ТЕМА: «Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні».

САМОСТІЙНА РОБОТА № 4

План

1. Мовний етикет, мовленнєвий і спілкувальний етикет.

2. Стандартні етикетні ситуації. Парадигма мовних формул.

3. Сучасні теорії міжособових стосунків.

4. Вчинок як першоелемент моральної діяльності.

МЕТА: дослідити основні функції, рівні ділового спілкування, види міжособових

стосунків; виробити уміння і навички послуговування впорядкованою па-

радигмою звуків у різних етикетних комунікативних ситуаціях.

1. Визначити поняття:

Етикет – ______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Мовний етикет – ______________________________________________________

______________________________________________________________________

Мовленнєвий етикет – _________________________________________________

______________________________________________________________________

Мовленнєвий етикет – _________________________________________________

______________________________________________________________________

Діловий етикет – ______________________________________________________

______________________________________________________________________

Вчинок – _____________________________________________________________

______________________________________________________________________

2. Різновиди етикету:

а) _______________________________________________________________;

б) _______________________________________________________________;

в)_______________________________________________________________;

г) _______________________________________________________________;

д) _______________________________________________________________.

3. Етикетна формула це – ______________________________________

______________________________________________________________________

Принцип використання етикетних формул, крім універсального принципу ввічливості, – це _______________________________________________________ _________________________________________________ _____________________

4. Класифікація міжособистісних стосунків за М. Обозовим: _________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Навести приклади етикетних формул:

Формули знайомства:

_________________________________

__________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

Формули вітання та побажання:

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

Формули прощання:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

__________________________________

Формули згоди:

________________________________

_________________________________

_________________________________

__________________________________

Формули відмови:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Формули поради, пропозиції:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Формули розради:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

__________________________________

Формули співчуття:

_________________________________

_________________________________

________________________________

_________________________________

_________________________________

Формули схвалення:

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

________________________________

Формули зауваження, докору:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Формули висловлення сумніву:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Формули висловлення комплементу:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

5. Правила мовленнєвої поведінки співрозмовників:

______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ЛІТЕРАТУРА:

1. Глущик С.В. Сучасні ділові папери: Навч. посіб. для вищ. та серед.спец. навч. закл. – 4-те вид., переробл. і допов. –К.: А.С.К., 2005. –С. 202 –204.

2. Загнітко А.П. Українське ділове мовлення: фахове і нефахове спілкування. –Донецьк: ТОВ «ВКФ «БАО», 2010. –С. 187 –197.

3. Радевич - Ви­нницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. пос. – К.:

Знання, 2006. – С. 136 –152.

4. Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним спрямуван-

ням: Підручник. – 2-те вид., виправ. і допов. –К.: Алерта, 2011. –С. 77 – 93.

БЛОК ЗАВДАНЬ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ

1. Змоделюйте мовну ситуацію, в якій можуть бути використані такі мов-

леннєві вислови.

1. Скажіть. Будь ласка,....

1. Дозвольте мені,....

2. Чи не могли б Ви.....

3. Будьте ласкаві, допоможіть....

4. Дозвольте запитати.....

5. Будьте такі ласкаві, поясніть....

6. Чи можу я попросити....

2. Змоделюйте ситуацію, в якій ви скористаєтеся візитною карткою.

3. Прочитайте формули мовного етикету, якими супроводжується знайом-

ство.Усно змоделюйте ситуації знайомства.

1. Дозвольте відрекомендуватися...

2. Мене звуть.....

3. Моє ім’я, моє прізвище....

4. Дозвольте представити Вам...

5. Дозвольте познайомити Вас....

6. Познайомте мене, будь ласка, з....

7. Дуже радий з Вами познайомитись....

8. Дуже приємно....

4. Прочитайте. Знайдіть серед висловів мовленнєвого етикету вислови

нейтральної лексики.

1. Доброго ранку. Добрий день. Добридень. Добрий вечір. Вечір добрий. Добривечір. Здрастуйте. Здорові будьте. Доброго здоров’я. Скільки літ. Привіт. Вітаю. Салют. Дозвольте вітати Вас від імені. Наше щире вітання.

2. До побачення. До завтра. Вибачте, мені час. На все добре. До зустрічі. Бувай. Бувайте здорові. Усього найкращого. Вітання всім. Прощавайте, тим часом. Хай вам щастить. Сподіваюсь, ми скоро побачимось. Бажаю добре провести час. Щасливо. Добраніч. На добраніч.

5. Знайдіть помилки у поданих мовних формулах, правильні ва­ріанти запи-

шіть. З’ясуйте, в яких етикетних ситуаціях ними послуговуються.