![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Алгоритм потребительской оценки по его факторным и критериальным свойствам
Проведем алгоритм оценки изделия по 7шагам. Шаг 1. Дать общую исходную потребительскую оценку секатора. На свой субъективный взгляд СQ.исх. можно присвоить оценку в 90%. Cекатор с двумя лезвиями, весьма эргономичный, с очень хорошим качеством реза, требует среднего усилия при резании. Очень крепкий и надёжный. Рукоятки покрыты резиной и тем самым смягчают удар. [3] Шаг 2.Оценки критериальных свойств изделия Таблица 9 – Оценки критериальных свойств секатора
Относительная оценка СХ отн всех m факторных свойств изделия = 87, 5%
Шаг 3.Оценки факторных свойств изделия Таблица 10 – Факторные свойства секатора и его потребительские оценки
Шаг 4. Выполняется оценка качества изделия по факторным и критериальным свойствам.
Таблица 11 – Оценки факторных и критериальных свойств секатора
В нашем примере СХ.K = 9820, СХ.К max = 114 ´ 100 = 11400, следовательно СХ.К отн = (9820 / 11400) ´ 100 = 86, 1 %. Это значит, что данное изделие по совокупности всех его факторных и критериальных свойств соответствует требованиям данного потребителя на 86, 1 % и не соответствует на 13, 9 %. Шаг 5. Окончательная итоговая потребительская оценка изделия. СQ.итог. = 87%. Шаг 6. Разность между максимальной и минимальной оценками. Определим разность между максимальной (90 %) и минимальной (86, 1 %) оценками, равную 3, 9 %. Данная величина свидетельствует о близости оценок и, следовательно, о достаточно высокой адекватности (истинности) оценок изделия. Шаг 7. Заключение. В соответствии с четырьмя схемами оценки получены четыре оценки секатора по его факторным и критериальным свойствам: СQ.исх. = 90 % - исходная потребительская оценка секатора, CКотн. = 87, 5 % - оценка изделия по его критериальным свойствам, CXотн. = 90 % - оценка секатора по его факторным свойствам, CX, Котн. = 86, 1 % - оценка изделия по совокупности его факторных и критериальных свойств. Самые низкие оценки получили следующие свойства изделия, на которые производитель должен обратить внимание: по критериальным свойствам – экологичность (70) и функциональность в использовании (80) и в заключительных процессах (80), по факторным свойствам – тип фиксатора (80) и эксплуатационно-техническая документация (80).
|