ринку інвестицій), кредитною (на кредитному ринку) тощо.

По-четверте, конкурентоспроможність турпродукту визначається споживачем в момент реалізації, коли він визнає його відповідність своїм потребам, а конкурентоспроможність підприємства оцінює власник для визначення стану підприємства на ринку і доцiльностi діяльності в перспективі

По-п'яте, якщо конкурентоспроможність турпродукту досліджується протягом проміжку часу, який відповідає його життєвому циклу, то конкурентоспроможність підприємства вивчають протягом більш тривалого з економічної точки зору періоду, який відповідає періоду функціонування підприємства.

По-шосте, конкурентоспроможність турпродукту оцінюють відношенням корисного ефекту до сумарних витрат, пов'язаних з його споживанням (ціною споживання), тоді як конкурентоспроможність підприємства визначається дією комплексу чинників внутрішнього і зовнішнього середовища його функціонування.

По-сьоме, конкурентоспроможність турпідприємств визначає конкурентоспроможність продукту, оскільки представляє ті якісні характеристики послуг, які формують їх споживчу цінність і стратегію просування продукту до споживачів. Чим більшою є конкурентоспроможність підприємства, тим більшими є його потенційні і реальні можливості надавати конкурентоспроможні послуги.

Отже, конкурентоспроможність турпідприємств за своєю структурою є значно більш складним ніж за конкурентоспроможність турпродукту, оскільки об'єктом її прикладання являється вся фінансово-господарська діяльність підприємства.

На конкурентоспроможність турпродукту впливають такі фактори як: асортимент, споживча цінність турпродукту, його ціна, кваліфікація обслуговуючого персоналу, своєчасність надання інформації та послуг, організація реклами, насиченість аналогічних продуктів на ринку та інші.

Конкурентоспроможність продуктів турпідприємств забезпечується на наступних етапах: маркетингу, проектування, а також виробництва та споживання турпродукту.

На етапі маркетингу вивчаються потреби та очікування споживачів від туристичних послуг; досліджується рівень послуг, які надаються конкурентами; вивчаються вимоги законодавства та міжнародних стандартів обслуговування; проводиться підтвердження можливостей підприємства виконати вимоги, що висуваються до якості і конкурентоспроможності послуг; досліджуються зміни ринкових потреб і нових технологій обслуговування.

Досягнення високого рівня конкурентоспроможності туристичного продукту є можливим тільки завдяки пошуку та використання конкурентних переваги, які забезпечують високий попит серед споживачів і стійке положення на ринку.

Конкурентна перевага - наявність у турпродукту характеристик чи властивостей, які надають йому перевагу над продуктами, які пропонують фірми-конкуренти.

Аксіологічну конкурентну перевагу турпродукту характеризує придатність турпродукту задовольняти певнi потреби, інтереси і прагнення клієнтів.

Економічну конкурентну перевагу характеризує сукупність витрат на виробництво і реалізацію турпродукту, що виражені в грошовій формі, і створюють його вартість.

Конкурентна перевага турпродукту має відносний характер, тобто встановлюється шляхом порівняння з продуктом фірми-конкурента.

На аксіологічну конкурентну перевагу турпродукту впливають організація процесу обслуговування, технології обслуговування на підприємстві, оперативність вирішення проблемних ситуацій з Клінта, оперативність виявлення специфічних вимог туристів та їх задоволення, система надання інформаційних послуг за потребами клієнтів та ін.

Економічна конкурентна перевага визначається співвідношенням обсягу і структури обслуговування, організацією внутрішньофiрмової структури управління, планової роботи, форм ведення звіту на підприємстві, системою матеріального і морального стимулювання, що застосовується на підприємстві та іншими факторами.

До ключових критеріїв, по яких оцінюють конкурентні переваги продукту, відносяться ціна, якість турпродукту, місце надання продукту, імідж чи соціальна репутація турпідприємства.

 


Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.006 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал