Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Пояснювальна записка
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ
Декан факультету педагогічної освіти
___________ Т.В. Отрошко
«___» _____________ 2016 р.
Питання до екзамену
З навчальної дисципліни
«Професійна етика та службовий етикет»
Галузь знань 23 Соціальна робота
Спеціальність 231 Соціальна робота
Спеціалізація Соціальна педагогіка
Освітньо-кваліфікаційний рівень – спеціаліст
Група 711ср (заочної форми навчання)
Викладач: Пахомова Л.В.
Обговорено і схвалено на засіданні кафедри
соціальної роботи та соціальної педагогіки
Протокол № __ від «___» _________ 2016 р.
Завідувач кафедри_________ О. І. Рассказова
Харків, 2016
Пояснювальна записка
Особливе місце в діяльності соціальних педагогів займає налагодження взаємовідносин з клієнтами різних категорій, які потребують соціальної допомоги, та оточуючим світом. У зв'язку з цим гостро постає питання про співвідношення діяльності соціального педагога з нормами професійної етики.
Мета курсу «Професійна етика та службовий етикет»: надати студентам необхідні знання з основ професійної етики соціального працівника, етичної комунікації в професійній діяльності, про способи її використання у практичній діяльності; сформувати уміння і навички реалізації професійної етики на практиці.
Враховуючи практичне значення курсу, студенти мають одержати знання щодо організації професійної практики соціального педагога на основі чітких моральних засад, оволодіти моральними переконаннями та почуттями, зможуть налагоджувати моральні стосунки з клієнтами різних категорій, колективом, керівництвом.
Завдання курсу: сформувати усвідомлення важливості етичних принципів та норм у соціально-педагогічній діяльності, необхідності оволодіння професійно-етичними якостями майбутніми соціальними педагогами; сформувати навички налагодження контактів з клієнтами різних категорій (молоддю, неповнолітніми, людьми похилого віку та з фізичними і психічними обмеженнями тощо), розвинути уміння будувати ділові стосунки зі спеціалістами у сфері соціального обслуговування населення; навчити регулювати власну поведінку в різноманітних ситуаціях професійної діяльності.
За наслідками вивчення дисципліни студенти повинні знати: основні поняття, зміст та сутність основних соціально-педагогічних категорій моралі; основні закономірності, тенденції розвитку, функції, завдання, механізми, складові соціально-педагогічної етики; основні принципи соціально-педагогічної етики: ідейність та переконаність, патріотизм, професіональна самовідданість, педагогічна солідарність, гуманізм, педагогічний оптимізм.
За наслідками вивчення дисципліни студенти повинні вміти: використовувати на практиці знання загальних механізмів і закономірностей педагогічної моралі та соціально-педагогічної етики; володіти методами дослідження в соціально-педагогічній етиці; мати моральні погляди та етичні знання; володіти моральними переконаннями та почуттями; організовувати моральну діяльність; мати схильності до самовиховання; налагоджувати моральні стосунки з клієнтами різних категорій, колективом, керівництвом.
Питання до екзамену
з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет»
для студентів групи 711ср (заочної форми навчання)
1. Історичне становлення етики як науки, зміст понять «етика» і «мораль».
2. Основні завдання етики соціально-педагогічної діяльності.
3. Етика соціальної роботи як розділ професійної етики.
4. Функції етики соціальної роботи (оціночна, організаційна, координаційна, виховна, комунікативна, превентивна, прогностична, інформаційна тощо).
5. Моральні вимоги до професійної поведінки та дій соціального педагога.
6. Етичні принципи соціальної роботи.
7. Моральна відповідальність соціального педагога перед клієнтом, колегами, суспільством.
8. Структура моральних норм соціальної роботи.
9. Загальні стандарти етичної поведінки соціального педагога.
10. Професійно-етичний кодекс членів Української Асоціації соціальних педагогів і соціальних працівників як система професійних дій.
11. Професійно-особистісні якості соціального педагога.
12. Ціннісні орієнтації та інтереси соціального педагога.
13. Негативні моральні якості соціального педагога та шляхи їх подолання.
14. Етика взаємодії соціальних служб між собою та сторонніми організаціями.
15. Етичний аспект надання спеціалізованих послуг соціальним працівником (соціальних, психологічних, соціально-побутових).
16. Особливості етикету соціального педагога.
17. Поняття “правила етикету” та його зміст.
18. Порядок поведінки працівників соціальних служб у відносинах з колегами і клієнтами.
19. Етикет ділової переписки, проведення бесіди, телефонних розмов, переговорів.
20. Моральні принципи співробітництва з колегами в інтересах своїх клієнтів: взаємна повага, довір'я, чесність, правдивість, рівність.
21. Особливості етичного спілкування з клієнтами різної статі, віку, соціального статусу.
22. Основи етичної комунікації в професійній діяльності соціального педагога.
23. Етика партнерських взаємовідносин спеціалістів у сфері соціальної роботи.
24. Етика взаємовідносин з клієнтами різних категорій.
25. Етичні засоби запобігання та подолання конфліктних ситуацій у соціальній роботі.
26. Етичні засади соціальної роботи в процесі розв'язання конфлікту.
27. Поняття іміджу соціального педагога як мистецтва подобатись і як мистецтва впливу на оточуючих у соціальній роботі.
28. Особливості етичної культури та її зв'язок з професійним іміджем соціального педагога.
29. Загальна характеристика основних прийомів налагодження взаєморозуміння та взаємодії між спеціалістами сфери соціального обслуговування населення.
30. Значення партнерського взаєморозуміння та взаємодії соціальних працівників для успішного вирішення проблем клієнтів.
31. Етика спілкування з колегами по соціальній роботі: телефонна, усна й письмова мова.
32. Моральні принципи співробітництва з колегами.
33. Основи спілкування соціального педагога як невід'ємна риса професійної компетентності.
34. Етикет ділової переписки.
35. Норми поведінки на вулиці, в сім'ї клієнта, на роботі, в громадському транспорті, у громадянських об'єднаннях тощо.
36. Моральні якості, якими повинен володіти професійний соціальний педагог.
37. Вимоги до професійної поведінки соціального педагога в етичному кодексі.
38. Відповідальність та обов'язок соціального педагога перед суспільством і державою.
39. Професійні обов'язки соціального педагога як форма застосування етичних відносин.
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 1 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Основи етичної комунікації в професійній діяльності соціального педагога.
2. Етичні принципи соціальної роботи.
3. Основні завдання етики соціально-педагогічної діяльності.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 2 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етичний аспект надання спеціалізованих послуг соціальним працівником (соціальних, психологічних, соціально-побутових).
2. Значення партнерського взаєморозуміння та взаємодії соціальних працівників для успішного вирішення проблем клієнтів.
3. Професійні обов'язки соціального педагога як форма застосування етичних відносин.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 3 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Моральні принципи співробітництва з колегами в інтересах своїх клієнтів: взаємна повага, довір'я, чесність, правдивість, рівність.
2. Особливості етичного спілкування з клієнтами різної статі, віку, соціального статусу.
3. Вимоги до професійної поведінки соціального педагога в етичному кодексі.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 4 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Особливості етичної культури та її зв'язок з професійним іміджем соціального педагога.
2. Етикет ділової переписки.
3. Етичні засади соціальної роботи в процесі розв'язання конфлікту.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 5 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Моральні вимоги до професійної поведінки та дій соціального педагога.
2. Негативні моральні якості соціального педагога та шляхи їх подолання.
3. Етичні засоби запобігання та подолання конфліктних ситуацій у соціальній роботі.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 6 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етика взаємодії соціальних служб між собою та сторонніми організаціями.
2. Моральні принципи співробітництва з колегами.
3. Норми поведінки на вулиці, в сім'ї клієнта, на роботі, в громадському транспорті, у громадянських об'єднаннях тощо.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 7 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етика спілкування з колегами по соціальній роботі: телефонна, усна й письмова мова.
2. Моральні якості, якими повинен володіти професійний соціальний педагог.
3. Відповідальність та обов'язок соціального педагога перед суспільством і державою.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 8 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етика взаємовідносин з клієнтами різних категорій.
2. Моральна відповідальність соціального педагога перед клієнтом, колегами, суспільством.
3. Загальна характеристика основних прийомів налагодження взаєморозуміння та взаємодії між спеціалістами сфери соціального обслуговування населення.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 9 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Ціннісні орієнтації та інтереси соціального педагога.
2. Порядок поведінки працівників соціальних служб у відносинах з колегами і клієнтами.
3. Поняття іміджу соціального педагога як мистецтва подобатись і як мистецтва впливу на оточуючих у соціальній роботі.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 10 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етикет ділової переписки, проведення бесіди, телефонних розмов, переговорів.
2. Професійно-етичний кодекс членів Української Асоціації соціальних педагогів і соціальних працівників як система професійних дій.
3. Негативні моральні якості соціального педагога та шляхи їх подолання.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 11 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етика соціальної роботи як розділ професійної етики.
2. Професійно-особистісні якості соціального педагога.
3. Особливості етикету соціального педагога.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 12 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Поняття “правила етикету” та його зміст.
2. Загальні стандарти етичної поведінки соціального педагога.
3. Історичне становлення етики як науки, зміст понять «етика» і «мораль».
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 13 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Моральні принципи співробітництва з колегами в інтересах своїх клієнтів: взаємна повага, довір'я, чесність, правдивість, рівність.
2. Загальна характеристика основних прийомів налагодження взаєморозуміння та взаємодії між спеціалістами сфери соціального обслуговування населення.
3. Вимоги до професійної поведінки соціального педагога в етичному кодексі.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 14 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Професійні обов'язки соціального педагога як форма застосування етичних відносин.
2. Норми поведінки на вулиці, в сім'ї клієнта, на роботі, в громадському транспорті, у громадянських об'єднаннях тощо.
3. Особливості етичної культури та її зв'язок з професійним іміджем соціального педагога.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 15 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етика спілкування з колегами по соціальній роботі: телефонна, усна й письмова мова.
2. Етика взаємодії соціальних служб між собою та сторонніми організаціями.
3. Етичні принципи соціальної роботи.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 16 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Функції етики соціальної роботи (оціночна, організаційна, координаційна, виховна, комунікативна, превентивна, прогностична, інформаційна тощо).
2. Особливості етикету соціального педагога.
3. Основи етичної комунікації в професійній діяльності соціального педагога.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 17 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Основні завдання етики соціально-педагогічної діяльності.
2. Основи спілкування соціального педагога як невід'ємна риса професійної компетентності.
3. Етика взаємовідносин з клієнтами різних категорій.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 18 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Ціннісні орієнтації та інтереси соціального педагога.
2. Професійно-етичний кодекс членів Української Асоціації соціальних педагогів і соціальних працівників як система професійних дій.
3. Етичні засади соціальної роботи в процесі розв'язання конфлікту.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 19 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Загальні стандарти етичної поведінки соціального педагога.
2. Негативні моральні якості соціального педагога та шляхи їх подолання.
3. Етика партнерських взаємовідносин спеціалістів у сфері соціальної роботи.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 20 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Моральні вимоги до професійної поведінки та дій соціального педагога.
2. Поняття іміджу соціального педагога як мистецтва подобатись і як мистецтва впливу на оточуючих у соціальній роботі.
3. Відповідальність та обов'язок соціального педагога перед суспільством і державою.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 21 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етикет ділової переписки, проведення бесіди, телефонних розмов, переговорів.
2. Етика соціальної роботи як розділ професійної етики.
3. Моральна відповідальність соціального педагога перед клієнтом, колегами, суспільством.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 22 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Історичне становлення етики як науки, зміст понять «етика» і «мораль».
2. Структура моральних норм соціальної роботи.
3. Етичний аспект надання спеціалізованих послуг соціальним працівником (соціальних, психологічних, соціально-побутових).
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _____ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 23 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Професійно-особистісні якості соціального педагога.
2. Особливості етичного спілкування з клієнтами різної статі, віку, соціального статусу.
3. Моральні принципи співробітництва з колегами.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 24 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Етикет ділової переписки.
2. Етичні засоби запобігання та подолання конфліктних ситуацій у соціальній роботі.
3. Порядок поведінки працівників соціальних служб у відносинах з колегами і клієнтами.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова
| ЗАТВЕРДЖУЮ Декан факультету педагогічної освіти ___________ Т.В. Отрошко «__» ___________2016 р. | Міністерство освіти і науки України Департамент науки і освіти Харківської обласної державної адміністрації Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 25 з навчальної дисципліни «Професійна етика та службовий етикет» |
1. Значення партнерського взаєморозуміння та взаємодії соціальних працівників для успішного вирішення проблем клієнтів.
2. Моральні якості, якими повинен володіти професійний соціальний педагог.
3. Поняття “правила етикету” та його зміст.
Завідувач кафедри ______ О.І.Рассказова Викладач _________ Л.В.Пахомова