Организационные характеристики в удовлетворенности жизнью рабочих и служащих

Корреляционный анализ взаимосвязей показателей удовлетворенности подтвердил данные, существующие в литературе: общая удовлетворенность жизнью значимо связана с удовлетворенностью работой (и у рабочих, и у служащих r=0, 41, p< 0, 001). В этом же исследовании на основе регрессионного анализа выявились организационные характеристики, определяющие удовлетворенность жизнью рабочих и служащих (таблицы 10, 11).

Таблица 10. Организационные факторы, определяющие удовлетворенность жизнью рабочих

Итак, удовлетворенный жизнью рабочий: высоко оценивает безопасность организационной среды и содержание своего труда; приписывает типичному работнику стремление оказывать бескорыстную помощь, но отрицает в нем стремление к выполнению сложных заданий, желание влиять на производственную жизнь, заинтересованность в глубоком общении с товарищами, ориентацию на материальные потребности; приписывает идеальному работнику заинтересованность в выполнении сложных, но посильных производственных заданий и отрицает в нем желание выполнять простую, хорошо организованную, безопасную работу.

То есть рабочий, удовлетворенный жизнью, существенно отличается от рабочего, удовлетворенного трудом, меньшей выраженностью самореализационных и духовных характеристик в представлении о работнике. Несмотря на это, самоактуализационные характеристики оказывают большее влияние на удовлетворенность жизнью, чем дефицитарные.

Таблица 11. Организационные факторы, определяющие удовлетворенность жизнью служащих

Так же, как и в случае с удовлетворенностью трудом, удовлетворенность жизнью у служащих меньше, чем у рабочих, связана с представлениями о работнике и больше – с особенностями организационной среды.

То есть у служащих больше будет удовлетворен жизнью тот, кто имеет более благоприятную организационную среду, а у рабочих – тот, кто имеет благоприятные (с этой точки зрения) представления о работнике.

Выводы:

1. Несмотря на то, что рабочие, в общем, удовлетворены своей работой, они показывают гораздо меньшую удовлетворенность, чем служащие, которые проявляют удовлетворенность всеми характеристиками среды. Рабочие же проявляют неудовлетворенность всем, что связано с оплатой, с возможностями профессионального роста, не удовлетворены работой профсоюзов.

2. Общим и для рабочих, и для служащих является то, что удовлетворенность трудом у них определяется не дефицитарной ориентацией, а самореализационным и духовным аспектами труда. Кроме того, большое значение для удовлетворенности трудом имеет включение работника в коллектив с явно выраженными трудовыми установками. При этом для служащих большее значение имеют факторы, связанные с организационной средой, а для рабочих – их представления о работнике.

3. Так же, как и в случае с удовлетворенностью трудом, удовлетворенность жизнью у служащих меньше, чем у рабочих, связана с представлениями о работнике и больше – с особенностями организационной среды. При этом зависимость удовлетворенности жизнью от самореализационного и духовного аспектов труда, остается, хотя и выражена меньше по сравнению с удовлетворенностью работой.

Общие итоги рассмотрения особенностей реализации жизненных ориентаций работника, существенных для психологического проектирования, заключаются в следующем:

1. Более продуктивна для характеристики жизненных ориентаций работника не иерархическая модель, в соответствии с которой жизненные ориентации требуют последовательной реализации (начиная с низшей), а комплексная, согласно которой все три жизненных ориентации одновременно стремятся к своей реализации.

2. Для современного работника наиболее значимой является ориентация на удовлетворение своих материальных потребностей. Однако не она составляет ядро мотивационных характеристик работника и не она определяет удовлетворенность работой и жизнью работника: эту функцию выполняют трудовые ориентации, связанные с самореализацией в процессе труда, с саморазвитием и социальной ответственностью. При высокой значимости коммуникативных ориентаций они выполняют обеспечивающую функцию, выступая одним из основных условий творческого и продуктивного труда. Высокая значимость материальной ориентации может определяться наличием базовых проблем, связанных с реализацией этой ориентации в нашем обществе (низкий уровень оплаты труда работников).

3. В связи с этим основу психологического проектирования организации должны составить проекты, направленные на а) обеспечение нормативного уровня дефицитарных ориентаций (по аналогии с гигиениками Херцберга) и б) прогрессивное развитие условий для производственной самореализации и реализации духовных ценностей работников.

4. Особенно значимо психологическое проектирование организации для рабочих: реализация их жизненных ориентаций в большой степени зависит от характеристик организационной среды.

5. Проекты, направленные на удовлетворение жизненных интересов работников в форме социального управления, в значительной степени были представлены в 80-е годы прошлого века в деятельности социально-психологической службы производственного объединения «Курганприбор» и ведущих психологических и социологических служб СССР. В связи с этим их опыт работы для современных условий имеет чрезвычайное значение.

Глава 6. Психологическое проектирование социального управления производственной организацией (на примере производственного объединения «Курганприбор»)