Как культура возникает во многих группах

В третьей главе, я показал, как осмыслять и описывать культуру в организациях; в главах двенадцать и тринадцать, я опишу, как лидеры создавали и монтировали культуру, что сформировало рост организации. Тем не менее, культура создается также во взаимодействиях нас с другими в нашей обычной жизни изо дня в день, и лучший способ прояснить понятие культуры - в первую очередь, - осознать культуру в нашем собственном опыте, воспринять, как что-то становится общим и само собой разумеющимся. И наблюдать это в частности, в новых группах, в которые мы входим и к которым принадлежим. Мы приносим культуру из нашего прошлого опыта, но мы постоянно укрепляем эту культуру или вводим новые элементы, когда сталкиваемся с новыми людьми и новым опытом.

Прочность и устойчивость культуры вытекает из того факта, что это группа, базирующаяся на том, что человек будет держаться некоторых основных допущений для того, чтобы ратифицировать свое членство в группе. Если кто-то просит нас изменить наш образ мышления или восприятия и этот способ основан на том, что мы узнали в группе, к которой мы принадлежим, мы не будем сопротивляться изменению, потому что мы не захотим отклоняться от нашей группы, даже, если мы считаем, что группы мыслит неверно. Этот процесс принятия нашего членства в референтной группе является очень мощным, так как происходит на бессознательном уровне. Но как группа вырабатывает общий способ мышления?

Чтобы изучить, как культура начинается на самом деле, как группа учится бороться с внешней и внутренней средой и развиваются предположения, чтобы затем получит новых членов, - мы должны проанализировать групповые ситуации, в которых такие события являются на самом деле наблюдаемыми. Поэтому основная часть этой главы будет иметь дело с данными из моего опыта работы с учебными группами для подготовки национальных лабораторий и различных компаний, дополнены наблюдениями, сделанными в небольших группах в организациях во время моей консалтинговой деятельности. Если мы станем чувствительны к вопросам, которые будут представлены здесь, мы можем более легко видеть культурные явления в организациях и профессиях.

В процессе детального анализа малых групп я не имею в виду, что явления групп могут быть автоматически обработаны в качестве моделей для организационных явлений. Организация привлекает дополнительные уровни сложности и новые явления, которые не видны в малой группе. Тем не менее, если мы посмотрим на организации в эволюционном смысле, мы должны понимать, что все организации возникали как небольшие группы и продолжали работать с помощью различных небольших групп внутри них. Так понимание формирования культуры в малых группах также необходимо для понимания того, как культура может развиваться в крупной организации через небольшие группы субкультур и через взаимодействие малых групп в организации.