![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Снятие денег по к/к без самой карты
F3-> вводим № кк-> ок(зел.кн.)-> срок действия(4цифры, месяц-год ПР: 01/12)-> выбор операции-оплата-> ок-> CVCкод(3цыфры)-> ок-> ввод суммы -> ок-> идет соединение-> читаем напечатанный чек-одобрена ли операции СПАРК Контрольно-кассовый аппарат СПАРК используется только в «Комфителе» для пробития кассовых чеков при оплате картой удаленно или в отеле Пробитие чека: - «Ctrl» 2раза, - «ККС»=> Оформление продаж=> правая кнопка мыши=> Продажа по свободной цене, - навести курсор на «0.00» => ввести необходимую сумму=> Enter - Щелчок правой кнопкой мыши=> Оплата - Провести белой картой через карт-ридер (сумма должна скопироваться) => Enter (пока не напечатается чек) Отчет по СПАРК: Отчеты снимаются ежедневно в 9ч. и 22ч. - «Ctrl» 2раза, - «ККС»=> Менеджмент=> правая кнопка мыши=> печать фискального отчета (X-отчет) - правая кнопка мыши=> Завершить смену, - правая кнопка мыши=> Открыть смену Все отчеты хранятся на ресепшне, необходимо закрепить их в следующем порядке: 1. Суточный чек, 2. Торговый дневной, 3. Все чеки по СПАРК за день, 4. Система закрыта, 5. Система закрыта, 6. Чек из терминала (печатается автоматически в 22ч.) Системы бронирования Когда приходит заявка, надо посмотреть на какой отель, если необходимо – переслать в нужном направлении. Ставим бронь, внимательно прочитав заявку от и до, в фирме пишем название сайта, с которого сделана заявка, отмечаем в рег. карте к/к гостя, срок действия, CVC код. Если есть какие-то условия (Пр: без завтраков, раздельные кровати) пишем в примечании. Бронь красим в темно-бирюзовый цвет.(кроме Booking.com-темно-голубой). TripCatcher Заявки с официального сайта HRS оплата при заезде Booking.com Оплата согласно тарифу, заявки по факсу GTA Заявки по факсу завтраки включены всегда, ставим бронь без тарифа => письмо Ане Селюк с №брони с Эдельвейса, 25 письмо Ане Селюк со списком броней за текущий месяц, с гостей за проживание денег не берем (ДНБ) Travco Заявка по эл.почте-печатаем, завтраки включены, 25 письмо Ане Селюк со списком броней за текущий месяц, ДНБ Kuoni заявка по факсу, ДНБ Orbitz.com ДНБ, спец.кк-снимаем сами при заезде или после выезда (см.бронь) Agoda.com ДНБ, спец.кк-снимаем сами после выезда Expedia.com ® Деньги с к/к при заезде (сумму проживания гостю не называем) ® Оплата на стойке Hotel.de, Hotelsworld.com, hostelsclub.com, hotels.com, hotel.info Заявки по эл.почте, оплата при заезде Lastminute.com ДНБ Venere.com Оплата при заезде с гостей Oktogo ® б/нал ® при заезде в отеле
|