![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Финляндия ⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 6
Рынок PR. Услуги на финском PR-рынке — это информационная реклама, представительства за рубежом, консалтинг, тренинги, кризисные коммуникации, медиарилейшнз, внутрикорпоративные коммуникации, спонсорство, финансовые коммуникации, отношения с инвесторами, проведение специальных PR-мероприятий, организация специальных событий, редакционная работа и публикации, создание корпоративного имиджа и web-сайтов. В ближайшее время наибольший рост востребованности PR-услуг ожидается прежде всего в сфере информационных технологий, здравоохранения, в государственном управлении. Наименее востребованы сегодня PR-услуги в сфере телекоммуникаций. Перспективными направлениями являются отношения со СМИ, корпоративные и маркетинговые коммуникации. Противоположным образом дело обстоит с отношениями с инвесторами и внутрикорпоративными коммуникациями, Если говорить о рынке PR-услуг Финляндии, то общий годовой доход компаний-членов профессиональной ассоциации VTL составляет по данным Международной организации консультантов в области коммуникации (ICCO) на 2005 г. £ 30 869 034, 13. Одна компания-участник в среднем зарабатывает в год £ 734 977. Тенденции развития рынка в ближайшей перспективе свидетельствуют о его росте, чему способствует благоприятная экономическая и политическая ситуация в стране. Профессиональные сообщества. ProCom — Finnish Association of Communications Professionals (Финская ассоциация профессионалов в области коммуникаций), объединение специалистов по организационным коммуникациям, — была основана в 1978 г. Это одна из старейших организаций данного профиля в Европе, ее предшественники — Объединение информационных работников (Tiedotusmiehet ry), появившееся в 1947 г., и Финское объединение журналистов (Suomen Henkilostolehtien yhdistys), образованное в 1955 г. Сложносокращенное название ProCom обозначает профессиональный коммуникатор». В состав Ассоциации входит более 1800 профессионалов, работающих в сфере паблик рилейшнз и коммуникаций. ProCom состоит из PR-специалистов; менеджеров и директоров по коммуникациям, а также предпринимателей и консультантов в области коммуникаций, работающих в частном секторе, в сфере государственного управления и в общественных организациях. ProCom — ведущее объединение в отрасли и играет ключевую роль в выражении и формировании мнения общественности по проблемам PR и коммуникаций. VTL — Viestintatoimistojen liitto (Финская Ассоциация PR-агентств) — была основана в 1983 г. В настоящее время Ассоциация насчитывает 40 компаний-членов, в числе которых имеется около 110 независимых консультантов. Общее число сотрудников компаний, имеющих членство в VTL, составляет около 400, в среднем в каждой компании работает около 10 сотрудников. В целом в отрасли функционирует 50 крупных и средних PR-агентств и около 200 индивидуальных консультантов. Крупнейшими из них являются Soprano Communications Oy, Writing Media, PP-Viestinta Oy. VTL стремится собирать воедино и обобщать уникальные знания и опыт отдельных PR-агентств и с их помощью занимать доминирующее положение в процессе формирования общественного мнения среди организаций, работающих в данной сфере. Члены VTL имеют право участвовать в общественной дискуссии по вопросам PR, а также рассчитывать на всемерную поддержку со стороны Ассоциации в профессиональном развитии своих сотрудников. Члены VTL представляют собой высокопрофессиональные компании, удовлетворяющие самым высоким требованиям качества предоставляемых услуг и зарекомендовавшие себя наилучшим образом с точки зрения соблюдения общепризнанных международных этических правил и деловых обычаев. Компании, претендующие на членство в VTL, должны удовлетворять требованиям профессиональной компетенции, которыми являются, прежде всего, необходимые знания и опыт в PR-деятельности, а также свидетельства того, что компания строит свою работу согласно общепринятым стандартам. Кроме того, условием вступления в Ассоциацию является наличие в компании сильного менеджмента, а также ее высококвалифицированный персонал; финансовое состояние компании должно быть безупречным. Являясь членом ICCO, VTL активно использует свои достижения в сфере PR и нацелена на ее дальнейшее развитие как в Финляндии, так и за ее пределами. Компании, входящие в VTL, планируют свою деятельность согласно международным этическим стандартам. Миссия Финской ассоциации PR-агентств: усиление собственной роли в формировании общественного мнения путем участия в общественной дискуссии, а также через деятельность экспертов, работающих в компаниях-членах VTL; проведение тренингов для своих членов в областях, имеющих значение для достижения целей деятельности как самой Ассоциации, так и ее членов; проведение скоординированных программ по сбору и анализу информации; лоббирование интересов своих членов и содействие в создании благоприятной операционной среды; успешная деятельность PR агентств базируется на доверии их клиентов, целевых групп и партнеров. Для укрепления своих позиций PR-агентства, входящие в VTL: 1. ведут свою деятельность в соответствии с законодательством Европейского Союза в области PR, придерживаются принципов открытости, честности, уважения и свободы коммуникаций; 2. распространяют информацию, основанную исключительно на фактах; однако отдельные PR-агентства зависят от информации, предоставляемой клиентом, и не могут нести ответственность за возможные неточности; 3. проводят мониторинг открытости коммуникаций, благодаря чему все заинтересованные лица имеют возможность увидеть источники предоставляемой информации; 4. не раскрывают конфиденциальных сведений о деятельности своих клиентов, которые могут повлиять на их конкурентоспособность; 5. не обслуживают конкурирующих между собой клиентов без их обоюдного согласия; 6. считают качество работы ключевым критерием своей деятельности, что позволяет удовлетворять потребности клиента в полной мере; 7. бесплатно предоставляют пресс-релизы и другие материалы для средств массовой информации; 8. занимаются развитием профессиональных навыков своего персонала; 9. стараются формировать уважительное отношение к PR-специалистам и их деятельности разнообразными способами. PR-агентства, входящие в VTL, оказывают поддержку компаниям и организациям в сфере менеджмента и маркетинга, а также в их взаимоотношениях как с отдельными целевыми группами, так и в целом с общественностью. PR- Участники VTL предлагают своим клиентам и партнерам разнообразные квалифицированные PR-услуги. Компании-члены VTL обслуживают такие отрасли, как электроника, пищевая промышленность, энергетика, розничная торговля, транспорт, культура, производство товаров широкого потребления, туризм, машиностроение, лесная и целлюлозно-бумажная промышленность, финансы, строительство, здравоохранение, текстильная промышленность, информационные технологии, коммуникации и защита окружающей среды. Для развития технологий и повышения профессионализма своих членов VTL организует тренинги и ведет активную исследовательскую деятельность в данной сфере. Образование и наука. Основные центры PR-образования в Финляндии — университеты в Хельсинки, Ювяскюля, Турку. В Финляндии также имеется отделение CERP Students (PRIME). Основная литература по связям с общественности и коммуникативным дисциплинам, собрана в следующем списке: Juholin E., Kuutti H. Mediapeli: Anatomia ja keinot (Медиа-игра: Анатомия и средства). Inforviestinta Oy, 2003; Lehtonen J. Kriisiviestintaaja riskienhallintaa (Кризисные коммуникации; и управление рисками) // Tapaus Hiihtoliitto. 2002. Maine 1; Nordenstreng К. What was the task of the media after all? //Eskelinen S., Saranen Т., Tukio T. Spanning the boundaries of communication. Saarijarvi: Gummerus, 2002; Suemen mediamaisema (Медиасистема Финляндии) / Toim.К. Nordenstreng, O. A. Wiio. Vantaa, 2001; Puro J.-P. Esimieheri viestintataidot (Коммуникационное искусство руководителей). Helsinki, 2002; Vuokko P. Markkinointiviestinta (Сбытовые коммуникации). Vantaa, 2002. Швеция Рынок PR. Развитию PR-рынка Швеции способствует то, что реклама как ключевой фактор успеха в деятельности компаний и организаций в последнее время себя дискредитирует. Однако доверие к средствам паблик рилейшнз со стороны владельцев многих предприятий еще не слишком сильно. Перспективы роста национально рынка PR очевидны, при этом наибольшие темпы ожидаются в сфере медицины, промышленности и информационных технологий, а наименьшие - в области туризма и транспорта, а также в государственном управлении. Приоритетными направлениями деятельности PR-агентств остаются маркетинговые, финансовые коммуникации и отношения со СМИ. Значительно меньше внимания уделяется внутрикорпоративным коммуникациям и лоббированию. Профессиональные организации. SPRA — Sveriges Informationsforening (Ассоциация PR-агентств) — это организация специалистов по связям с общественностью, которые работают в компаниях частного, государственного или общественного сектора непосредственно или в качестве консультантов. Ассоциация была основана в 1950 г. и занимает ведущие позиции среди объединений PR-специалистов. В 2005 г. она насчитывает 4500 PR практиков (70 компаний-агентств). В королевстве действует и Association of Public relations Consultancies in Sweden (PRECIS) — Шведская ассоциация PR-консультантов, профессиональное негосударственное объединение, основные функции которой — позиционирование паблик рилейшнз как необходимый инструмент организации современного конкурентноспособного бизнеса, формирование критериев оценки эффективности PR-деятельности, а также экспертиза развития PR-рынка. В 2005 г. Шведская ассоциация PR-агентств фокусирует свое внимание на пяти стратегических направлениях деятельности, обозначенных руководством Ассоциации: — более четкое информирование. Необходимо более активное ведение общественной дискуссии по вопросам информирования и коммуникаций. Ассоциация ставит своей задачей показать свою компетенцию и роль в развитии сферы PR с различных точек зрения таким образом, чтобы широкая общественность могла в полной мере получит ответы на свои вопросы о деятельности Ассоциации. При этом Ассоциация намерена привлекать своих членов для проведения данной работы; —исследовательская деятельность. Исследовательский проект, который Ассоциация начала совместно с Handelshugskolan в Стокгольме, является одним из примеров того, как можно использовать исследования, чтобы подчеркнуть значимость информационных и коммуникационных перспектив в управлении внутри организации; — улучшение образовательной деятельности. Базовая деятельность Ассоциации в плане образования осуществляется на постоянной основе в различных формах. Ассоциация намерена продолжать развитие и улучшение образовательных программ и надеется значительно увеличить число специалистов, принимающих участие в чтении лекций, в тренингах и семинарах; — объединения с другими организациями. Чтобы удовлетворить нужды своих членов, Ассоциация придает важное значение созданию объединений и сотрудничеству с другими организациями. Ассоциация, кроме всего прочего, сотрудничает с Академией управления (Styrelseakademin) для того, чтобы оказывать влияние на информационные аспекты управленческой работы; — гарантии компетентности. Участники Ассоциации придерживаются принципа профессионализма и высокого качества своей деятельности. Специально для компаний-членов Ассоциации разработана образовательная программа. Ассоциация выделяет три приоритетные цели своей деятельности. Первая состоит оказании содействия в использовании паблик рилейшнз в качестве стратегического инструмента, а также конкурентного преимущества для частных компаний, общественных организаций и государственного сектора. Ассоциация играет также активную роль в работе, нацеленной на освоение более эффективных методов оценки качества и эффективности PR. Для того чтобы PR-агентства были способны исполнять указанные функции, им необходимо иметь доступ к данным экспертов в необходимых областях. Темп общественного развития усиливает потребность в экспертных оценках. Все более значимые и более частые изменения, с которыми сталкиваются современные организации, несомненно повышают роль PR-специалиста. В этой связи второй целью является проведение исследований экспертами компаний-членов в таких сферах, как общественные коммуникации и отношения со СМИ. Наконец, Ассоциация концентрирует свои действия по усилению сетевых связей между своими членами и, следовательно, позиционирует себя в качестве ведущей организации в области PR. Участники PRECIS предлагают своим клиентам и партнерам разнообразные квалифицированные PR-услуги. Компании-члены Ассоциации обслуживают такие отрасли, как финансы, фармацевтика, электроника, пищевая промышленность, энергетика, розничная торговля, транспорт, культура, производство товаров широкого потребления, туризм, машиностроение, лесная и целлюлозно-бумажная промышленность, строительство, здравоохранение, текстильная промышленность, информационные технологии, коммуникации, защита окружающей среды и развлекательный бизнес. Услуги, оказываемые PR-агентствами: информационная реклама, публикации, представительства за рубежом, консультирование и развитие, медиатренинги, кризисные коммуникации, отношения со СМИ, маркетинговая поддержка, лоббирование, внутрикорпоративные коммуникации, спонсорство, финансовые коммуникации, отношения с инвесторами, проведение специальных PR-мероприятий, стратегические исследования. Старейшим PR-агентством в Швеции считается Svenska PR-Byren (Шведское PR-Бюро). Оно было основано в 1956 г., а в 2001 г. произошло его слияние с Gullers Grupp. Агентства Solberg и Kreab начали свою деятельность в начале 1970-х, семь агентств появились в 1980-х годах. Большое количество PR-агентств возникло в 1994 г. и в последующие годы. 6 членов ассоциации были образованы после 2000 г. Пять крупнейших предприятий (на 2002 г.) были основаны в 1980-х годах или еще раньше. PRECIS имеет несколько основных определений отрасли. Компании-участники должны специализироваться на консультировании по вопросам PR, иметь доход по крайней мере 5 MSEK. Только несколько отдельных компаний, которые удовлетворяют этим критериям, не являются членами PRECIS. В нескольких крупных рекламных агентствах работают отдельные сотрудники, которых также можно считать консультантами по коммуникациям. Компании, занимающиеся консультированием в области коммуникаций и не являющиеся членами PRECIS, согласно данным Ассоциации в целом можно разделить на три категории: индивидуальные консультанты, компании с двумя-тремя сотрудниками, новые компании с ежегодным доходом ниже 5 MSEK. По данным PRECIS упомянутые компании в общей сложности зарабатывают примерно 1 MSEK, что составляет около 10% всего рынка (отрасли). Главная часть малых компаний работает в сфере отношений со СМИ, занимается проведением тренингов и предоставлением информационных материалов. Порядка 20 компаний-участников PRECIS принадлежат их руководству или персоналу, небольшая часть имеет сторонних шведских владельцев и около десятка из них принадлежит зарубежным информационным концернам. Несколько крупнейших американских и английских информационных концернов представлены либо через непосредственное владение и долевое участие, либо как дочерние компании. В большинстве случаев представительства возникли в результате выкупа или совладения, но в некоторых случаях зарубежные компании создают свои непосредственные филиалы. Особенно для консультантов в области высоких технологий Стокгольм является базой на всем севере Европы. Из компаний со шведским капиталом Kreab является единственным агентством, которое имеет офисы в других странах (в том числе в Лондоне, Брюсселе, Нью-Йорке и Пекине). Что касается международных агентств, то главные офисы нескольких из них находятся в Стокгольме. Все компании-члены, кроме трех, имеют главные офисы и ведут свою основную деятельность в Стокгольме. В Йоте-борге, Мальме и Линчёпинге также имеются представительства (конторы). Кроме того, некоторые агентства имеют дочерние компании и филиалы в Йоттеборге и Мальме. Некоторые компании обслуживают предприятия на юге Швеции из Копенгагена. Примерно две трети участников имеют доход в 20 MSEK, 6 членов зарабатывают 20—49 MSEK, 3 члена имеют доход свыше 50 MSEK. Наука о PR и PR-образование в Швеции представлены деятельностью многих специалистов. Основные центры PR-образования в Швеции - Стокгольм, Лунд, Уппсала, Мальме, Йотеборг. Среди шведских теоретиков можно перечислить некоторых ученых, чья деятельность представляет особый интерес. Матс Эрикссон является докторантом теории СМИ и коммуникаций при Исследовательском центре МТМ Университета в Эребру. Магнус Фредриксон преподает теорию журналистики и массовых коммуникаций в Институте в Троллхеттан / Уддевала (HTU), а также в Университете Йотеборга. Матс Хейде — докторант и преподаватель теории СМИ и коммуникаций в Университете Лунда, участник исследовательской программы Learn IT. Ларсоке Ларссон - доцент в области теории СМИ и коммуникаций, преподает в университетах Эребру и Йотеборга, является автором многих работ в области теории коммуникаций и PR. Ингер Линдерхольм, доктор философских наук, является автором диссертации «Целевая группа и новость», имеет опыт преподавания организационных коммуникаций и планирования коммуникаций в Университете Лунда. Ларс Пальм - доцент теории СМИ и коммуникаций Университета Лунда, автор работ «Коммуникация - теория на практике», «Анатомия кампаний ЕС», «Стратегии убеждения - выбор сообщения по ситуации» и др. Библиография научных и методических публикаций шведских исследователей представлена следующими наиболее значимыми работами: Arvidson, Peter. Kommunikationens villkor (Условия коммуникации). Lund, 1995; Larsson, Larseke. PR pa Svenska (PR по-шведски). Lund, 2002; Larsson, Larseke. Nyheter i samspel (Новости в «сыгранности»). G6teborg, 1998; Larsson, Larseke. Tillampad kommunikationsvetenskap (Прикладная теория коммуникации). Lund, 2001; Lundberg, Per. Utbildning och touting fцr interkulturell kommunikativ kompetens (Образование и тренинг для межкультурной коммуникационной компетентности). Lund, 1991; Wikstrom, Ewa. Organiserande och dialog: Engagemang ochmote mellan manniskor i kommunal verksamhet (Организация и диалог: Сотрудничество людей в муниципальной деятельности). Goteborg, 1995. Литература Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-н/Д, 1998. БодуанЖ.-П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М, 2001. Буари Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия. М., 2001. Вебер Б. Паблик рилейшнз в Германии // ПР-диалог. 1997. № 1. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью: Вводный курс. СПб., 2005. Иванченко Г. В. Реальность паблик рилейшнз. М., 1999. Кривоносое А. Д. Опыт анализа истории европейского PR // Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып.1: Сб. статей / Отв. ред. А. Д. Кривоносое. СПб., 2003. Лебедева Т. Ю. Искусство обольщения: «Паблик рилейшнз по-французски»: Концепция. Практика. М., 1996. Лебедева Т. Ю. Паблик рилейшнз: Корпоративная и политическая ре- д Q жиссура. М, 1999. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: отбизнесадо политики. М., 2000. Серебряков С. Дни PR в немецком исполнении // Советник. 2000. № 10. Серебряков С. Корпоративный кодекс PR-агентства // Советник. 2001. Серебряков С. Немецкая ассоциация PR-агентств определила факторы успеха своих членов // Советник. 2004. № 8. Серебряков С. Немецкие издания о PR и маркетинговых коммуникациях// Советник. 2002. № 8. Храмова Е. Значит, это кому-нибудь нужно... не только у нас // Советник. 2003. № 2. ЧумиковА. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: Теория и практика. М., 2003. Binder E. Die Entstehung unternehmerischer Public Relations in der Bundesrepublik Deutschland. Munster, 1983. Bolander-Wachtel S. PR und Medienberater, Personen, Leistungen, Basics. Frankfurt a/M., 1999. Knut S. Pauli. Leitfaden fur die Pressearbeit. Munchen, 1999. Kordes W., Pollmann H. t) Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung. Duesseldorf, 1985. Kunczik M. Public Relations: Konzepte und Theorien. Кoln; Weimar; Wien, Bohlau, 2002. Michel J.L. Ises; professions de la communication. Paris, 1999. RazzanteR. Gicffnalismoecomunicazionepubblica. Milano, 2000. www.dprg.de, ww.globalpr.org, www.pr-report.de, www.ik.fh-hannover.de/ik/ de, www.dipr.de, www.fh-mainz.de, www.ifp.uni-mainz.de, www.afrep.org, www.procom.fi, www.ferpi.it.
|