Научный подход

Научный подход к решению проблем - это проверенный и доказавший свою состоятельность метод успешного их решения. Этому подходу человечество обязано тем, что выбралось из мрачных веков в эру просвещения и информации. Любое чудо техники, которым мы сегодня восторгаемся, обязано своим успехом этому современному методу мышления.

До появления научного метода миром правили короли и религиозные лидеры. Они считали себя всеведущими и навязывали свои взгляды и решения всем, кто находился ниже. Иные мнения и несогласие просто не допускались. Если появлялась проблема, король определял кого-нибудь виноватым, и затем придумывал решение. Если это решение не помогало, король снова находил виноватого и придумывал другое решение. Никто не осмеливался высказать свое мнение или несогласие с королем из-за страха обвинения в неправильных действиях, за которыми следовали пытки и смерть.

Современный научный метод обязан своему появлению Копернику и Галилею. До Коперника Землю считали центром Вселенной. Коперник предположил, что подлинным центром Вселенной было Солнце, а Земля вращалась вокруг Солнца. Галилей доказал это, изобретя телескоп. Религиозные верхи были оскорблены тем, что кто-то посмел не согласиться с их пониманием истины, и обвинили Галилея в ереси. В 1663 г. они вызвали его на суд инквизиции и заставили наблюдать, как один из его ученых коллег был наполовину вздернут на дыбу. Галилею предложили в обмен на сохранение жизни отречься от своих убеждений в том, что Солнце является центром Вселенной (он не получил бы этот шанс, если бы его жена не была дочерью одного могущественного человека). Галилей поступил мудро, и отрекся. Его приговорили к пожизненному домашнему аресту. Позднее Галилей скрылся из страны, и снова заявил, что Солнце является центром Вселенной. В качестве доказательств он предложил результаты своих наблюдений и выводы.

Мир безвозвратно изменился. Человечество осознало пользу отыскания подлинной истины и признало, что противоположные взгляды совсем не обязательно являются злом.

Был созданы возможности для свободной дискуссии ученых, в ходе которой можно делиться с коллегами результатами своих исследований и взглядами. Эти взгляды оспаривались и защищались в очень достойной манере. Никто не подвергался осмеянию и угрозам за выдвижение новых идей или за несогласие с идеями другого. Истину находили не путем указаний от власть имущих, а путем логического процесса, известного как научный метод.

Научный метод

Научный метод включает в себя индуктивный метод рассуждения. Это значит, что мы формулируем некую гипотезу, касающуюся наблюдаемых явлений, а затем проводим эксперименты, чтобы подтвердить справедливость нашей гипотезы. В наблюдениях важно соблюдать объективность. Объективность требует видеть мир таким, какой он есть на самом деле, не фальсифицируя результаты наблюдений ради согласования их с какими-то предвзятыми точками зрения. Другими словами, нужно видеть вещи такими, какие они есть в действительности, а не такими, какими мы хотим их иметь. И самое важное, не должно быть предубежденности против результатов наблюдений и предположений, сделанных другими.

К сожалению, в борьбе с прихватами научный подход к решению проблемы часто не поощряется. В буровой отрасли имеются свои собственные короли, по-своему понимающие проблемы и принимающие решения без учета объективных наблюдений подчиненных. Противоположные точки зрения и доказательства в их пользу принимаются не всегда. Прислушиваются только к мнениям тех, кто кричит громче всех. Очень часто мнение людей с аналитическим складом ума, наиболее подготовленных для решения проблем, подавляется и отбрасывается.

Наибольшие надежды в отношении борьбы с прихватами связаны с созданием условий, в которых каждый участник мог бы свободно высказываться и давать объективные и обоснованные предложения. Другими словами, каждый должен быть вовлечен в процесс анализа проблемы и поиска ее решения. Необходимо привлекать к этому весь коллектив и использовать систематический и объективный научный метод, а не иерархический подход, направленный сверху вниз.

Процесс решения проблем

Существует множество книг и курсов, посвященных решению проблем, но все подходы следуют простому принципу думай-делай-думай.

Первый этап любого процесса решения проблем состоит в определении проблемы или в подготовке плана. Не нужно ничего делать, пока не убедимся, что достаточно точно определили проблему и выработали наилучший план ее решения. Затем начинаем работать по плану. Наконец, нужно извлечь уроки из проделанной работы с тем, чтобы усовершенствовать процесс. Последний этап всегда заключается в анализе уроков, полученных в процессе решения проблемы, и их обобщении.