Интеллектуальная работа

Позади отеля Сент-Джеймса недалеко от Букингемского дворца находится потайной внутренний дворик, окруженный шикарными апартаментами. Однажды ветреной ночью эфиопский бизнесмен по имени Ноа Самара сопровождал меня и еще четверых коллег в лифте на верхний этаж, затем по ступенькам на крышу, затем на самый верх крыши, где мы остановились, сомнительно разглядывая точку на небе приблизительно на расстоянии в 22000 миль. Мы не были романтиками движения New Age: рядом со мной стоял человек, командовавший британскими войсками в Боснии. Мы собрались, чтобы увидеть новый вид радиоприемника, который Ноа нес на руках как собственного ребенка (которым тот и был). Он поставил его на парапет, повертел настройки, и внезапно звук Иоханнесбургской радиостанции ясно зазвучал над крышей. Ноа - гордый владелец первой в мире спутниковой системы для передачи цифровых радиосигналов. У него появилась идея, в последствии выросшая в корпорацию WorldSpace, когда в газете “Washington Post” он прочитал сообщение о сложности распространения информации о СПИДе в сельских районах Африки. Десять лет спустя, мы стояли и слушали полностью функционирующую глобальную спутниковую систему, в которую было инвестировано $100 миллионов.

Шесть месяцев спустя я сидел в гостиной отеля “Кенсингтон”, слушая как романист Викрам Сет, автор “Подходящего жениха”, рассказывает историю о прогулке через Гайд-парк. Он и его товарищ заметили человека, который стоял около Змеиного пруда, как будто к чему-то прислушиваясь. У Сета внезапно возникла идея, что человек этот, так или иначе, важен для его следующего пока-еще-непридуманного романа. Сет задался вопросом, чем бы он мог заниматься. Его друг, по профессии музыкант, ответил: “Он - музыкант”. Интересно, на каком инструменте он играет, спросил Сет. “Э-э, скрипка” - был ответ, потому что это был инструмент его друга. Сет начал протестовать, потому что он предпочел бы альт, но его друг заметил, что альт инструмент более тяжелый, что может затруднить движение персонажа и усложнить сюжет, и писатель понял, что скрипач прав. Эпиграф к книге гласит: “Затронь наши слова другие сущности/ И в сером мокром парке, дождь затих, /Ожили бы другие струны и созвучности”. В результате - идея, фонтан искр для великолепного романа “Равная музыка”, хотя слово “результат” не означает ни процесса, ни продукта. В этих коротких историях о том, как у людей “возникают идеи”, выделаются три детали.

Два «зачина», чтение газеты и прогулка в парке, тривиальные и обычные эпизоды. Миллионы людей делают это каждый день. Природа этих эпизодов и их результаты - счастливая случайность. Если бы Ноа Самара не прочитал статью о СПИДе в одной газете, то, возможно, он прочитал бы об этом в другой, и WorldSpace, тем не менее, бы родился. Или, возможно, он прочитал бы статью о чем - то еще и сейчас бы возглавлял что-то совершенно другое? Что случилось бы, если бы Викрам Сет не отправился на прогулку в парк в тот вечер? Или если бы там не оказалось этого человека? Какие другие идеи могли бы проявиться?

В-третьих, и это самое важное, оба они воспользовались случаем как трамплином для новой идеи и новой работы. Суть не в самом эпизоде. Суть в том, что мы с этим делаем. Достаточно и газетной статьи. И прогулки в парке достаточно.

Интеллектуальная работа включает все элементы процесса, описанного в райдере из главы 1. Это значит не просто быть интеллектуалом, в смысле, о чем-то размышлять. Необходимо использовать, управлять каждым видом мыслительного процесса.

Это не легко, и может выглядеть странно. Американский эссеист и поэт Ральф Вальдо Эмерсон писал в своем дневнике с определенной долей покорности «Если человек садится подумать, его немедленно спрашивают, не болит ли у него голова». Группу менеджеров как-то спросили, что они будут делать, если войдет босс и увидит, что они сидят, положив ноги на стол. Все ответили, что уберут ноги от стола. Интервьюер тогда спросил: “Одобряет ли Ваш босс, когда Вы думаете? ”, ответом на это было: “Конечно”. “Ценит ли он оригинальность и продуманность Ваших предложений? ” – “Конечно”. “Бывает ли, что Вам лучше думается в расслабленном состоянии - может быть, уставившись в пространство, может быть, смотря в окно – или положив ноги на стол? ” – “Конечно”. Наконец: “Так значит, Ваши ноги на столе могут быть знаком того, что Вы что-то обдумываете? ” - “Нет”.

Не имеет значения, где вы находитесь или как вы обдумываете идеи. В опросе “Менеджмент сегодня”, проведенном компанией British Telecom, менеджерам был задан вопрос “Где к Вам приходят Ваши лучшие идеи? ”. То, что называется “работой в офисе”, собрало скудные 15%. Более производительными вариантами оказалось “дома” (17, 8%), “по пути на работу/с работы” (17, 1%) и “на досуге” (16, 9%). Даже ответ “в ванне/душе” набрал 11, 7%.

Заметим, что работа называется “интеллектуальным трудом”, а не “обдумыванием”. Все мы думаем время от времени. Но работа в обычном понимании – это работа на полную занятость, столь же серьезная и ответственная, как и любая другая работа, и выполнение ее означает взятие ответственности. Джефф Безос занялся интеллектуальным трудом в начале 1990-ых, когда, будучи компьютерным специалистом, захотел использовать Интернет-возможности для организации продаж и искал самые простые товары для продажи. Он никогда не занимался книжным бизнесом, но понял, что крупномасштабные объемы выпуска полиграфической промышленности настолько больше и разнообразнее объемов выпуска любых других потребительских товаров, что это предоставляет идеальные возможности, и в 1995 году открылся Amazon.com. Когда, спустя три года, он запускал Amazon.co.uk в Великобритании, он сохранил тот же самый подход и принял на работу много молодых, блестящих университетских выпускников, которые не много понимали в книжном деле, но умели думать. Существующие продавцы книг ставили интеллектуальный труд не на первые места в списке своих приоритетов. Возможно, кто-то еще, думал, так же как и Джефф Безос, но лениво, а это ни к чему не приводит. Интеллектуальный труд - настоящая работа.