Типові мовні звороти. 1. Просимо надіслати нам прейскуранти (прайси) на всі види Вашої продукції.

1. Просимо надіслати нам прейскуранти (прайси) на всі види Вашої продукції.

2. Ми регулярно здійснюємо закупівлю... (назва товару) і хотіли б знати, що Ви можете ще запропонувати нам.

3. Повідомте, будь ласка, чи можете Ви постачити нам... (назва товару).

4. Просимо повідомити нам, яку продукцію Ви вироб­ляєте.

5. Просимо надіслати нам Вашу тверду пропозицію. Ми щойно одержали ліцензію на імпорт... (назва товару).

5. Просимо надіслати нам пропозиції на постачання... (на­зва товару).

7. Ми знайшли Вашу адресу в довіднику. Чи могли б Ви запропонувати нам... (назва товару)? Отримавши Вашу від­повідь, ми відразу повідомимо всі подробиці.

8. Нам надали Вашу адресу в посольстві (консульстві, тор­говій палаті тощо).

9. Ми дізналися про Вашу фірму з комерційного журналу... (назва).

10. Нам порадив звернутися до Вас пан... з...

11. Спираючись на Ваше оголошення в газеті... (назва), просимо надіслати нам пропозицію на...

12. Ми зацікавилися продукцією, яку Ви виробляєте, і раді були б отримати Ваші рекламні проспекти.

13. Просимо надіслати нам рекламні проспекти Вашої фір­ми у кількості... примірників. Вони потрібні різним відділам нашої фірми для роботи.

14. Просимо надіслати нам рекламний проспект україн­ською мовою.

15. Сподіваємося, що у Вашому проспекті зазначено умо­ви постачання підручників.

16. Просимо повідомити нам термін дії цього прейску­ранта.

Лист-запит, безперечно, потребує відповіді: ви можете по­відомити, що отриманий запит вивчаєте, надіслати каталоги, прейскуранти, запропонувати змінити умови, вказані в за­питі, відмовити в постачанні товару чи іншому проханні.

Так, якщо ви зацікавлені у постачанні зазначеного това­ру, то у відповідь на запит надсилаєте оферту.

Оферта — це письмова пропозиція про постачання това­ру, яку робить продавець покупцеві. У ній висловлюється бажання чи готовність укласти угоду купівлі-продажу на умовах, викладених у пропозиції[1]. Наприклад:

Шановні панове!

Дякуємо Вам за запит від... (дата) на постачання... (наз­ва товару). Повідомляємо, що цей запит прийнято до роз­гляду.

Про остаточне рішення ми повідомимо Вам додатково.

З повагою...

Якщо Ви не можете надати пропозицію на постачання того чи іншого потрібного замовникові товару, неодмінно надішліть аргументовану відмову:

Шановні...!

Із вдячністю підтверджуємо, що отримали Ваш запит від... (дата). Дуже шкода, але ми не можемо задовольнити Вашого прохання через те, що всю нашу продукцію вже ре­алізовано. Ситуація, що склалася, не дає нам змоги вже сьо­годні збільшити наші виробничі потужності.

Сподіваємося на розуміння.

Залишаємося з пошаною...

v Лист-підтвердження — це різновид службового листа, в якому засвідчуємо той чи інший факт: підтверджуємо одер­жання листів, переказів, цінних паперів. Наприклад:

Вельмишановний пане...!

На підтвердження нашої попередньої домовленості над­силаємо Вам письмове запрошення взяти участь у науковій конференції, що відбудеться... (дата і місце). Вашу допо­відь на тему «Мистецтво ділового листування» внесено до програми конференції.

Оргкомітет конференції забезпечує проживання в готелі на період...

Реєстрація учасників конференції проводитиметься... (дата і час) у приміщенні... (назва, адреса).

З повагою...

Шановні панове!

Дякуємо за пропозицію взяти участь у створенні проек­ту та подальшому спорудженні комп’ютерного центру в... (назва міста).

Офіційно підтверджуємо свою згоду на виконання про­ектних робіт, будівництво центру й підготовку персоналу до його експлуатації.

Наша комісія готова прибути на переговори у зручний для Вас час.

З щирою до Вас пошаною...