Типові мовні звороти. 1. Гарантуємо оплату рахунків;

1. Гарантуємо оплату рахунків;

2. Ми можемо надати Вам абсолютну гарантію якості...

3. Будь ласка, зверніть увагу на якість наших виробів, свідченням якої є додані до листа зразки.

4. Гарантійні зобов'язання недійсні за умови використання обладнання неналежним чином.

5. За умови дотримання інструкції з експлуатації вико­ристання обладнання гарантується впродовж тривалого часу.

6. Ми гарантуємо незмінність покриття (забарвлення, ко­льору) під дією світла і вологи.

7. Усі наші вироби постачаємо з письмовою гарантією.

8. Гарантію не поширюємо на...

9. Гарантуємо технічну досконалість і надзвичайну зруч­ність нашого обладнання в роботі (під час експлуатації).

10. Гарантуємо відповідність якості товару зразкам, які Ви отримали від нас минулого тижня.

Якщо постала потреба змінити або уточнити умови га­рантії, то в пригоді стануть такі фрази:

1. Ми можемо погодитися на Вашу пропозицію від... (дата) лише за умови, що Ви надасте нам загальноприйняту га­рантію. Будемо вдячні, якщо Ви письмово повідомите нам про своє рішення щодо цього питання.

2. У Вашій пропозиції від... (дата) не згадано про жодні гарантії.

3. На превеликий жаль, у нас є кілька зауважень до га­рантійних зобов’язань, що перелічені у пропозиції від... (дата). Просимо Вас переглянути й уточнити їх.

4. Ваша пропозиція від... (дата) не містить жодного пунк­ту про Ваші гарантійні зобов'язання.

5. Будемо вдячні, якщо Ви терміново повідомите нам про гарантійні зобов'язання до Вашої пропозиції від... (дата).

6. Ми згодні прийняти Вашу пропозицію, якщо Ви про­довжите термін гарантії до 12 місяців. Просимо Вас відпо­вісти якомога швидше (найближчим часом, упродовж... днів).

7. У Вашій останній пропозиції не визначено ніяких га­рантій. Ми були б щиро вдячні, якби Ви повідомили про Ваші гарантійні зобов’язання найближчим часом.

8. Ваша пропозиція не містить жодних гарантійних зобо­в’язань. Просимо конкретизувати (визначити) їх.

9. Повідомте, будь ласка, про Ваші гарантійні зобов’язан­ня щодо пропозиції від... (дата). Просимо зробити це якомо­га швидше.

v Лист-запит — це різновид комерційного листа, що міс­тить прохання надати докладну інформацію про певні това­ри, послуги або уточнити вже наявну, попередню інформа­цію про певну установу, банк тощо. Лист-запит складають на підставі ознайомлення з каталогами, проспектами, букле­тами, прейскурантами, рекламними оголошеннями та інфор­мацією, отриманою на виставках, ярмарках.

У листі-запиті обов’язково вказуємо:

- підставу для запиту;

- назву товару (його марку, якість, модель тощо);

- умови й термін постачання;

- умови оплати.

Зразок листа-запиту:

Шановні панове!

Ми уважно ознайомилися з Вашим каталогом, де представ­лено нові підручники та словники для профтехосвіти. Деякі із запропонованих книг зацікавили нас як такі, що можуть ефек­тивно використовуватися в нашому навчальному процесі.

Будемо Вам щиро вдячні, якщо Ви надішлете нам докладні анотації всіх підручників і словників. Просимо також наді­слати поточний прейскурант, зазначивши умови постачання.

Заздалегідь вдячні Вам.

З повагою...

Шановні панове!

Ми маємо намір відкрити поточний рахунок у Вашому банку. Будемо вдячні, якщо Ви повідомите нам відсоткові ставки, банківські комісійні, а також: тарифи на операційні послуги.

З повагою...