![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Як домогтися компромісу
Для пошуку взаємовигідного рішення необхідно знайти спільну основу. На випадок налаштування на компроміс обидві сторони із самого початку визначають свої позиції. Потім кожна із сторін починає висувати свої і розглядати позиції іншої сторони, поки десь посередині не буде досягнута згода. Це звичайний підхід по улагодженню грошових питань: суперечок про ціну товару або про справедливу заробітну плату.
Схема досягнення згоди на основі компромісу Для визначення основних принципів досягнення компромісу під час переговорів адаптуємо деякі рекомендації Д. Г. Скотт, що їх вона пропонує для досягнення компромісу на випадок конфлікту. 1. Перед початком переговорів доцільно було б домовитися про основні правила їх ведення. Ось деякі з них: • домовитися про час і тривалість переговорів; • ставитися з повагою один до одного; • прагнути до розуміння протилежної думки; • не виявляти зайвих емоцій чи ворожості. 2. Прояснити позиції сторін, а для цього: • подивитися на ситуацію з позиції партнера; • обговорити розходження в оцінках, поглядах, передбаченнях; • бути реалістичним. 3. З'ясувати всю гаму інтересів кожної із сторін. 4. Поступатися протилежній стороні в непріоритетних питаннях задля досягнення основної мети. 5. Висувати нові можливості й альтернативні варіанти вирішення проблеми. В результаті розгляду альтернативних варіантів можна знайти рішення, яке задовольнить усіх. Це може зайняти трохи більше часу, але якщо предмет переговорів дуже важливий або досить складний, витрати виправдають себе. Пам'ятайте, що майже завжди існує декілька варіантів вибору і потрібно трохи потрудитися, щоб віднайти їх. Спробуйте переконати в цьому інших і продовжуйте дискусію, допоки ви відчуваєте, що люди насправді напружують свою уяву, прораховуючи здійснення нових варіантів. Може статися, що найперший запропонований варіант вирішення проблеми буде таким, що всі одразу з ним погодяться. Якщо це станеться - чудово. Але краще, якщо деякий час ще триватиме обговорення різноманітних можливостей. 6. Досягнути згоди за найкращими взаємовигідними варіантами. Один із підходів полягає в тому, щоб створити для людини комфортну атмосферу, в якій їй було б легко розпрощатися з деякими установками. Вона повинна відчути, що від своєї поступки отримає реальну вигоду. Другий спосіб - показати вигоди, що їх людина отримає за рахунок своєї поступки. Наприклад, хтось не отримає кімнату з гарним краєвидом із вікна, зате матиме приміщення, більш придатне для його потреб. Звичайно, людина охочіше піде на поступки, якщо ви зможете поєднати їх із поступками з свого боку. 7. Якщо неможливо домовитися про взаємну вигоду відразу, краще швидко досягнути тимчасової згоди, а потім повернутися до цієї проблеми знову і проаналізувати її приховані причини.
|