Видение и миссия организации.

Миссия организации - это основная цель ее существования. Миссия представляет собой формулировку экономического будущего организации и занимает первое положение в иерархии целей компании. Фактически, миссия организации определяет основное направление будущего развития предприятия в целом.

Необходимость формулировки миссии организации связана с тем, что в любом плане должна быть четко выраженная самая общая, долгосрочная цель организации, т.е. концентрированная причина её существования.

Формулировка миссии организации должна содержать следующее:

• Что может ожидать общество от организации
• Что ожидает организация от своих членов.

Обязательные элементы миссии отражают:

• Основные услуги и товары, рынки и технологии;
• Внешнюю среду по отношению к организации (рабочие принципы фирмы, ограничения, условия функционирования);
• Культуру организации (рабочий климат, имидж, общественное сознание).

Видение организации - это описание того состояния, которое она хочет достигнуть к определенному времени. Это формулировка того образа, который должен возникнуть, когда организация достигнет свой миссии.

Стратегическое видение организации является достаточно общей картиной того, к чему организация хочет прийти через определенный промежуток времени.

Стратегическое планирование и выработка видения организации для каждой организации уникальны.

1. Во-первых, это зависит от позиций фирмы на рынке и динамики ее развития.
2. Во-вторых, потенциал и возможности конкурентов также влияют на стратегические планы организаций.
3. В-третьих, товары и услуги организации при учете состояния внешней среды организации оказывают основополагающее влияние на стратегическое видение организации.

34. Реинжиниринг как важнейший инструмент радикальной перестройки бизнеса: сущность, содержание основных этапов.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы

Традиционно выделяют следующие этапы реинжиниринга:

1) Выбор стратегии – определение основных целей организации исходя из ее возможностей, потребностей клиентов, конкурентоспособности.

2) Обратный инжиниринг – разработка модели организации «Как есть».

3) Прямой инжиниринг – разработка модели «Как должно быть».

4) Реинжиниринг – разработка комплекса мероприятий для перехода от существующей организации к желаемой.

5) Внедрение – выполнение комплекса мероприятий реинжиниринга

Важно то, что перечисленные этапы выполняются не последовательно, а по крайней мере частично параллельно, причем некоторые из них повторяются.

На процесс реинжиниринга оказывают существенное влияние следующие факторы:

· Мотивация

· Руководство

· Сотрудники

· Коммуникации

· Бюджет

· Технологии