Билет №15. 1.Государственная поддержка туристской деятельности :виды договоров и их структура

1.Государственная поддержка туристской деятельности: виды договоров и их структура

Договор о туристском обслуживании — соглашение между потребителем туристской услуги (туристом) и туристической фирмой, реализующей пакет услуг. Договор заключается в письменной форме и содержит существенные условия соглашения, в том числе достоверную информацию о реализуемом пакете услуг, розничной цене и порядке оплаты, а также определяет взаимные права и обязанности сторон при организации и проведении тура. В деятельности турфирмы в зависимости от характера предлагаемых услуг (формирование и реализация туров или только реализация) практическое применение имеют следующие виды договоров: — агентский договор; — договор поручения; — договор комиссии; — договор возмездного оказания услуг; — договор аренды; — договор перевозки; — договор страхования; — договор купли-продажи; — иные договоры. Закон " О защите прав потребителей" обеспечивает защиту прав клиентов турфирм и фактически обозначает обязанности последних при выполнении туристских услуг. В законе Республики Казахстан " О туризме", принятом 3 июля 1992 года регулируются права и обязан- ности туристов. В соответствии с данным законодательством туристы, посещающие Казахстан имеют право на: * получение полного объема услуг согласно программе обслужи- вания; * обеспечение личной безопасности и безопасности имущества в течении срока пребывания; * медицинскую помощь в случае заболевания; * в случае необходимости судебную защиту в судах РК; * возвращение или возмещение стоимости имущества, похищен- ного на территории республики. Государство по данному закону обеспечивает защиту прав, досто- инства и интересов туристов, гарантирует соблюдение норм, правил и требований Всемирной организации здравоохранения ежном балансе расходов и поступлений по статье " Туризм". В актив платежного баланса включаются следующие статьи: 161 1. Поступления от продажи туристских товаров, услуг. 2. Поступления от экспорта товаров туристского спроса и обору- дования для туристских предприятий. 3. Поступления от продажи прочих услуг: подготовку кадров, пре- доставление услуг специалистов данной страны зарубежным странам. 4. Транспортные расходы иностранных посетителей. 5. Инвестиции иностранного капитала в туриндустрию. 6. Проценты от кредитов предоставляемых другим странам. В пассиве платежного баланса содержатся следующие статьи: 1. Расходы на приобретения туристских услуг и товаров. 2. Расходы на импорт товаров, необходимых для туристского по- требления. 3. Расходы на приобретение прочих услуг: на подготовку кадров, оплату труда иностранных специалистов. 4. Транспортные расходы на перевозки неместного характера. 5. Инвестиции за рубежом в индустрию туризма. 6. Расходы по долгосрочным иностранным кредитам: проценты и возмещение капитала.