Лекция 2. Процесс и результаты изменений

«РАЗМОРАЖИВАНИЕ»

ПРЕДПОЛАГАЕТ ОТКАЗ ОТ УСТАРЕВШИХ КОНЦЕПЦИЙ, ПРИЕМОВ, МЕТОДОВ И ОСВОЕНИЕ НОВЫХ, ОСОЗНАНИЕ ПРОБЛЕМ И ПУТЕЙ ИХ РЕШЕНИЯ

«ЗАМОРАЖИВАНИЕ»

ПРЕДПОЛАГАЕТ ЗАКРЕПЛЕНИЕ НОВЫХ КОНЦЕПЦИЙ, ПРИЕМОВ, МЕТОДОВ, ПЕРЕХОД ИЗ «НОВОГО» В «ХОРОШО ЗНАКОМОЕ», «ПРИВЫЧНОЕ»

Кривая перемен

(автор Джини Даниэль Дак)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Процесс внедрения изменений

• Признание проблемы.

• Исследование проблемной ситуации.

• Определение проблем и осознание их как «своих».

• Выбор главной проблемы и выработка «своего» решения.

• Планирование и внедрение изменений.

• Оценка хода процесса и результатов изменений.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Неопределенная проблема имеет бесконечное число решений

(Роберт А. Хэмфри)

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ

Что изменять?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Что изменять конкретно?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как воплотить изменения?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________