Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Цели и критерии успеха проекта
|
|
Перво-наперво необходимо максимально четко сформулировать цели проекта. Желательно, чтобы они были сформулированы по критерию SMART1. По опыту, это далеко не так просто. Помню, как у меня на мастер-классе 2 команды из очень крупной энергетической компании формулировали цели своих проектов, которые на тот момент уже были в полном разгаре. После полутора часов споров им наконец-то удалось более-менее четко обозначить цели-до этого в компании было очень размытое понимание, что же именно надо сделать.
Но часто этого недостаточно. Поэтому к цели добавляют описание критериев, по которым в конце будут оценивать проект. Их называют критерии успеха и неудачи проекта. Очень важно определить их на начальной стадии («договориться на берегу»), т.к. это позволит в дальнейшем избежать множества конфликтов, связанных с оценкой его результатов.
Базовые критерии применимы к любым проектам, дополнительные надо всегда выявлять отдельно.
| Базовые критерии | Дополнительные критерии |
| • Проект достиг намеченной цели • Проект выполнен в срок • Соблюден бюджет проекта • Качество соответствует требованиям • Работа принята Заказчиком | • Проект способствует реализации стратегии компании • Укрепился имидж компании на рынке • В результате реализованного проекта расширился перечень ключевых клиентов (референс-лист) компании • Повысилась лояльность существующих клиентов • Вследствие проекта компания вышла на новые рынки • Заключены выгодные контракты • Взаимоотношения с партнерами улучшились • Персонал и компания в целом повысили свою квалификацию и т.д. |
Если не задать критерии, нередко происходят казусы. Так при безграмотном внедрении новой системы мотивации сотрудники не только не начинают лучше
1 См. п. 2.4 «Цели»
работать, но и увольняются. Вначале проекта забыли важный критерий: сохранить ключевой персонал.
Хорошо, если цель проекта формулируется одной фразой и уточняется рядом
критериев.
ПРИМЕР 58. Фёдор Халиулин, руководитель проектно-строительной компании «ГЛАСАРД»: «В коммерческих организациях и большинство проектов являются коммерческими. То есть один из первых критериев успешности - прибыль. Это настолько всем понятно, что иногда этот критерий даже не вносят формально в список. Если допустить такую ошибку в проекте с большим числом участников команды проекта, то может оказаться, что раз прибыль не формализована, то и формальной процедуры контроля прибыльности проекта тоже нет. Руководитель проекта в таком случае останется без оперативного доступа к важней информации».
Пример. К 1 февраля 2011 года открыть и запустить на полную мощность торгово-развлекательный комплекс со следующими параметрами:
- общая сумма инвестиций:... евро;
- расположение: на пересечении крупных автострад в пределах МКАД;
- наличие удобных подъездных путей и парковок на... машино-мест;
- общая площадь: от... кв. м;
-100% сдача торговых площадей в аренду по цене.../кв. мили выше;
- эксплуатационные затраты не более.../кв. м;
- количество персонала в штате - не более... человек и т.д.
|